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Pharma & Gesundheitswesen · Lissabon, Portugal

HealthInLoc Apotheke

HealthInLoc, eine führende Stadtteil-Apotheke in Lissabon, transformierte ihre Rezeptverarbeitung und Medikamentenverwaltung mit KI-gestützter Automatisierung.

  • 75%Zeitersparnis
  • 500+Kunden/Tag
  • 100%Protokolliert
  • 3 SekAkten-Zugriff

Vertrauen, Verifizierung & Partnerschaften

Vertrauen, das sich belegen lässt.

Verifiziert in Claude und ChatGPT, zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2022
und alleiniger offizieller DMS-Partner von QNAP und ASUSTOR.

BoschErnst & YoungSamsungDeutsche BankDHLIBMEmiratesBayer
  • EU-DatacenterStandorte in der EU
  • Zugriffsschutz & MFARollen und Mandantentrennung
  • Audit-TrailLückenlos nachvollziehbar
  • API + MCPOffene Integration
  • BYOSIhre KI. Ihre Daten. Ihre Kontrolle.

Die Ausgangssituation

Die HealthInLoc Apotheke bedient täglich über 500 Kunden an mehreren Standorten in Lissabon. Die Verwaltung von Rezepten, Medikamentenakten und regulatorische Compliance erforderte erheblichen manuellen Aufwand.

Apotheker verbrachten wertvolle Zeit mit Papierkram statt mit Patientenberatung. Das Finden von Patienten-Medikamentenhistorien während kritischer Interaktionen dauerte zu lange.

Portugiesische Gesundheitsvorschriften erfordern strikte Dokumentation und Aufbewahrung von Rezeptunterlagen, was die administrative Belastung erhöhte.

Unsere Apotheker sind Gesundheitsfachleute, keine Dateneingabe

Herausforderung & Lösung

Herausforderungen

  • 500+ tägliche Kunden, die Rezeptverarbeitung benötigen
  • Manuelle Eingabe von Rezeptdaten dauerte 5+ Minuten pro Kunde
  • Schwieriger schneller Zugriff auf Patienten-Medikamentenhistorie
  • Strenge regulatorische Compliance-Anforderungen
  • Mehrere Standorte erfordern zentralisierte Akten

Lösungen mit PaperOffice

  • KI-gestütztes Rezept-Scannen und Datenextraktion
  • Sofortige Patienten-Medikamentenhistorie-Abfrage
  • Zentralisiertes Dokumentenmanagement über alle Standorte
  • Revisionssichere Archivierung mit Audit-Trails

HealthInLoc Apotheke

Der Implementierungsprozess

Woche 1
Compliance-Prüfung
Prüfung der portugiesischen Gesundheitsdokumentationsanforderungen und Systemkonfiguration.
Woche 2-3
System-Setup
Installation, Übergabe an das Apotheken-Managementsystem per API/Webhook, gemeinsam mit dem Kunden umgesetzt, und KI-Modell-Training.
Woche 4
Mitarbeiterschulung
Schulung von Apothekern und Fachpersonal zum neuen Workflow.
Woche 5+
Vollbetrieb
Go-Live an allen Standorten mit laufender Optimierung.

HealthInLoc Apotheke

Messbare Ergebnisse

75%
Zeitersparnis
500+
Kunden/Tag
100%
protokolliert
3s
Aktenzugriff

Vorher vs. Nachher

Metrik
Vorher
Nachher
Rezeptverarbeitung
5+ Minuten
< 1 Minute
Historien-Abfrage
3-5 Minuten
3 Sekunden
Ablagezeit/Tag
2 Stunden
0 (automatisch)
Compliance-Fehler
2-3/Monat
0
Kunden-Wartezeit
8 Min Durchschnitt
3 Min Durchschnitt

PaperOffice gab unseren Apothekern das Geschenk der Zeit. Statt Papiere zu sortieren, führen sie jetzt bedeutsame Gespräche mit Patienten über ihre Medikamente.

Warum PaperOffice?

Healthcare-spezialisiert
Speziell entwickelte Funktionen für Rezeptverarbeitung und Medikamentenverwaltung.
Verarbeitung nach DSGVO
AVV nach Art. 28, TOM nach Art. 32, Verarbeitung in der EU.
Offene Schnittstellen
Übergabe an Apotheken-Management- und Kassensysteme per API/Webhook, gemeinsam mit dem Kunden umgesetzt.

Modernisieren Sie Ihre Apotheke

Entdecken Sie, wie PaperOffice Apotheken hilft, sich auf die Patientenversorgung zu konzentrieren.

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