Eingang
Tickets entstehen im Kundenportal, aus dem Website-Chat und vom Telefon über den Conversation Agent, oder Ihr Team legt sie an. Jedes Ticket bekommt eine Nummer, auf Wunsch mit Ihrem eigenen Präfix.
Ticket-System · Teil von Helpdesk AI
Ein Eingang für alle Anfragen. Kein Vorgang geht verloren.
Das Ticket-System sammelt Portal-, Chat- und Telefonanfragen in einer Liste mit Status, Priorität und Zuweisung.
Kunden verfolgen ihre Tickets im Portal ohne Passwort, Ihr Team arbeitet mit Notizen, Anhängen und Copilot.
Keine Kreditkarte Kundenportal inklusive Logo und Farben im Portal
Datenblatt: Ticket-System Herunterladen 
DownloadDatenblätterPDF · DE4 Seiten
Datenblatt: Ticket-System
Anfragen auf Zetteln, im Chat und am Telefon? Ab jetzt steht jeder Vorgang in einer Liste.
Vertrauen, Verifizierung & Partnerschaften
Vertrauen, das sich belegen lässt.
Verifiziert in Claude und ChatGPT, zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2022
und alleiniger offizieller DMS-Partner von QNAP und ASUSTOR.
ISO/IEC 27001:2022
Im Geltungsbereich:
- Web-, Desktop- & Mobile-Apps
- REST-API & MCP-Schnittstellen
- KI, Dokumentenverarbeitung & Workflows
- Datacenter & Offsite-Backup
- Support, Beratung & Integration
- BYOS-Schnittstellen
Verifiziert
Claude
Verifizierter MCP-Connector.
Mehr erfahren Verifiziert
ChatGPT
Verifiziertes MCP-Plugin.
Mehr erfahren
Seit 2019
QNAP
Alleiniger offizieller DMS-Partner.
Mehr erfahren
Seit 2024
ASUSTOR
Alleiniger offizieller DMS-Partner.
Mehr erfahren- EU-DatacenterStandorte in der EU
- Zugriffsschutz & MFARollen und Mandantentrennung
- Audit-TrailLückenlos nachvollziehbar
- API + MCPOffene Integration
- BYOSIhre KI. Ihre Daten. Ihre Kontrolle.
So funktioniert es
Eingang, Bearbeitung, Portal.
Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss sieht Ihr Team den ganzen Vorgang, der Kunde Status und Antworten.
Bearbeitung
Zuweisung an Teammitglieder, interne Notizen, die der Kunde nicht sieht, und Status von Neu über Offen und Wartend bis Abgeschlossen. Auf Wunsch markieren SLA-Fristen je Priorität, was knapp oder überfällig ist.
Portal
Kunden melden sich ohne Passwort über einen Link per E-Mail an, sehen Status und Antworten, schreiben zurück und öffnen neue Tickets. Mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Ihrem Portalnamen.
Wo Tickets entstehen und bearbeitet werden
- Web-App Ticketübersicht, Zuweisung, Notizen, Antworten und Dashboard.
- E-Mail-Hinweise Bestätigung und Antwort-Hinweis, der Knopf meldet den Kunden im Portal an.
- Kundenportal Kunden erstellen und verfolgen Tickets ohne Passwort.
- Website-Chat und Telefon Über den Conversation Agent werden offene Anfragen zu Tickets.
Fähigkeiten
Alles für strukturierten Support.
Vom Eingang bis zum Abschluss, mit Kunden, die selbst sehen, wo ihr Vorgang steht.
- Ein Eingang
Kundenportal, Website-Chat und Telefon in einer Liste mit Filtern, Suche und Kennzahlen.
- Status
Neu, Offen, Wartend, Abgeschlossen und weitere, einzeln oder per Stapelaktion änderbar.
- Vier Prioritäten
Niedrig, Normal, Hoch und Dringend, auf Wunsch mit SLA-Fristen je Priorität.
- Interne Notizen
Abstimmung im Team am Ticket, für den Kunden unsichtbar.
- Zuweisung
Tickets an Teammitglieder, Unzugewiesene auf einen Blick, neue Tickets wechseln dabei auf Offen.
- Kundenportal
Anmeldung ohne Passwort, Status und Antworten einsehen, Anhänge senden, neue Tickets öffnen.
- Eigenes Erscheinungsbild
Logo, Farben und Portalname im Portal, E-Mails unter Ihrem Portalnamen.
- Ticket Copilot
Fasst Tickets zusammen, schlägt Tags vor und entwirft Antworten aus Verlauf und Wissensdatenbank.
Vergleich
Postfach oder Ticket-System.
Support aus dem Sammelpostfach funktioniert, bis zwei Personen dieselbe Mail beantworten.
| Vergleich | Sammelpostfach | Tabelle und Postfach | PaperOffice Ticket-System |
|---|---|---|---|
| Überblick | Wer hat was gelesen? | Manuell gepflegt | Status, Antwortbedarf und Dashboard |
| Zuständigkeit | Unklar | Spalte in der Tabelle | Zuweisung im Ticket, Unzugewiesene im Blick |
| Priorität | Nach Bauchgefühl | Von Hand | Vier Stufen mit SLA-Fristen |
| Kunde | Fragt nach | Fragt nach | Sieht Status im Portal |
| Wissen | In Köpfen | Verstreut | Wissensdatenbank im Antwortentwurf |
Sicherheit und Compliance
Support-Vorgänge in der EU.
