Freigeben
Einen Workspace per E-Mail an einen Empfänger freigeben und den Telefonzugriff für diese Freigabe aktivieren. Leserechte oder mehr, Gültigkeit in Tagen, optional nur Telefon ohne App-Zugang.
Telefonzugriff · Modul des AI-DMS
Der Telefonzugriff gibt freigegebenen Empfängern Zugriff auf einen Workspace ohne App und Login: anrufen, PIN, fragen.
Ein Gateway, viele Freigaben, jede mit Mobilnummer und PIN. Antworten aus dem Workspace, Versand geschützt per E-Mail.
Vertraut von führenden Unternehmen weltweit
So funktioniert es
Der Telefonzugriff hängt am Workspace-Share, nicht an einem losen Telefonkonto. Wer anrufen darf, steht in der Freigabe.
Einen Workspace per E-Mail an einen Empfänger freigeben und den Telefonzugriff für diese Freigabe aktivieren. Leserechte oder mehr, Gültigkeit in Tagen, optional nur Telefon ohne App-Zugang.
Mobilnummer und PIN des Empfängers, Sprache und Stimme je Freigabe. Ein zentrales Gateway für den Telefonzugriff, jede Freigabe bleibt logisch getrennt.
Der Empfänger wählt die Eingangsnummer, wird über Mobilnummer und PIN erkannt und spricht mit dem Agenten über den Workspace: Dokumente finden, Inhalte hören, Status abfragen, Versand auslösen.
Fähigkeiten
Ein Zugangskanal für Partner, Kunden und externe Teams, die keine App wollen.
Sprache zu Text, Antwort mit Workspace-Wissen, Text zu Sprache – in einem Durchgang.
Eine Eingangsnummer für den Telefonzugriff, jede Freigabe mit eigener Mobilnummer, PIN und Sprache.
Nur freigegebene Empfänger mit hinterlegter Nummer und PIN erreichen den Workspace.
Sprache automatisch erkannt oder je Freigabe festgelegt, natürliche HD-Stimmen.
Dokumente finden, Inhalte und Metadaten hören, Status abfragen.
Auf Wunsch geht das Dokument per audit-sicherem E-Mail-Versand an die hinterlegte Adresse.
Der Agent sieht Dokumente, Metadaten und Rechte des geteilten Workspace, nicht das Konto.
Gateway und Agent laufen dauerhaft, jeder Anruf ist protokolliert.
Vergleich
Der Unterschied ist, ob am anderen Ende Wissen aus Ihren Dokumenten sitzt.
| Vergleich | Telefonhotline | Sprachmenü | PaperOffice Telefonzugriff |
|---|---|---|---|
| Auskunft | Mitarbeiter sucht im System | Keine Inhalte | Antwort aus dem Workspace |
| Identifikation | Rückfragen | Kundennummer | Mobilnummer und PIN je Freigabe |
| Erreichbarkeit | Geschäftszeiten | Immer | Immer, ohne Warteschleife |
| Dokument zusenden | Manuell später | Nicht möglich | Geschützt, sofort, protokolliert |
| Zugriffsgrenze | Mitarbeiterrechte | Keine Inhalte | Nur der geteilte Workspace |
curl -X GET \ "https://api.paperoffice.ai/latest/paperoffice_account/workspace_telephony_agent?workspace_id=1553" \ -H "Authorization: Bearer po_ut_YOUR_API_KEY" Für Entwickler
Workspace-Freigaben mit Telefonzugriff anlegen, Zugriffsstufe und Gültigkeit setzen, die Agentenzuordnung je Workspace lesen.
E-Mail-Kanal und Telefonkanal je Freigabe, Zugriffsstufe Lesen oder Lesen + Hochladen, Gültigkeit in Tagen. Der Telefonkanal braucht eine PIN mit 4–6 Ziffern.
Welcher Agent für welchen Workspace am Telefon antwortet, lesbar und setzbar.
Freigaben und Workspaces als Werkzeuge in Claude, ChatGPT und Cursor.
Sicherheit und Compliance
Der Telefonzugriff respektiert die Rechte der Freigabe, identifiziert Anrufer über Mobilnummer und PIN und protokolliert jeden Anruf. Sprachverarbeitung und Workspace liegen im eigenen EU-Rechenzentrum.
Häufige Fragen
Nur Empfänger einer Workspace-Freigabe, für die der Telefonzugriff aktiviert ist. Sie identifizieren sich über ihre hinterlegte Mobilnummer und eine PIN.
Dokumente, Metadaten und Rechte des geteilten Workspace, nicht das ganze Konto. Externe Freigaben erlauben Lesen, also Auskunft und Versand, auf Wunsch zusätzlich Hochladen; bearbeiten können Externe nichts.
Nein. Telefon und PIN genügen. Eine Freigabe kann sogar nur für das Telefon gelten, ohne Zugang zur App.
Sprache wird in Echtzeit transkribiert, die Antwort kommt mit Workspace-Wissen und natürlicher Stimme – in einem Durchgang.
Ja. Auf Wunsch startet er den audit-sicheren E-Mail-Versand an die hinterlegte Adresse, mit PDF-Passwort und Protokoll.
Er sagt es offen und erfindet nichts. Er antwortet nur aus dem freigegebenen Workspace.
Ja. Freigaben mit Telefonzugriff und die Agentenzuordnung je Workspace stehen per REST-API und im MCP-Server bereit.
Erfolgsgeschichten
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"CNC-Fertigungsprotokolle, Materialzertifikate und Kundenspezifikationen für Öl-, Gas- und Luftfahrtprojekte sind jetzt lückenlos digital dokumentiert."
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