Lös ärenden.
AI hjälper till.
Professional ärendehanteringssystem med AI-svarsförslag, kundportal och sömlös integration med kunskapsbas och vanliga frågor.
Betrodd av ledande företag världen över
AI-förslag på svar
AI analyserar ärendet och föreslår lämpliga svar.
Ärende anländer
Kunden ställer en fråga
AI analyserar
Söker i kunskapsdatabas & vanliga frågor
Förslag genererat
Agent granskar och skickar
Allt för Professional Support
Från ärendeskapande till lösning – ett komplett system.
Statusflöde
5 statusnivåer: Öppen → Väntande → Pågående → Lösta → Stängda.
Prioriteringar
4 prioriteringsnivåer: Låg, Normal, Hög, Brådskande – med färgkodning.
Interna anteckningar
Teamkommunikation osynlig för kunden.
Tilldelning
Tilldela ärenden till teammedlemmar med aviseringar.
Kundportal
Magisk länk-inloggning – kunder loggar in utan lösenord.
Anpassad varumärkesprofilering
Logotyp, färger, produktnamn – din portal, ditt utseende.
Kundportal
Dina kunder kan spåra ärenden själva.
- Magisk länk-inloggning (inget lösenord)
- Skapa och spåra ärenden
- Visa dokument
- Ta emot aviseringar
https://app.paperoffice.ai/portal/auth?account=your-id Din portal-länk genereras automatiskt Del av AI-ekosystemet
Ärendehanteringssystemet är kopplat till alla kunskapskällor.
E-postkaos vs. Ärendehanteringssystem
Utan ärendehanteringssystem
- E-postmeddelanden går förlorade
- Ingen statusöversikt
- Ingen prioritering
- Ingen teamkoordination
Med PaperOffice Ärenden
- Varje ärende spårbart
- Tydligt statusflöde
- Prioriteringar & SLA:er
- Teamtilldelning & anteckningar