Tickets, Anhänge und Portal laufen über das eigene EU-Rechenzentrum. Kunden sehen im Portal ausschließlich ihre eigenen Vorgänge.
EU-DatacenterISO 27001DSGVO
Sicherheit und Compliance Speicherort
Tickets, Nachrichten und Anhänge im eigenen EU-Rechenzentrum.
Zugriff
Nur Nutzer mit Helpdesk-Recht arbeiten mit Tickets, Einstellungen ändern Inhaber und Admins, Kunden sehen nur ihre Vorgänge.
Verschlüsselung
AES-256 im Speicher, TLS 1.3 in der Übertragung.
Nachvollziehbarkeit
Nachrichten, interne Notizen und Anhänge bleiben mit Zeitstempel am Ticket.
Praxisleitfaden
Ein Support-Ticket vom ersten Kontakt bis zur Kundenantwort
Ein Ticket in Helpdesk AI beginnt im Kundenportal, im Website-Chat oder nach einem Telefonanruf und endet mit einer Antwort, die der Kunde im Portal liest. Ihr Team sieht jedes Ticket in einer Übersicht mit Antwortzeiten, übernimmt die Verantwortung durch Zuweisung und führt interne Notizen, die der Kunde niemals sieht. Dieser Leitfaden verfolgt ein Ticket durch die Bildschirme, erklärt Zahlen und Fristen und listet auf, was das System den Menschen überlässt.
Wie ein Ticket seine Nummer und seinen Betreff erhält
Jedes Ticket trägt eine Nummer in der Form Präfix, Typ, Jahr und sechs Ziffern. In der Demo ist das Präfix NSI. Der Typ ist PT für Tickets aus dem Portal, CH für Chat und TE für Telefon.
Chat- und Telefontickets erhalten automatisch einen Betreff. Ein Chat-Ticket beginnt mit „Website-Chat“, gefolgt von der letzten Nachricht des Besuchers. Ein Telefonticket beginnt mit „Telefonisches Anliegen“, gefolgt vom ersten Satz der Anrufzusammenfassung.
Schritt für Schritt in der App
- Öffnen Sie Helpdesk AI und dann die Ticketübersicht.
- Verwenden Sie die Filter für Status und Priorität, Alle Status und Alle Prioritäten, um die Liste einzugrenzen.
- Lesen Sie die vier Spalten: Ticket, Kontakt & Team, Zusammenfassung und Aktivität. Ein türkisfarbenes Ungelesen-Label markiert Tickets, die niemand geöffnet hat.
- Prüfen Sie die Fristanzeige unter „Aktivität“. Sie lautet „Reaktion“ mit der verbleibenden Zeit, „Lösung“, sobald eine erste Antwort raus ist, oder „SLA überfällig“ in Rot.
- Öffnen Sie das Ticket und legen Sie die Zuweisung fest. Die Auswahl eines Teammitglieds verschiebt ein Ticket von Neu zu Offen und zeigt Zuweisung aktualisiert an.
- Schreiben Sie die Antwort unter „Antworten“ oder teilen Sie dem PaperOffice-Agenten im Seitenpanel mit, was der Kunde hören soll. Prüfen Sie den Entwurf, bearbeiten Sie ihn und wählen Sie „Senden“.
- Verwenden Sie den Tab Interne Notiz für alles, was der Kunde nicht lesen sollte.
Antwortzeiten und Überschreitungsanzeigen
Fristen sind standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie SLA-Fristen in den Einstellungen aktivieren, legen Sie für jede Priorität eine Reaktionszeit und eine Lösungszeit fest, gerechnet in Geschäftszeiten. Von da an zeigt jedes offene Ticket die Anzeige „Reaktion“ und nach der ersten Antwort stattdessen „Lösung“. Die Dauer wird ausgeschrieben, zum Beispiel „Lösung, 1 Tag 6 h“.
Ein Ticket, das seine Frist überschritten hat, wird in der Übersicht als „SLA überfällig“ markiert. Das ist unabhängig vom Dashboard, das ein Ticket nach 48 Stunden ohne Aktualisierung als überfällig einstuft.
Ein durchgearbeitetes Beispiel: Das X200, das dunkel bleibt
Der Film beginnt mit einem bekannten Durcheinander. Carmen Vidal von Iberica Components S.L. fragt im Website-Chat, Sarah Mitchell von Norvexa Manufacturing Inc. ruft an, und Carmen fragt am Mittwoch erneut, weil niemand geantwortet hat. Niemand weiß, wer die Anfrage hat.
Nach der Änderung listet die Übersicht NSI-CH-2026-000415 von Carmen, NSI-TE-2026-000417 von Sarah und NSI-PT-2026-000412 von Klaus Albers von Veldtmann Antriebssysteme GmbH auf, der auf Deutsch schreibt, dass das X200 nach einem Firmware-Update dunkel bleibt. Sein Ticket zeigt „SLA überfällig“.
