Regel
Sie markieren ein Feld als Pflichtfeld mit menschlicher Prüfung und binden eine Prüfwarteschlange daran. Fehlt der Wert, etwa bei einer unleserlichen Rechnungsnummer, landet das Dokument in dieser Warteschlange.
Human-in-the-Loop · Modul des AI-DMS
Die KI liest. Ein Mensch entscheidet, wo es zählt.
Human-in-the-Loop bringt Dokumente mit fehlenden Pflichtfeldern in eine Prüfwarteschlange für Menschen.
Je Pflichtfeld und Prüfwarteschlange. Prüfer sehen die Fundstelle im Original und bestätigen, korrigieren oder eskalieren.
Keine Kreditkarte Vier-Augen-Prinzip konfigurierbar Jede Entscheidung protokolliert
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Praxisleitfaden Vier-Augen-Prinzip
Hohe Rechnung, ein einziges Kürzel? Ab Ihrem Betrag prüfen zwei Personen. Dieser Leitfaden zeigt Schritt für Schritt, wie ein HITL Agent Rechnungen als Prüfaufgabe an eine Gruppe gibt, wie die Betragsregel die Zahl der Prüfungen erhöht und wie zwei Personen unabhängig voneinander entscheiden.
Vertrauen, Verifizierung & Partnerschaften
Vertrauen, das sich belegen lässt.
Verifiziert in Claude und ChatGPT, zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2022
und alleiniger offizieller DMS-Partner von QNAP und ASUSTOR.
ISO/IEC 27001:2022
Im Geltungsbereich:
- Web-, Desktop- & Mobile-Apps
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- KI, Dokumentenverarbeitung & Workflows
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- Support, Beratung & Integration
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Verifiziert
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Seit 2019
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- Zugriffsschutz & MFARollen und Mandantentrennung
- Audit-TrailLückenlos nachvollziehbar
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So funktioniert es
Regel, Warteschlange, Entscheidung.
Die Prüfung ist optional. Dokumente mit allen Pflichtfeldern laufen wie gewohnt weiter, Fälle mit einer Lücke warten auf einen Menschen, vier Augen nach Einstellung.
Warteschlange
Treffende Dokumente werden zur Aufgabe mit Priorität, Frist und Zuständigkeit. Prüfer übernehmen sie, Teams verteilen die Last, mehrere Prüfer pro Fall sind möglich.
Entscheidung
Der Prüfer sieht jedes Feld mit Fundstelle im Original, bestätigt, korrigiert, lehnt ab oder eskaliert, per Tastatur in Sekunden. Die Entscheidung steht im Audit-Trail, danach laufen Export und Workflow weiter.
Wo geprüft wird
- Workspace Pflichtfelder und Warteschlangen-Bindung je IDP-Agent.
- Workflows Prüfung als Schritt vor Export, Zahlung oder Signatur.
- Web-App Warteschlange, Fundstellen im Original, Tastaturkürzel.
- Mobile App Prüfen und freigeben unterwegs.
- REST-API Aufgaben lesen, übernehmen und entscheiden.
- MCP Claude, ChatGPT und Cursor zeigen offene Prüfungen.
Fähigkeiten
Prüfung, die zum Prozess passt.
Regeln, Werkzeuge und Nachweis für Teams, die Verantwortung tragen.
- Pflichtfelder
Ein Feld als Pflichtfeld markieren und eine Prüfwarteschlange binden, falls es fehlt.
- Fundstelle im Original
Jedes Feld mit Bounding Box im Dokument, Zoom und Seitenwechsel.
- Tastaturkürzel
Tab, Enter, Escape: bestätigen, korrigieren, überspringen in Sekunden.
- Teams und Rollen
Warteschlangen je Team, automatische Verteilung, mehrere Prüfer je Fall.
- Audit-Trail
Wer hat was wann bestätigt oder geändert, mit altem und neuem Wert.
