Wissen zentral verwalten
intelligent bereitstellen
Erstellen Sie professionelle Wissensdatenbanken, FAQ-Portale und Help Center. Mit Multi-Language Support, Feedback-Analytics und KI-gestützter Suche.
Vertraut von führenden Unternehmen weltweit
Einziger offizieller DMS
Das Gehirn für Ihre AI-Agents
Ihre Knowledge Base gibt jedem Agent den Kontext für intelligente Antworten.
Kunde fragt
KB durchsucht
Agent antwortet intelligent
Präzise Antworten
Der Agent kennt Ihre Produkte, Policies und Prozesse.
Sofort verfügbar
Keine Einarbeitungszeit – der Agent ist sofort informiert.
Immer aktuell
Änderungen in der KB sind sofort für alle Agents verfügbar.
Konsistent
Alle Agents geben die gleichen korrekten Antworten.
Knowledge in Aktion
Sehen Sie, wie PaperOffice Knowledge in der Praxis funktioniert — im Video.
Drei Arten von Wissenseinträgen
Für jede Art von Information der passende Typ.
Artikel
Ausführliche Dokumentation, Anleitungen und How-Tos mit Rich-Text-Formatierung.
FAQ
Frage-Antwort-Format für häufig gestellte Fragen mit schnellem Zugriff.
Snippets
Code-Beispiele, Templates und wiederverwendbare Textbausteine.
Alles für professionelles Wissensmanagement
Von der Artikelerstellung bis zur Feedback-Auswertung – alles in einer Plattform.
Multi-Wissensdatenbank
Verwalten Sie mehrere separate Wissensdatenbanken für verschiedene Produkte, Teams oder Kunden.
3 Artikel-Typen
Artikel für Dokumentation, FAQs für schnelle Antworten, Snippets für Code und Templates.
Hierarchische Kategorien
Organisieren Sie Inhalte in verschachtelten Kategorien mit Drag & Drop und Farbcodierung.
WYSIWYG-Editor
Professioneller Rich-Text-Editor mit Bild-Upload, Tabellen, Code-Blöcken und Formatierung.
Mehrsprachigkeit
Erstellen Sie Artikel in mehreren Sprachen. Pro Artikel wählbare Sprachversionen.
Feedback-System
Helpful/Not Helpful Voting mit Verbesserungsvorschlägen und automatischem Workflow.
Analyse-Dashboard
Verstehen Sie, wie Ihre Wissensdatenbank genutzt wird.
Vom Entwurf zur Veröffentlichung
Strukturierter Workflow für qualitativ hochwertige Inhalte.
Erstellen
Artikel im WYSIWYG-Editor erstellen, Kategorien und Sprachen wählen.
Prüfen
Als Entwurf speichern, intern teilen und Feedback sammeln.
Veröffentlichen
Mit einem Klick live schalten – oder nur intern freigeben.
Analysieren
Views, Helpful-Votes und Verbesserungsvorschläge auswerten.
Vielseitig einsetzbar
Eine Plattform für alle Wissensmanagement-Anforderungen.
Kunden Help Center
Self-Service Portal für Kunden mit FAQs, Anleitungen und Troubleshooting.
Internes Wiki
Zentrales Wissen für Mitarbeiter – Prozesse, Policies, Onboarding.
Produkt-Dokumentation
Technische Dokumentation, API-Referenzen und Developer Guides.
Support-Wissensdatenbank
Artikel für Support-Teams mit Feedback-Loop zur kontinuierlichen Verbesserung.
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