L. Hartwig weist das Ticket zu und bittet den PaperOffice-Agenten um eine Antwort mit der Anweisung: Teilen Sie dem Kunden mit, wie er das X200 nach dem Update neu startet. Der deutsche Entwurf erklärt, dass die Netzschalttaste zehn Sekunden lang gedrückt gehalten werden muss, bis die Statusleuchte grün blinkt. Eine Person bearbeitet und sendet ihn. Ein Teammitglied schreibt außerdem eine interne Notiz: Gleiches Firmware-Problem an zwei anderen Standorten. Mit QA prüfen.
Was der Kunde sieht
Nach „Senden“ zeigt die App keine Toast-Meldung. Die Antwort erscheint mit der Kennzeichnung „Ungelesen“, bis der Kunde sie öffnet. An den Kunden geht eine E-Mail mit dem Titel „Neue Antwort auf Ihr Ticket“. Sie enthält einen Button „Zum Ticket“, aber nicht den Text der Antwort.
Der Button ist ein Anmeldelink. Er führt ohne Passwort direkt zum Ticket in Ihrem Portal und ist 24 Stunden gültig. Ist er abgelaufen, bietet das Portal an, einen neuen Link anzufordern. Im Portal liest der Kunde unter „Meine Tickets“ die Antwort, schreibt im Feld „Nachricht schreiben…“ zurück und sieht „Nachricht gesendet“. Das Ticket wechselt dann auf „Wartend“.
Die Portal-Adresse besteht aus dem Portal-Host, gefolgt von Ihrem Kurznamen. In der Fußzeile steht „Powered by“ mit Ihrem Firmennamen. Interne Notizen werden im Portal nie geladen.
Antworten und interne Notizen
Das Ticketformular hat zwei Modi nebeneinander, „Antworten“ und „Interne Notiz“. Eine Antwort wird für den Kunden am Ticket gespeichert. Eine interne Notiz wird beim Speichern als intern markiert, und das Portal liest nur Nachrichten, die nicht markiert sind. Ein Kollege kann daher im selben Ticket einen Hinweis zum Firmware-Problem hinterlassen, und der Kunde sieht ihn nicht.
Teammitglieder arbeiten in der Web-App unter Helpdesk AI, und Kunden arbeiten im Portal. Es gibt keine andere Schnittstelle für Tickets.
Was die Funktion nicht kann
- Sie liest keinen Posteingang. Tickets können nicht per E-Mail eintreffen, nur über Portal, Chat und Telefon.
- Sie sendet keine Benachrichtigung, wenn Sie ein Ticket zuweisen. Der Kollege muss es in der Übersicht sehen.
- Fristen werden nur geprüft, wenn Sie SLA-Fristen aktivieren, ohne sie erscheint also weder „Reaktion“ noch „Lösung“.
- Die Spalte Zusammenfassung für Chat- und Portal-Tickets ist ein Auszug der Nachricht des Kunden, keine KI-Zusammenfassung.
- Es gibt keine öffentliche API, keine MCP-Tools und keine Ticketansicht in der mobilen App.
- Der Agent erstellt nur Entwürfe. Eine Person muss jede Antwort lesen, ändern und versenden.
Häufige Fragen
Fragen zum Ticket-System
Wie kommen Tickets ins System?
Über Ihr Kundenportal, mit oder ohne Anmeldung, über Website-Chat und Telefon mit dem Conversation Agent oder von Ihrem Team angelegt. Ein E-Mail-Postfach als Eingang gibt es nicht.
Wie melden sich Kunden im Portal an?
Per Anmeldelink: Der Kunde gibt seine E-Mail-Adresse ein und erhält einen Link. Auch der Knopf in jeder Antwort-Mail meldet ihn direkt an. Kein Passwort, keine Registrierung.
Was sieht der Kunde im Portal?
Seine Tickets mit Status, die Antworten des Teams, Anhänge und Benachrichtigungen. Interne Notizen bleiben unsichtbar.
Welche Status und Prioritäten gibt es?
Im Alltag Neu, Offen, Wartend und Abgeschlossen. Vier Prioritäten: niedrig, normal, hoch, dringend, auf Wunsch mit Reaktions- und Lösungszeit je Priorität.
Woher kommen die Antwortentwürfe?
Vom Ticket Copilot, im Ticket als Seitenleiste „PaperOffice Agent“. Er nutzt den Ticketverlauf und Ihre Wissensdatenbank und schreibt in der Sprache des Kunden. Ihr Team prüft, ändert und sendet.
Kann ich das Portal an mein Unternehmen anpassen?
Ja. Das Portal zeigt Ihr Organisationsbild als Logo, Ihre Farben und Ihren Portalnamen, unter portal.paperoffice.ai mit einem festen Kürzel für Ihr Unternehmen.
Gibt es eine API?
Das Ticket-System bedienen Sie in der Web-App. Eine öffentliche API oder MCP-Werkzeuge für Tickets gibt es derzeit nicht.
Erfolgsgeschichten
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Entdecken Sie, wie Unternehmen mit PaperOffice AI ihre Prozesse transformiert haben.
Bergbau & Rohstoffe Compliance-Rate
Kumul Minerals Holdings Limited
Enterprise-Dokumentenmanagement für unsere gesamten Bergbauoperationen. Weltklasse.
Druck & Verpackung schnellere Druckfreigaben
The Challenge Printing Company Inc.