- Entscheidungen
Bestätigen, korrigieren, ablehnen mit Grund, eskalieren oder zurückstellen.
- Blindprüfung
Zweiter Prüfer sieht die Entscheidung des ersten nicht, wenn gewünscht.
- Weiterlauf
Nach der Entscheidung laufen Export, Workflow und Freigaben automatisch weiter.
Vergleich
Alles prüfen, nichts prüfen, das Richtige prüfen.
Die Frage ist nicht, ob Menschen prüfen, sondern welche Fälle ihre Zeit verdienen.
| Vergleich | Alles manuell | Alles automatisch | PaperOffice Human-in-the-Loop |
|---|---|---|---|
| Aufwand | Jedes Dokument | Keiner | Nur Fälle mit Lücke |
| Risiko | Niedrig, aber langsam | Fehler laufen durch | Vier Augen, wo es zählt |
| Nachweis | Handzeichen | Keiner | Audit-Trail je Feld |
| Geschwindigkeit | Stapel | Sofort | Sofort, Prüfung in Sekunden |
| Regulierung | Abhängig vom Prüfer | Nicht abbildbar | Pflichtfelder und Warteschlange je Agent |
curl -X GET \ "https://api.paperoffice.ai/latest/workflow_tasks/my?step_type=hitl_review&priority=high" \ -H "Authorization: Bearer po_ut_YOUR_API_KEY"curl -X POST \ "https://api.paperoffice.ai/latest/hitl_review/claim" \ -H "Authorization: Bearer po_ut_YOUR_API_KEY" \ -F "task_uuid=YOUR_TASK_UUID"curl -X POST \ "https://api.paperoffice.ai/latest/workflow_tasks/resolve" \ -H "Authorization: Bearer po_ut_YOUR_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{"task_uuid":"YOUR_TASK_UUID","decision":"approve","field_results":{"total_amount":{"action":"correct","corrected_value":"1284.50"}}}'Für Entwickler
Prüfaufgaben per API.
Offene Aufgaben lesen, übernehmen und mit Entscheidung je Feld auflösen, damit externe Systeme Teil der Prüfung werden.
- Aufgabenliste
Offene Prüfungen nach Status, Priorität und Schritttyp, seitenweise.
- Entscheidung je Feld
Bestätigen oder korrigieren je Feld, Gesamtentscheidung mit Kommentar und Grund.
- MCP inklusive
Aufgaben als Werkzeuge in Claude, ChatGPT und Cursor.
Sicherheit und Compliance
Nachweis für Prüfer und Behörden.
Jede Entscheidung mit Nutzer, Zeit, altem und neuem Wert im unveränderlichen Audit-Trail. Prüfung und Dokumente im eigenen EU-Rechenzentrum.
EU-DatacenterISO 27001DSGVO
Sicherheit und Compliance Audit-Trail
Jede Bestätigung, Korrektur und Eskalation feldgenau protokolliert.
Rollen
Prüfer, Teams und Eskalationsstufen mit getrennten Rechten.
Verschlüsselung
AES-256 im Speicher, TLS 1.3 in der Übertragung.
Export
Prüfprotokolle als PDF, CSV oder JSON für Auditoren.
Praxisleitfaden
Wie Review-Aufgaben eine Rechnung stoppen, bis eine Person entscheidet
Human-in-the-loop in PaperOffice verwandelt eine Lücke oder Unsicherheit in eine Review-Aufgabe für eine Person. Der übliche Auslöser ist ein erforderliches Feld in einem IDP Agent, das die KI nicht finden konnte. Die Aufgabe hat eine Frist, eine Priorität und einen Verantwortlichen, und der Prüfer vergleicht jedes Feld mit dem Original. Wo Sie eine Vier-Augen-Prüfung verlangen, wird die Aufgabe erst geschlossen, nachdem zwei verschiedene Personen sie geprüft haben. Dieser Leitfaden verfolgt eine Rechnung mit einer unleserlichen Nummer, dann einen Workflow, der vor der Zahlung stoppt, und behandelt den Verlauf, den Webhook, die API und die Grenzen.
