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FALLSTUDIE
E-Commerce & Verpackung

Packhelp Sp. z o.o.

Warschau, Polen

Packhelp, Europas führende Plattform für individuelle Verpackungen, bewältigt mit PaperOffice AI tausende kundenspezifische Verpackungsaufträge pro Woche – inklusive Designfreigaben, Druckdaten und Lieferdokumenten.

76%
Effizienzsteigerung
3.000+
Aufträge/Woche
25+
EU-Länder
95%
Pünktliche Lieferung

Vertraut von führenden Unternehmen weltweit

Exklusiver DMS Partner

Einziger offizieller DMS

Packhelp Sp. z o.o.

Die Ausgangssituation

Packhelp verarbeitet wöchentlich tausende individuelle Verpackungsaufträge von E-Commerce-Unternehmen aus ganz Europa. Jeder Auftrag umfasst Designdateien, Druckfreigaben, Materialspezifikationen und Lieferpapiere.

Das rasante Wachstum von 2015 bis heute führte zu einem exponentiellen Anstieg der Dokumentenmenge. Die Koordination zwischen Design-Team, Druckereien und Logistik wurde immer komplexer.

Kundenänderungen während der Produktion erforderten schnelle Anpassungen in der gesamten Dokumentationskette.

Tausende kundenspezifische Verpackungsaufträge pro Woche mit Designfreigaben, Druckdaten und Lieferdokumenten – das braucht ein System, das mitdenkt.

Herausforderung & Lösung

Herausforderungen

  • Tausende individuelle Verpackungsaufträge wöchentlich
  • Workflows mit Kundeninteraktion
  • Koordination zwischen Design, Druck und Logistik
  • Mehrsprachige Kommunikation mit Kunden aus 25+ Ländern
  • Hoher Zeitdruck bei Änderungen während der Produktion

Lösungen mit PaperOffice

  • Automatische Zuordnung von Designdateien zu Aufträgen
  • KI-gestützte Qualitätsprüfung von Druckdaten
  • Digitaler Freigabeworkflow mit automatischer Kundenbenachrichtigung
  • Zentrale Dokumentenakte pro Auftrag über alle Abteilungen
  • Automatische Generierung von Lieferdokumenten und Zollpapieren

Der Implementierungsprozess

Woche 1-2
Workflow-Analyse
Erfassung des Auftragsprozesses von Design bis Lieferung.
Woche 3-4
System-Setup
Konfiguration der Dokumentenklassifizierung und Workflows.
Woche 5-6
Integration
Anbindung an das bestehende Order-Management-System.
Woche 7-8
Launch
Produktivstart und Team-Onboarding.

Messbare Ergebnisse

76%
Effizienzsteigerung
3.000+
Aufträge/Woche
25+
EU-Länder
95%
pünktliche Lieferung

Vorher vs. Nachher

Metrik
Vorher
Nachher
Auftragsbearbeitung
4-6 Stunden
< 1 Stunde
Designfreigabe
2-3 Tage
< 4 Stunden
Lieferdokumente
Manuell erstellt
Automatisch
Fehlproduktionen
3-5%
< 0,5%
Kundenrückfragen
40+ pro Tag
< 10 pro Tag

Tausende kundenspezifische Verpackungsaufträge pro Woche mit Designfreigaben, Druckdaten und Lieferdokumenten. PaperOffice hält alles zusammen.

Wojciech Sadowski
COO, Packhelp Sp. z o.o.

Warum PaperOffice?

Design-Integration
Automatische Verarbeitung und Prüfung von Druckdaten und Designdateien.
Workflow-Automatisierung
End-to-End-Automatisierung vom Auftragseingang bis zur Lieferung.
Skalierbar
Wächst mit dem Geschäft – von 100 auf 3.000+ Aufträge pro Woche.

Skalieren Sie Ihre Auftragsabwicklung

Erfahren Sie, wie PaperOffice E-Commerce-Unternehmen bei der Dokumentenautomatisierung hilft.