FDA-regulierte Pharma-Labels erfordern lückenlose Dokumentation. PaperOffice hat unseren Freigabeprozess von Tagen auf Stunden reduziert.
Industrie & Fertigung schnellere Bearbeitung
K60-Gitterrostsysteme GmbH & Co. KG
Technische Dokumentation und Auftragsverarbeitung laufen jetzt vollautomatisch.
Öffentliche Verwaltung schnellere Bearbeitung
Ayuntamiento de Carrión de los Condes
Die Digitalisierung hat unsere Verwaltung revolutioniert. Bürgeranfragen werden jetzt in Minuten statt Tagen bearbeitet.
Gesundheit & Medizin weniger Verwaltungsaufwand
Kardiologie Waldstrasse
Patientenakten, Befunde und Überweisungen werden automatisch erfasst und klassifiziert. Unser Praxisteam hat endlich Zeit für die Patienten.
Hospitality & Entertainment schnellere Dokumentenzuordnung
Okada Manila
8.000 Mitarbeiter, täglich tausende Gäste-Dokumente. PaperOffice hat unsere Back-Office-Prozesse komplett digitalisiert.
Regionalbank schnellere Kreditprüfung
PT Bank BPD DIY
Kreditanträge und Compliance-Dokumente werden jetzt in Minuten statt Stunden verarbeitet. Die regulatorische Prüfung läuft vollautomatisch.
Bau & Immobilien Zeitersparnis
IDC Construcción
Bauprojektdokumentation und Compliance sind jetzt digital und nachvollziehbar.
Hospitality & Tourismus weniger Papierprozesse
The Palms Beach Hotel & Spa
Check-in-Formulare, Rechnungen und Gästekommunikation sind volldigital. Unser Concierge-Team konzentriert sich jetzt auf exzellenten Service.
Energie & Tankstellen schnellere Belegverarbeitung
Q1 Energie AG
Tankstellenabrechnungen, Lieferantendokumente und Compliance-Unterlagen aus 250+ Stationen werden automatisch verarbeitet und archiviert.
Pharma & Etiketten Compliance-Dokumentation
Schreiner MediPharm GmbH & Co. KG
GMP-relevante Dokumentation für pharmazeutische Funktionsetiketten läuft jetzt automatisiert. Audit-Trails sind lückenlos und sofort abrufbar.
Bau & Holzbau weniger Planungsaufwand
Baufritz GmbH & Co. KG
Baupläne, Genehmigungen und Kundendossiers für unsere Holzhäuser werden jetzt zentral verwaltet. In der 6. Generation endlich papierlos.
E-Commerce & Handel schnellere Auftragsabwicklung
Roastmarket GmbH
Lieferantenverträge, Zertifikate und Zollpapiere für hunderte Röstereien weltweit werden automatisch erfasst und dem richtigen Produkt zugeordnet.
Logistik & Transport schnellere Frachtdokumentation
Streck Transport GmbH
Temperaturnachweise, CMR-Frachtbriefe und Lebensmittel-Zertifikate werden automatisch gescannt und dem Auftrag zugeordnet. Fehlzuordnungen sind Geschichte.
Logistik & Transport weniger Suchzeit
Nosta Group GmbH
Schwertransport-Genehmigungen, Routenpläne und Projektdokumentation sind jetzt sofort digital abrufbar. Kein Ordner-Suchen mehr.
Logistik & Transport Effizienzsteigerung
Lagermax Lagerhaus und Speditions AG
Zolldokumente, Lagerscheine und Speditionsaufträge für unser Osteuropa-Netzwerk werden automatisch klassifiziert. Vier Generationen Logistik, endlich digital.
Druck & Verpackung digitalisierte Produktionsdoku
Marzek Etiketten+Packaging GmbH
Druckspezifikationen, Kundenfreigaben und Materialzertifikate sind jetzt zentral abrufbar. Die Fehlerquote in der Produktion ist gegen Null gesunken.
Verpackung & Etiketten weniger Verwaltungsaufwand
Permapack AG
Nachhaltigkeitszertifikate, Lieferantenverträge und Kundenspezifikationen werden automatisch verarbeitet. Schweizer Präzision, jetzt auch digital.
Bau & Immobilien schnellere Projektabwicklung
Nordlin Ehitus OÜ
Baugenehmigungen, Subunternehmer-Verträge und Abnahmeprotokolle für unsere Gewerbeimmobilien sind jetzt lückenlos digital dokumentiert.
Immobilien & Verwaltung schnellerer Vertragsabschluss
Uus Maa Kinnisvarabüroo OÜ
Kaufverträge, Exposés und Kundendossiers für 30+ Jahre Marktführerschaft sind jetzt digital durchsuchbar. Jeder Makler findet alles in Sekunden.
Logistik & Spedition schnellere Zollabwicklung
CF&S Estonia OÜ
Seefracht-Dokumente, Zollerklärungen und Konnossemente werden automatisch erfasst. Die Ostsee-Logistik war noch nie so effizient.
E-Commerce & Verpackung Effizienzgewinn
Packhelp Sp. z o.o.
Tausende Custom-Packaging-Aufträge pro Woche mit Designfreigaben, Druckdaten und Lieferdokumenten. PaperOffice hält alles zusammen.
Labor & Medizintechnik Compliance-Rate
Sakura Finetek Japan Co., Ltd.