Was einen Review auslöst
Im Film wird die Regel dort festgelegt, wo die Daten definiert sind, im IDP Agent. Ein Feld wie die Rechnungsnummer hat eine Einstellung namens „Verhalten bei fehlendem Wert“. Die Option „Pflicht — HITL-Prüfung“ bedeutet, dass ein fehlender Wert nicht stillschweigend weitergegeben wird.
Die Einstellung allein markiert nur das Dokument. Eine Aufgabe wird nur erstellt, wenn der Agent auch an eine Warteschlange gebunden ist. Im Bereich „Ausgabe und Prüfung“ hat das Feld „Prüfung“ die Option „Prüfwarteschlange bei fehlenden Pflichtfeldern“. Ohne gebundene Warteschlange zeigt die App den Hinweis an, dass fehlende Pflichtfelder keine Review-Aufgabe erstellen.
Ein zweiter Weg ist ein Workflow. Ein Workflow kann pausieren und eine Review-Anfrage erstellen, sodass eine Person vor dem nächsten Schritt, etwa einer Zahlung, entscheidet. Laut Beschreibung in der App pausiert das Workflow-Tool den Workflow und erstellt eine Review-Anfrage.
Schritt für Schritt in der App
Die folgende Abfolge folgt dem Film und der Academy-Lektion auf dieser Seite. Die Bezeichnungen entsprechen denen in der App.
- Öffnen Sie den IDP Agent für Ihren Dokumenttyp, z. B. Rechnung EU, und wählen Sie das zu extrahierende Feld aus. Wählen Sie unter „Verhalten bei fehlendem Wert“ die Option „Pflicht — HITL-Prüfung“.
- Öffnen Sie unter „Ausgabe und Prüfung“ das Feld „Prüfung“ und wählen Sie die Warteschlange bei „Prüfwarteschlange bei fehlenden Pflichtfeldern“. Im Film ist dies die Warteschlange Lieferantenrechnungen.
- Wenn ein Dokument ohne das erforderliche Feld eingeht, erscheint eine Aufgabe unter „Human In The Loop Aufgaben“. Sie trägt den Titel HITL Review, gefolgt vom Namen der Warteschlange. Die Spalten der Liste sind „Human In The Loop Aufgabe“, „Quelle“, „Erstellt“, „Frist“, „Verantwortung“ und „Status“.
- Öffnen Sie die Aufgabe. Das Öffnen reserviert sie für Sie und setzt den Status auf „In Bearbeitung“. Wenn ein Kollege dieselbe Aufgabe öffnet, zeigt die App „Aufgabe ist reserviert“ mit dem Namen der Person sowie die Schaltfläche „Reservierung anfragen“ an.
- Prüfen Sie in der Review-Ansicht jedes Feld unter „Felder prüfen“ anhand des Originals. Ein Feld ohne Wert zeigt „Leer — bitte eingeben“. Geben Sie den Wert ein, bestätigen Sie jedes Feld und beobachten Sie den Zähler, z. B. 3 Felder, 0/3 bestätigt, 1 leer.
- Wählen Sie unter „Entscheidung“ „Genehmigen“ („Review freigeben · Workflow fortsetzen“) oder „Ablehnen“ („Review ablehnen · Kommentar empfohlen“). Die App bestätigt mit „Review gespeichert“.
Ein Beispiel im Detail: die verschmierte Rechnungsnummer
Der Film verwendet fiktive Daten. Eine Lieferantenrechnung von Iberica Components S.L. über 11.100,00 Euro erreicht die Warteschlange. Ein Eingangsstempel bedeckt die Zeile Rechnungs-Nr., und Tinte verschmiert vier Ziffern, sodass die KI keine Rechnungsnummer findet. Da das Feld erforderlich ist und die Warteschlange gebunden ist, wird die Aufgabe erstellt, mit einer Frist, die aus der maximalen Review-Zeit der Warteschlange abgeleitet wird.
