Naslednik Erbschaftsdienste
Naslednik, ein führendes Unternehmen für Nachlass- und Erbschaftsdienste in Serbien, transformierte seine komplexen Dokumentations-Workflows mit KI-gestützter Automatisierung.
Vertraut von führenden Unternehmen weltweit
Einziger offizieller DMS
Die Ausgangssituation
Naslednik bearbeitet Nachlassabwicklungen und Erbschaftsfälle, die oft Dokumente über Jahrzehnte umfassen - Immobilienakten, Testamente, Gerichtsdokumente und Finanzberichte. Jeder Fall erfordert akribische Dokumentation für die rechtliche Compliance.
Fälle beinhalteten oft Dokumente aus der jugoslawischen Ära, verschiedene Jurisdiktionen und mehrere Sprachen. Diese Dokumente zu finden und zu organisieren war extrem zeitaufwändig.
Kunden erwarteten schnellere Lösungen, aber die Komplexität des serbischen Erbrechts und historischer Immobilienakten machte die manuelle Bearbeitung fehleranfällig.
Einige unserer Fälle beinhalten Immobiliendokumente aus den 1950er Jahren. Das Finden und Organisieren von Jahrzehnten an Akten war unser größter Engpass.
Herausforderung & Lösung
Herausforderungen
- Historische Dokumente über 50+ Jahre
- Mehrere Sprachen (Serbisch, Kroatisch, Deutsch)
- Komplexe rechtliche Compliance-Anforderungen
- Dokumente von verschiedenen Behörden
- Kundenerwartungen an schnellere Fallabwicklung
Lösungen mit PaperOffice
- KI-gestützte Dokumentendigitalisierung und -klassifizierung
- Mehrsprachige OCR für historische Dokumente
- Automatisierte Fallakten-Organisation nach Immobilie/Kunde
- Rechtliche Compliance-Verfolgung und Fristwarnungen
- Sicheres Kundenportal für Fallstatus-Updates
Der Implementierungsprozess
Messbare Ergebnisse
Vorher vs. Nachher
PaperOffice transformierte unsere Fähigkeit, Kunden zu bedienen. Fälle, die Wochen dauerten, dauern jetzt Tage. Unsere Kunden sehen den Unterschied, und unser Ergebnis auch.
Warum PaperOffice?
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