Pathologie-Labordokumentation und Gerätezertifizierungen laufen jetzt vollautomatisch. Lückenlose Rückverfolgbarkeit für jedes Präparat.
Regionalbank schnellere Kreditbearbeitung
Johnan Shinkin Bank
Kreditunterlagen, Sicherheitendokumente und Kundenkorrespondenz werden in Minuten statt Stunden verarbeitet. Die regulatorische Prüfung ist lückenlos.
Stahlbau & Industrie Effizienzsteigerung
Yamato Kogyo Co., Ltd.
Technische Spezifikationen, Qualitätszeugnisse und Recycling-Protokolle für unsere Stahlproduktion sind zentral und sofort abrufbar.
Pharma & Etiketten schnellere Freigabeprozesse
IL Kwang Label Co., Ltd.
Pharma- und Kosmetik-Labelspezifikationen mit regulatorischen Anforderungen werden automatisch geprüft und freigegeben. Keine manuellen Checklisten mehr.
Fintech & Wealth automatisierte KYC-Prüfung
Endowus Pte. Ltd.
KYC-Dokumente, Anlageberichte und regulatorische Filings werden in Sekunden klassifiziert. Als MAS-regulierter Robo-Advisor ist lückenlose Compliance essenziell.
Logistik & Transport schnellere Gefahrgut-Dokumentation
Freight Links Express Holdings Ltd.
Sicherheitsdatenblätter, Transportgenehmigungen und ADR-Dokumente für Chemie-Logistik werden automatisch zugeordnet. Null Toleranz für Fehler.
Luxus & Schmuck Effizienzgewinn
Selberan Sdn Bhd
Echtheitszertifikate, Lieferantennachweise und Kundengarantien für unsere Perlen-Kollektionen werden automatisch archiviert und sofort abrufbar.
Geschäftsbank weniger Bearbeitungszeit
Kiatnakin Phatra Bank PCL
KMU-Kreditanträge, Sicherungsdokumente und regulatorische Reports werden automatisch klassifiziert. Unsere Berater haben mehr Zeit für Kundenberatung.
Privatbank digitalisierte Kundenakten
Hatton National Bank PLC
Kundenakten aus 135+ Jahren Bankgeschichte werden sukzessive digitalisiert. 5.000 Mitarbeiter greifen jetzt sofort auf alle Dokumente zu.
Entwicklungsbank schnellere Mikrofinanz-Prüfung
BRAC Bank PLC
Mikrokredit-Anträge und Compliance-Dokumente für Millionen von Kunden werden jetzt in Minuten statt Tagen verarbeitet. Ein Gamechanger für Financial Inclusion.
E-Commerce Logistik schnellere Paketdokumentation
Scommerce JSC (Giao Hàng Nhanh)
Hunderttausende Lieferscheine und Retourenbelege pro Tag werden automatisch verarbeitet. Vietnams führender E-Commerce-Logistiker, jetzt papierlos.
Präzisionsmetall & Fertigung Effizienzsteigerung
Gulf Metal Industries LLC
CNC-Fertigungsprotokolle, Materialzertifikate und Kundenspezifikationen für Öl-, Gas- und Luftfahrtprojekte sind jetzt lückenlos digital dokumentiert.
GovTech & IT digitalisierte Regierungsdokumente
Elm Company
Vision 2030 erfordert vollständige Digitalisierung. PaperOffice verarbeitet Regierungsdokumente für den digitalen Backbone Saudi-Arabiens.
Spezialstahl & Industrie schnellere Qualitätsdoku
Bisalloy Steels Pty Ltd
Werkstoffzeugnisse, Härtungsprotokolle und Kundenspezifikationen werden automatisch dem richtigen Auftrag zugeordnet. Australiens einziger Q&T-Hersteller, jetzt papierlos.
Stahlbau & Fertigung weniger Administrationsaufwand
Pacific Steel Fabrications Ltd.
Schweißnahtprotokolle, Statikberechnungen und Projektpläne werden digital verwaltet. Unsere Werkstatt-Teams haben Zugriff in Echtzeit.
Präzisionsteile & Fertigung Effizienzgewinn
Maple Precision Metalworks Ltd.
Aerospace-Zertifikate, CNC-Programme und Kundentoleranzen werden automatisch klassifiziert. AS9100-Nachweise waren noch nie so schnell zur Hand.
Fintech & Payments automatisierte Vertragsprüfung
Clip SA de CV
Händlerverträge, KYC-Dokumente und Transaktionsbelege für hunderttausende KMU werden in Sekunden verarbeitet. Mexikos Payment-Revolution, papierlos.
Premium-Weingut weniger Dokumentationsaufwand
Bodega Catena Zapata
Erntedokumentation, Exportzertifikate und Qualitätsprotokolle für unsere Höhen-Malbecs werden automatisch archiviert. 120 Jahre Weinbau-Tradition, jetzt digital.
Digital Banking automatisierte KYC-Prüfung
Ualá
Millionen von Nutzer-Verifizierungen und regulatorische Dokumente werden vollautomatisch verarbeitet. Skalierung ohne Papier.
Fintech & Payments schnelleres Onboarding
Yoco Technologies (Pty) Ltd
Händler-Onboarding-Dokumente und Compliance-Nachweise für Afrikas führenden Payment-Anbieter werden in Minuten statt Tagen verarbeitet.