L. Hartwig öffnet die Aufgabe, liest die Nummer im Original ab, tippt FAC-2026-1031 ein und bestätigt die Felder. Die Aufgabe steht dann bei 1 von 2 Reviews. Der Film zeigt die Agent-Einstellung „Reviews erforderlich“ mit dem Wert 2 und den Hinweis, dass es eine Prüfung pro Person gibt. K. Brandt öffnet dieselbe Aufgabe, prüft die Felder und genehmigt sie, und der Zähler zeigt 2 / 2. Erst dann wird die Aufgabe geschlossen.
Wenn die endgültige Entscheidung getroffen ist, werden die korrigierten Werte zurück in das Dokument geschrieben. Der Film erwähnt dies als Schlusszeile des Verlaufs, nicht als Eintrag im Verlauf.
Einen Workflow vor der Zahlung stoppen
Die zweite Szene zeigt einen Workflow, der stoppt. Rechnung RE-2026-8194 kündigt ein neues Bankkonto an. Die IBAN beginnt mit LT64, während der Absenderblock einen Lieferanten in Augsburg, Deutschland, zeigt. Der Workflow-Agent liest beide aus dem Dokument und hält den Workflow an. Eine Review-Aufgabe namens Rechnungsgenehmigung wird erstellt, und eine Push-Nachricht geht an die Finanzleitung.
Auf dem Smartphone öffnet die Finanzleitung „Aufgaben“ und sieht das Original, die Aufgabenbeschreibung und die zu prüfenden Felder. Sie lehnt die Rechnung mit einer Begründung ab: Nicht bezahlt, zuerst verifizieren. Der Workflow bleibt gestoppt. PaperOffice bewegt in dieser Szene kein Geld. Es hält den Prozess nur an, bis eine Person entscheidet.
Der Film vergleicht die neue IBAN nicht mit einem Vertrag oder Stammdaten, und diese Seite behauptet dies auch nicht. Der Stopp kommt von der Workflow-Anweisung und den Review-Regeln, basierend auf dem, was der Agent in der Rechnung liest.
Verlauf, Webhook und API
Jede Aufgabe hat einen Verlauf. Der Film zeigt die Einträge „Review task created“ durch den HITL-Agenten, „Claimed“ mit der Statusänderung zu „In Bearbeitung“, „Reviewed“ mit Genehmigung für jeden Prüfer und „Completed“ mit Genehmigung, jeweils mit Person und Zeitpunkt. Die Ablehnung auf dem Smartphone wird auf die gleiche Weise protokolliert.
Ein Webhook kann Ihr eigenes System informieren. Wenn der HITL-Agent eine Webhook-URL hat, sendet PaperOffice hitl.review.consensus_completed, wenn die Prüfer entschieden haben, und hitl.review.escalated, wenn eine Aufgabe eskaliert wurde. Der Body enthält final_decision, final_status, decision_votes, reviews_completed und consolidated_fields. Das Ereignis ist signiert, und laut API-Dokumentation müssen Sie die Signatur überprüfen, bevor Sie auf eine Entscheidung reagieren.
Die API bietet POST /hitl_config/enqueue, um Dokumente anhand der config_uuid eines Agenten in dessen Warteschlange zu stellen, GET /hitl_config/queue_stats für die Anzahlen pro Status, POST /hitl_review/queue, um offene Aufgaben aufzulisten, POST /hitl_review/claim, um eine zu beanspruchen, und POST /hitl_review/get, um eine Aufgabe zu lesen. Das Einreihen erfordert write-Zugriff auf den Workspace jedes Dokuments, und ein Dokument, das bereits eine offene Aufgabe desselben Agenten hat, wird mit OPEN_TASK_EXISTS übersprungen. Die in den Filmquellen genannten MCP-Tools sind po_tasks_list_my_tasks, po_tasks_resolve_task und po_hitl_approve.
