Häufige Fragen zu PaperOffice AI.

PaperOffice AI ist die Document Operations Platform für den gesamten Dokumentenlebenszyklus: Erfassen, Verstehen, Prüfen, Freigeben, Automatisieren und Archivieren laufen in einer gemeinsamen Plattform — als App, als REST-API und als MCP-Server.

Die Plattform bündelt Erfassen, Verstehen, Erstellen und Agenten: Workspaces, AI-OCR, IDP, Klassifikation, Suche, Signatur, Workflow sowie Chat- und Phone-Agent. Die Module sind frei kombinierbar, und jede Modulseite nennt Aufgabe, Ausführung und Grenzen.

Ja. Web-App und Mobile App nutzen dieselben Workspaces und dieselben Rechte wie API und MCP. Ein Entwicklerprojekt ist möglich, aber keine Voraussetzung.

Mit einem Konto in der App: Workspace anlegen, Dokumente hochladen, Verarbeitungstiefe wählen. Bestehende Archive kommen als ZIP, über einen Storage Mount oder aus einem ELO-Export dazu.

Klassische DMS archivieren Akten. PaperOffice verbindet Archiv, Rechte, Document AI, Workflow, Signatur und MCP in einer gemeinsamen Plattform — nicht als paralleles System neben dem Archiv.

PaperOffice Classic ist das On-Premise-DMS mit Windows-Client. PaperOffice AI ist die Document Operations Platform mit App, API, MCP und eigener EU-Infrastruktur. Beide Linien bestehen parallel nebeneinander.

PDF, auch mehrseitig, sowie PNG, JPG, TIFF, BMP und WebP. Scans, Smartphone-Fotos und Screenshots werden ebenso gelesen wie digital erzeugte Dateien.

Nein. IDP Agents arbeiten Zero-Shot: Sie beschreiben die gewünschten Felder in natürlicher Sprache. Der Vorlagenkatalog mit über 60 Dokumenttypen ist ein Startpunkt, kein Zwang.

Klassische OCR erkennt Zeichen ohne Zusammenhang. AI-OCR liest die Seite im Kontext: Layout, Tabellen und Handschrift. Jede Zeile kommt mit Konfidenzwert und Bounding Box zurück.

Jedes Feld trägt einen Konfidenzwert und eine Bounding Box, damit Sie es auf der Seite nachvollziehen können. Fehlende Pflichtfelder und fehlgeschlagene Extraktionen gehen automatisch in die Human-in-the-Loop-Prüfung.

Ja. Im Modus Complete werden Zeilen und Spalten erkannt und als Struktur ausgegeben, auch über mehrere Seiten hinweg.

Die Sprache wird automatisch erkannt; optional geben Sie je Aufruf einen Locale-Hinweis mit. Gemischtsprachige Seiten sind möglich.

In eigenen Rechenzentren in der EU auf eigener Hardware. Eine Bindung an US-Hyperscaler besteht nicht.

Alle Verbindungen laufen über TLS 1.3, die Ablage ist mit AES-256 verschlüsselt. Die Verarbeitung läuft auf RAM-Disk; die Arbeitskopie wird nach Abschluss gelöscht.

ISO 27001 und SOC 2 Type II sind aktiv. Die Berichte stellen wir auf Anfrage unter NDA bereit.

Nein. Es gibt kein Training mit Ihren Daten, keine externen KI-Anbieter und keine KI-Subprozessoren.

Ja. Über Storage Mounts binden Sie NAS, Server oder Cloud-Speicher per SFTP, WebDAV oder S3 ein. Die Dateien bleiben dort; PaperOffice hält Metadaten, Index und Ergebnisse.

Rechte gelten je Workspace und Nutzer — in der App, über die API und im KI-Assistenten gleichermaßen. Jeder Zugriff steht im Prüfpfad.

Ja. App, REST-API und MCP teilen dieselben Workspaces, Rechte und Ergebnisse. Ein getrenntes Produktkonto je Zugang gibt es nicht.

Ja. Über MCP stehen dieselben Dokumentfunktionen als Werkzeuge bereit. Sie tragen die Server-URL im jeweiligen Werkzeug ein und melden sich mit Ihrem Konto an.

Nur das, was der verwendete Schlüssel darf. Rechte gelten je Workspace, und jeder Zugriff steht im Prüfpfad.

Ja. Schlüssel lassen sich jederzeit sperren; damit endet der Zugriff sofort.

Ja. Ergebnisse lassen sich per Webhook zustellen, signiert mit HMAC-SHA256. Alternativ fragen Sie den Job-Status über die API ab.

Für die Anleitungen zu Claude, ChatGPT, Grok und Cursor nicht. Für eigene Anbindungen stehen API-Katalog, Postman-Collection und llms.txt bereit.

Abgerechnet wird die Verarbeitung, nicht die Verbindung — dieselben Sätze in App, API und MCP. Die öffentliche Preisliste steht auf der Preise-Seite.

Ja, ein kostenfreier Plan zum Ausprobieren steht bereit. Umfang und alle weiteren Pläne zeigt der Plan-Vergleich auf der Preise-Seite.

Das zeigt der Plan-Vergleich auf der Preise-Seite. Dort steht je Plan, welche Zugänge und welche Support-Stufe enthalten sind.

Über die Support-Seite und das Kontaktformular. Welche Support-Stufe zu einem Plan gehört, steht im Plan-Vergleich.

Über den Live-Test im Browser: Dokument hochladen, Ergebnis ansehen. Danach arbeiten Sie im eigenen Workspace weiter.