E-Commerce & Bio Effizienzgewinn
Faithful to Nature (Pty) Ltd
Bio-Zertifikate, Lieferanten-Audits und Produktlabels für tausende Naturprodukte werden automatisch geprüft und archiviert.
Fintech & Payments automatisierte Compliance
Flutterwave Inc.
Regulatorische Dokumente aus 33 afrikanischen Ländern, Partner-Verträge und Audit-Trails werden vollautomatisch verwaltet. Enterprise-DMS für ein $3-Mrd.-Fintech.
Pharma & Gesundheit Zeitersparnis
HealthInLoc Apotheke Lissabon
Rezepte und Medikamentenverwaltung laufen jetzt vollautomatisch. Mehr Zeit für unsere Patienten.
Religiöse Einrichtung digitalisierte Archive
Patriarchat Lissabon
Jahrhundertealte Dokumente sind jetzt digital durchsuchbar. Ein Meilenstein für unsere historischen Archive.
Pflege & Gesundheit weniger Dokumentationsaufwand
Seniorenresidenz am Park
Unsere Pflegekräfte haben endlich mehr Zeit für die Bewohner statt für Papierkram.
Behörden & Verwaltung schnellerer Zugriff
Baldwin County Sheriff's Office
500.000+ Akten digitalisiert. Unsere Deputies finden jetzt alle Informationen sofort.
Medizin & Gesundheit weniger manueller Aufwand
Via Creative Leipzig
Patientenakten-Verwaltung ist jetzt ein Kinderspiel. Alles automatisch erfasst und archiviert.
Nachlassdienstleistung schnellere Abwicklung
Naslednik Serbien
Erbschafts- und Nachlassdokumentation ist jetzt effizient und fehlerfrei.
Immobilien & Verwaltung Effizienzgewinn
El Guijo Hausverwaltung Madrid
Digitale Hausverwaltung für alle unsere Wohnanlagen. Mieter und Eigentümer sind begeistert.
Industrie & Verpackung Zeitersparnis bei Rechnungsverarbeitung
Ritter Verpackungen
Mit PaperOffice haben wir unsere Rechnungsverarbeitung um 99% beschleunigt. Die KI erkennt automatisch alle relevanten Daten und ordnet sie korrekt zu.
Handwerk & Gewerbe weniger manuelle Arbeit
Herrmann Handwerk
PaperOffice ist aus unserem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken. Aufträge, Angebote und Rechnungen laufen jetzt automatisch.
Pflege & Gesundheit weniger Dokumentationsaufwand
Hartung Pflegedienst
Die Dokumentation unserer Pflegeleistungen ist jetzt digital und automatisiert. Mehr Zeit für unsere Patienten.
Maschinenbau & Fertigung schnellere Dokumentensuche
Doratec Maschinenbau
Technische Zeichnungen, Stücklisten und Qualitätsprotokolle sind sofort auffindbar. Die Suche, die früher 30 Minuten dauerte, braucht jetzt 30 Sekunden.
Steuerberatung & Recht Effizienzsteigerung bei Belegverarbeitung
Cebras Steuerberatung
Mandantenbelege, Steuerbescheide und Jahresabschlüsse werden automatisch sortiert und dem richtigen Mandanten zugeordnet. Belegchaos gehört der Vergangenheit an.
IT & Consulting Effizienzsteigerung
Butterfly IT Consulting
Projektdokumentation, SLAs und Kundenkommunikation für unsere IT-Beratungsprojekte werden automatisch klassifiziert und archiviert.
Messbare Erfolge unserer Kunden
90%
Compliance-Rate
Kumul Minerals Holdings Limited92%
schnellere Druckfreigaben
The Challenge Printing Company Inc.80%
schnellere Bearbeitung
K60-Gitterrostsysteme GmbH & Co. KG80%
schnellere Bearbeitung
Ayuntamiento de Carrión de los Condes"Enterprise-Dokumentenmanagement für unsere gesamten Bergbauoperationen. Weltklasse."
Bergbau & Rohstoffe "FDA-regulierte Pharma-Labels erfordern lückenlose Dokumentation. PaperOffice hat unseren Freigabeprozess von Tagen auf Stunden reduziert."
Druck & Verpackung "Technische Dokumentation und Auftragsverarbeitung laufen jetzt vollautomatisch."
Industrie & Fertigung "Die Digitalisierung hat unsere Verwaltung revolutioniert. Bürgeranfragen werden jetzt in Minuten statt Tagen bearbeitet."
Öffentliche Verwaltung "Patientenakten, Befunde und Überweisungen werden automatisch erfasst und klassifiziert. Unser Praxisteam hat endlich Zeit für die Patienten."
Gesundheit & Medizin "8.000 Mitarbeiter, täglich tausende Gäste-Dokumente. PaperOffice hat unsere Back-Office-Prozesse komplett digitalisiert."
Hospitality & Entertainment "Kreditanträge und Compliance-Dokumente werden jetzt in Minuten statt Stunden verarbeitet. Die regulatorische Prüfung läuft vollautomatisch."
Regionalbank "Bauprojektdokumentation und Compliance sind jetzt digital und nachvollziehbar."