Was die Funktion nicht kann
- Es prüft ein Dokument nicht selbstständig. Der Auslöser im Film ist ein erforderliches Feld ohne Wert und eine gebundene Warteschlange. Ohne die Bindung wird nichts erstellt.
- Es entscheidet nicht für Sie. Der Prüfer genehmigt oder lehnt ab, und der Workflow wird entsprechend dieser Entscheidung fortgesetzt oder bleibt gestoppt.
- Es schließt eine Vier-Augen-Aufgabe nicht mit einer Stimme. Eine Prüfung pro Person zählt, und die Aufgabe wartet auf die Anzahl der Reviews, die Sie konfiguriert haben.
- Es prüft eine neue IBAN im Film nicht gegen Verträge, Stammdaten oder frühere Rechnungen. Eine Person muss ein geändertes Bankkonto weiterhin verifizieren, idealerweise durch einen Anruf beim Lieferanten unter einer Nummer, die Sie bereits kennen.
- Es wird kein Geld bewegt. Der Film zeigt einen vor der Zahlung angehaltenen Workflow, und die Zahlung selbst gehört zu Ihrem eigenen Prozess.
- Mehrere Prüfer pro Aufgabe erfordern eine Gruppe als Zuweisung. Ein einzelner Benutzer kann für eine Prüfung zugewiesen werden.
Häufige Fragen
Fragen zu Human-in-the-Loop
Muss jedes Dokument geprüft werden?
Nein. Eine Prüfaufgabe entsteht nur, wenn ein Pflichtfeld fehlt und eine Prüfwarteschlange daran gebunden ist. Andere Dokumente laufen wie gewohnt weiter.
Was sieht der Prüfer?
Jedes zu prüfende Feld mit Wert, Konfidenz und Fundstelle im Originaldokument. Per Tastatur bestätigt, korrigiert oder überspringt er Feld für Feld.
Welche Entscheidungen gibt es?
Bestätigen, korrigieren je Feld, ablehnen mit Grund, eskalieren an eine höhere Stufe oder zurückstellen. Jede Entscheidung steht im Audit-Trail.
Funktioniert das Vier-Augen-Prinzip?
Ja. Mehrere Prüfer je Fall, optional als Blindprüfung, bei der der zweite Prüfer die Entscheidung des ersten nicht sieht.
Was passiert nach der Prüfung?
Export, Workflow und Freigaben laufen automatisch weiter, mit den bestätigten oder korrigierten Werten.
Kann ich Prüfungen an externe Systeme geben?
Ja. Aufgaben lassen sich per API lesen, übernehmen und entscheiden, zum Beispiel aus einem Freigabeportal oder einem ERP.
Gibt es eine API?
Ja. Aufgabenliste, Übernahme und Entscheidung je Feld stehen per REST-API und im MCP-Server bereit.
Erfolgsgeschichten
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Entdecken Sie, wie Unternehmen mit PaperOffice AI ihre Prozesse transformiert haben.
Bergbau & Rohstoffe Compliance-Rate
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Technische Dokumentation und Auftragsverarbeitung laufen jetzt vollautomatisch.
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Gesundheit & Medizin weniger Verwaltungsaufwand
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Bau & Immobilien Zeitersparnis
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Pharma & Etiketten Compliance-Dokumentation
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HealthInLoc Apotheke Lissabon
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Pflege & Gesundheit weniger Dokumentationsaufwand
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Medizin & Gesundheit weniger manueller Aufwand
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Druck & Verpackung "Technische Dokumentation und Auftragsverarbeitung laufen jetzt vollautomatisch."
Industrie & Fertigung "Die Digitalisierung hat unsere Verwaltung revolutioniert. Bürgeranfragen werden jetzt in Minuten statt Tagen bearbeitet."
