Okada Manila
Okada Manila, eines der größten integrierten Casino-Resorts in Asien mit über 8.000 Mitarbeitern, digitalisierte mit PaperOffice AI die gesamte Back-Office-Dokumentenverwaltung.
Vertraut von führenden Unternehmen weltweit
Einziger offizieller DMS
Die Ausgangssituation
Okada Manila ist ein Luxus-Casino-Resort mit über 8.000 Mitarbeitern, hunderten Hotelzimmern, Restaurants und Unterhaltungseinrichtungen. Täglich werden tausende Gäste- und Betriebsdokumente verarbeitet.
Von Reservierungsbestätigungen über Lieferantenrechnungen bis hin zu Dokumenten zur Glücksspielkonformität – die Dokumentenvielfalt ist enorm. Unterschiedliche Abteilungen arbeiteten mit isolierten Systemen.
Regulatorische Anforderungen der philippinischen Glücksspielbehörde PAGCOR erfordern eine lückenlose Dokumentation und Auditierbarkeit.
8.000 Mitarbeiter, täglich tausende Gästedokumente. Die manuelle Verarbeitung war der größte Engpass in unserem Back-Office.
Herausforderung & Lösung
Herausforderungen
- Tausende Dokumente täglich aus über 50 Abteilungen
- Isolierte Dokumentensysteme ohne abteilungsübergreifende Suche
- Strenge PAGCOR-Compliance-Anforderungen für Glücksspiele
- Mehrsprachige Dokumente (Filipino, Englisch, Chinesisch, Japanisch)
- HR-Dokumentenverwaltung für über 8.000 Mitarbeiter
Lösungen mit PaperOffice
- Zentrale Dokumentenplattform für alle über 50 Abteilungen
- KI-gestützte Klassifizierung und Weiterleitung von Dokumenten
- Automatisierte Compliance-Dokumentation für PAGCOR-Audits
- Mehrsprachenerkennung für internationale Gästedokumente
- Digitale Personalakte für alle über 8.000 Mitarbeiter
Der Implementierungsprozess
Messbare Ergebnisse
Vorher vs. Nachher
8.000 Mitarbeiter, täglich tausende Gästedokumente. PaperOffice hat unsere Back-Office-Prozesse komplett digitalisiert.
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