Bau & Immobilien "Check-in-Formulare, Rechnungen und Gästekommunikation sind volldigital. Unser Concierge-Team konzentriert sich jetzt auf exzellenten Service."
Hospitality & Tourismus "Tankstellenabrechnungen, Lieferantendokumente und Compliance-Unterlagen aus 250+ Stationen werden automatisch verarbeitet und archiviert."
Energie & Tankstellen "GMP-relevante Dokumentation für pharmazeutische Funktionsetiketten läuft jetzt automatisiert. Audit-Trails sind lückenlos und sofort abrufbar."
Pharma & Etiketten "Baupläne, Genehmigungen und Kundendossiers für unsere Holzhäuser werden jetzt zentral verwaltet. In der 6. Generation endlich papierlos."
Bau & Holzbau "Lieferantenverträge, Zertifikate und Zollpapiere für hunderte Röstereien weltweit werden automatisch erfasst und dem richtigen Produkt zugeordnet."
E-Commerce & Handel "Temperaturnachweise, CMR-Frachtbriefe und Lebensmittel-Zertifikate werden automatisch gescannt und dem Auftrag zugeordnet. Fehlzuordnungen sind Geschichte."
Logistik & Transport "Schwertransport-Genehmigungen, Routenpläne und Projektdokumentation sind jetzt sofort digital abrufbar. Kein Ordner-Suchen mehr."
Logistik & Transport "Zolldokumente, Lagerscheine und Speditionsaufträge für unser Osteuropa-Netzwerk werden automatisch klassifiziert. Vier Generationen Logistik, endlich digital."
Logistik & Transport "Druckspezifikationen, Kundenfreigaben und Materialzertifikate sind jetzt zentral abrufbar. Die Fehlerquote in der Produktion ist gegen Null gesunken."
Druck & Verpackung "Nachhaltigkeitszertifikate, Lieferantenverträge und Kundenspezifikationen werden automatisch verarbeitet. Schweizer Präzision, jetzt auch digital."
Verpackung & Etiketten "Baugenehmigungen, Subunternehmer-Verträge und Abnahmeprotokolle für unsere Gewerbeimmobilien sind jetzt lückenlos digital dokumentiert."
Bau & Immobilien "Kaufverträge, Exposés und Kundendossiers für 30+ Jahre Marktführerschaft sind jetzt digital durchsuchbar. Jeder Makler findet alles in Sekunden."
Immobilien & Verwaltung "Seefracht-Dokumente, Zollerklärungen und Konnossemente werden automatisch erfasst. Die Ostsee-Logistik war noch nie so effizient."
Logistik & Spedition "Tausende Custom-Packaging-Aufträge pro Woche mit Designfreigaben, Druckdaten und Lieferdokumenten. PaperOffice hält alles zusammen."
E-Commerce & Verpackung "Pathologie-Labordokumentation und Gerätezertifizierungen laufen jetzt vollautomatisch. Lückenlose Rückverfolgbarkeit für jedes Präparat."
Labor & Medizintechnik "Kreditunterlagen, Sicherheitendokumente und Kundenkorrespondenz werden in Minuten statt Stunden verarbeitet. Die regulatorische Prüfung ist lückenlos."
Regionalbank "Technische Spezifikationen, Qualitätszeugnisse und Recycling-Protokolle für unsere Stahlproduktion sind zentral und sofort abrufbar."
Stahlbau & Industrie "Pharma- und Kosmetik-Labelspezifikationen mit regulatorischen Anforderungen werden automatisch geprüft und freigegeben. Keine manuellen Checklisten mehr."
Pharma & Etiketten "KYC-Dokumente, Anlageberichte und regulatorische Filings werden in Sekunden klassifiziert. Als MAS-regulierter Robo-Advisor ist lückenlose Compliance essenziell."
Fintech & Wealth "Sicherheitsdatenblätter, Transportgenehmigungen und ADR-Dokumente für Chemie-Logistik werden automatisch zugeordnet. Null Toleranz für Fehler."
Logistik & Transport "Echtheitszertifikate, Lieferantennachweise und Kundengarantien für unsere Perlen-Kollektionen werden automatisch archiviert und sofort abrufbar."
Luxus & Schmuck "KMU-Kreditanträge, Sicherungsdokumente und regulatorische Reports werden automatisch klassifiziert. Unsere Berater haben mehr Zeit für Kundenberatung."
Geschäftsbank "Kundenakten aus 135+ Jahren Bankgeschichte werden sukzessive digitalisiert. 5.000 Mitarbeiter greifen jetzt sofort auf alle Dokumente zu."
Privatbank "Mikrokredit-Anträge und Compliance-Dokumente für Millionen von Kunden werden jetzt in Minuten statt Tagen verarbeitet. Ein Gamechanger für Financial Inclusion."
Entwicklungsbank "Hunderttausende Lieferscheine und Retourenbelege pro Tag werden automatisch verarbeitet. Vietnams führender E-Commerce-Logistiker, jetzt papierlos."
E-Commerce Logistik "CNC-Fertigungsprotokolle, Materialzertifikate und Kundenspezifikationen für Öl-, Gas- und Luftfahrtprojekte sind jetzt lückenlos digital dokumentiert."
Präzisionsmetall & Fertigung "Vision 2030 erfordert vollständige Digitalisierung. PaperOffice verarbeitet Regierungsdokumente für den digitalen Backbone Saudi-Arabiens."