Öffentliche Verwaltung "Patientenakten, Befunde und Überweisungen werden automatisch erfasst und klassifiziert. Unser Praxisteam hat endlich Zeit für die Patienten."
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E-Commerce & Verpackung "Pathologie-Labordokumentation und Gerätezertifizierungen laufen jetzt vollautomatisch. Lückenlose Rückverfolgbarkeit für jedes Präparat."
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Stahlbau & Fertigung "Aerospace-Zertifikate, CNC-Programme und Kundentoleranzen werden automatisch klassifiziert. AS9100-Nachweise waren noch nie so schnell zur Hand."
Präzisionsteile & Fertigung "Händlerverträge, KYC-Dokumente und Transaktionsbelege für hunderttausende KMU werden in Sekunden verarbeitet. Mexikos Payment-Revolution, papierlos."
Fintech & Payments "Erntedokumentation, Exportzertifikate und Qualitätsprotokolle für unsere Höhen-Malbecs werden automatisch archiviert. 120 Jahre Weinbau-Tradition, jetzt digital."
Premium-Weingut "Millionen von Nutzer-Verifizierungen und regulatorische Dokumente werden vollautomatisch verarbeitet. Skalierung ohne Papier."
Digital Banking "Händler-Onboarding-Dokumente und Compliance-Nachweise für Afrikas führenden Payment-Anbieter werden in Minuten statt Tagen verarbeitet."
Fintech & Payments "Bio-Zertifikate, Lieferanten-Audits und Produktlabels für tausende Naturprodukte werden automatisch geprüft und archiviert."
E-Commerce & Bio "Regulatorische Dokumente aus 33 afrikanischen Ländern, Partner-Verträge und Audit-Trails werden vollautomatisch verwaltet. Enterprise-DMS für ein $3-Mrd.-Fintech."
Fintech & Payments "Rezepte und Medikamentenverwaltung laufen jetzt vollautomatisch. Mehr Zeit für unsere Patienten."
Pharma & Gesundheit "Jahrhundertealte Dokumente sind jetzt digital durchsuchbar. Ein Meilenstein für unsere historischen Archive."
Religiöse Einrichtung "Unsere Pflegekräfte haben endlich mehr Zeit für die Bewohner statt für Papierkram."
Pflege & Gesundheit "500.000+ Akten digitalisiert. Unsere Deputies finden jetzt alle Informationen sofort."
Behörden & Verwaltung "Patientenakten-Verwaltung ist jetzt ein Kinderspiel. Alles automatisch erfasst und archiviert."
Medizin & Gesundheit "Erbschafts- und Nachlassdokumentation ist jetzt effizient und fehlerfrei."
Nachlassdienstleistung "Digitale Hausverwaltung für alle unsere Wohnanlagen. Mieter und Eigentümer sind begeistert."
Immobilien & Verwaltung "Mit PaperOffice haben wir unsere Rechnungsverarbeitung um 99% beschleunigt. Die KI erkennt automatisch alle relevanten Daten und ordnet sie korrekt zu."
Industrie & Verpackung "PaperOffice ist aus unserem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken. Aufträge, Angebote und Rechnungen laufen jetzt automatisch."
Handwerk & Gewerbe "Die Dokumentation unserer Pflegeleistungen ist jetzt digital und automatisiert. Mehr Zeit für unsere Patienten."
Pflege & Gesundheit "Technische Zeichnungen, Stücklisten und Qualitätsprotokolle sind sofort auffindbar. Die Suche, die früher 30 Minuten dauerte, braucht jetzt 30 Sekunden."
Maschinenbau & Fertigung "Mandantenbelege, Steuerbescheide und Jahresabschlüsse werden automatisch sortiert und dem richtigen Mandanten zugeordnet. Belegchaos gehört der Vergangenheit an."
Steuerberatung & Recht "Projektdokumentation, SLAs und Kundenkommunikation für unsere IT-Beratungsprojekte werden automatisch klassifiziert und archiviert."
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