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FALLSTUDIE
Pharma & Gesundheitswesen

HealthInLoc Apotheke

Lissabon, Portugal

HealthInLoc, eine führende Stadtteil-Apotheke in Lissabon, transformierte ihre Rezeptverarbeitung und Medikamentenverwaltung mit KI-gestützter Automatisierung.

75%
Zeitersparnis
500+
Kunden/Tag
100%
Konform
3 Sek
Akten-Zugriff

Vertraut von führenden Unternehmen weltweit

Exklusiver DMS Partner

Einziger offizieller DMS

HealthInLoc Apotheke

Die Ausgangssituation

Die HealthInLoc Apotheke bedient täglich über 500 Kunden an mehreren Standorten in Lissabon. Die Verwaltung von Rezepten, Medikamentenakten und regulatorische Compliance erforderte erheblichen manuellen Aufwand.

Apotheker verbrachten wertvolle Zeit mit Papierkram statt mit Patientenberatung. Das Finden von Patienten-Medikamentenhistorien während kritischer Interaktionen dauerte zu lange.

Portugiesische Gesundheitsvorschriften erfordern strikte Dokumentation und Aufbewahrung von Rezeptunterlagen, was die administrative Belastung erhöhte.

Unsere Apotheker sind Gesundheitsfachleute, keine Dateneingabe-Angestellte. Wir brauchten ein System, das sie für die Patientenversorgung freisetzt.

Herausforderung & Lösung

Herausforderungen

  • 500+ tägliche Kunden, die Rezeptverarbeitung benötigen
  • Manuelle Eingabe von Rezeptdaten dauerte 5+ Minuten pro Kunde
  • Schwieriger schneller Zugriff auf Patienten-Medikamentenhistorie
  • Strenge regulatorische Compliance-Anforderungen
  • Mehrere Standorte erfordern zentralisierte Akten

Lösungen mit PaperOffice

  • KI-gestütztes Rezept-Scannen und Datenextraktion
  • Sofortige Patienten-Medikamentenhistorie-Abfrage
  • Automatische Medikamenten-Interaktionsprüfung
  • Zentralisiertes Dokumentenmanagement über alle Standorte
  • Regulatorisch konforme Archivierung mit Audit-Trails

Der Implementierungsprozess

Woche 1
Compliance-Prüfung
Prüfung der portugiesischen Gesundheitsdokumentationsanforderungen und Systemkonfiguration.
Woche 2-3
System-Setup
Installation, Integration mit Apotheken-Managementsystem und KI-Modell-Training.
Woche 4
Mitarbeiterschulung
Schulung von Apothekern und Fachpersonal zum neuen Workflow.
Woche 5+
Vollbetrieb
Go-Live an allen Standorten mit laufender Optimierung.

Messbare Ergebnisse

75%
Zeitersparnis
500+
Kunden/Tag
100%
konform
3s
Aktenzugriff

Vorher vs. Nachher

Metrik
Vorher
Nachher
Rezeptverarbeitung
5+ Minuten
< 1 Minute
Historien-Abfrage
3-5 Minuten
3 Sekunden
Ablagezeit/Tag
2 Stunden
0 (automatisch)
Compliance-Fehler
2-3/Monat
0
Kunden-Wartezeit
8 Min Durchschnitt
3 Min Durchschnitt

PaperOffice gab unseren Apothekern das Geschenk der Zeit. Statt Papiere zu sortieren, führen sie jetzt bedeutsame Gespräche mit Patienten über ihre Medikamente.

Dr. Ana Rodrigues
Leitende Apothekerin, HealthInLoc

Warum PaperOffice?

Healthcare-spezialisiert
Speziell entwickelte Funktionen für Rezeptverarbeitung und Medikamentenverwaltung.
DSGVO-konform
Volle Konformität mit EU-Gesundheitsdatenschutzanforderungen.
System Integration
Nahtlose Integration mit Apotheken-Management- und Kassensystemen.

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Entdecken Sie, wie PaperOffice Apotheken hilft, sich auf die Patientenversorgung zu konzentrieren.