GovTech & IT "Werkstoffzeugnisse, Härtungsprotokolle und Kundenspezifikationen werden automatisch dem richtigen Auftrag zugeordnet. Australiens einziger Q&T-Hersteller, jetzt papierlos."
Spezialstahl & Industrie "Schweißnahtprotokolle, Statikberechnungen und Projektpläne werden digital verwaltet. Unsere Werkstatt-Teams haben Zugriff in Echtzeit."
Stahlbau & Fertigung "Aerospace-Zertifikate, CNC-Programme und Kundentoleranzen werden automatisch klassifiziert. AS9100-Nachweise waren noch nie so schnell zur Hand."
Präzisionsteile & Fertigung "Händlerverträge, KYC-Dokumente und Transaktionsbelege für hunderttausende KMU werden in Sekunden verarbeitet. Mexikos Payment-Revolution, papierlos."
Fintech & Payments "Erntedokumentation, Exportzertifikate und Qualitätsprotokolle für unsere Höhen-Malbecs werden automatisch archiviert. 120 Jahre Weinbau-Tradition, jetzt digital."
Premium-Weingut "Millionen von Nutzer-Verifizierungen und regulatorische Dokumente werden vollautomatisch verarbeitet. Skalierung ohne Papier."
Digital Banking "Händler-Onboarding-Dokumente und Compliance-Nachweise für Afrikas führenden Payment-Anbieter werden in Minuten statt Tagen verarbeitet."
Fintech & Payments "Bio-Zertifikate, Lieferanten-Audits und Produktlabels für tausende Naturprodukte werden automatisch geprüft und archiviert."
E-Commerce & Bio "Regulatorische Dokumente aus 33 afrikanischen Ländern, Partner-Verträge und Audit-Trails werden vollautomatisch verwaltet. Enterprise-DMS für ein $3-Mrd.-Fintech."
Fintech & Payments "Rezepte und Medikamentenverwaltung laufen jetzt vollautomatisch. Mehr Zeit für unsere Patienten."
Pharma & Gesundheit "Jahrhundertealte Dokumente sind jetzt digital durchsuchbar. Ein Meilenstein für unsere historischen Archive."
Religiöse Einrichtung "Unsere Pflegekräfte haben endlich mehr Zeit für die Bewohner statt für Papierkram."
Pflege & Gesundheit "500.000+ Akten digitalisiert. Unsere Deputies finden jetzt alle Informationen sofort."
Behörden & Verwaltung "Patientenakten-Verwaltung ist jetzt ein Kinderspiel. Alles automatisch erfasst und archiviert."
Medizin & Gesundheit "Erbschafts- und Nachlassdokumentation ist jetzt effizient und fehlerfrei."
Nachlassdienstleistung "Digitale Hausverwaltung für alle unsere Wohnanlagen. Mieter und Eigentümer sind begeistert."
Immobilien & Verwaltung "Mit PaperOffice haben wir unsere Rechnungsverarbeitung um 99% beschleunigt. Die KI erkennt automatisch alle relevanten Daten und ordnet sie korrekt zu."
Industrie & Verpackung "PaperOffice ist aus unserem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken. Aufträge, Angebote und Rechnungen laufen jetzt automatisch."
Handwerk & Gewerbe "Die Dokumentation unserer Pflegeleistungen ist jetzt digital und automatisiert. Mehr Zeit für unsere Patienten."
Pflege & Gesundheit "Technische Zeichnungen, Stücklisten und Qualitätsprotokolle sind sofort auffindbar. Die Suche, die früher 30 Minuten dauerte, braucht jetzt 30 Sekunden."
Maschinenbau & Fertigung "Mandantenbelege, Steuerbescheide und Jahresabschlüsse werden automatisch sortiert und dem richtigen Mandanten zugeordnet. Belegchaos gehört der Vergangenheit an."
Steuerberatung & Recht "Projektdokumentation, SLAs und Kundenkommunikation für unsere IT-Beratungsprojekte werden automatisch klassifiziert und archiviert."
IT & Consulting 30Sek.
Startklar
Sofort testen
Sofort live testen.
Vier klare Wege.
Wo wollen Sie PaperOffice testen?
Ihre Testversion ist bereit
Wo möchten Sie starten?
Der volle Workspace ist für den Computer optimiert. Die Mobile-Version eignet sich zum Erfassen, Prüfen und Freigeben von Dokumenten.
Kostenlos registrieren Bereits Kunde? Anmelden app.paperoffice.aiAm Computer starten
Wir senden Ihren persönlichen Zugangslink an Ihre E-Mail-Adresse.
PaperOffice Mobile öffnen
Dokumente direkt mit dem Smartphone erfassen und bearbeiten.
Mobile Version öffnen Kostenlos registrieren App öffnen PaperOffice App Das volle Programm: Web, Desktop und Mobile. Dokumente erfassen, organisieren, suchen und mit dem Team arbeiten. Kostenloses Konto erforderlich Bereits Kunde? Anmelden
Läuft in Claude · Von Anthropic verifiziert Claude & KI-Assistenten Dokumente in Claude suchen und auswerten — ohne Konto testen. Auch in ChatGPT und Grok. In Claude nutzen
