PaperOffice Classic · Support
Support för PaperOffice Classic hanteras via paperoffice.ai: teknisk support i PaperOffice AI-appen, frågor inför köp via chatt eller kontaktformulär, handledningar i kunskapsbanken. Inget separat helpdesk-inloggning längre.
Vilken väg passar?
Så att din fråga omedelbart når rätt personer.
Jag har en licens eller provversion
Installation, databas, felmeddelanden, uppdateringar, licens: skicka ett ärende via supporten i PaperOffice AI-appen. Vårt team svarar där och informerar dig om ett betalt supportpaket är lämpligt.
Så fungerar detJag överväger att köpa Classic
Licensmodell, NAS-lämplighet, skillnader mot PaperOffice AI, erbjudanden för flera arbetsplatser: direkt i chatten på denna sida eller via kontaktformuläret.
Ställ en frågaJag söker en handledning
Steg-för-steg-handledningar om installation, användning, automatisering och felsökning — hela Classic-dokumentationen, när som helst utan registrering.
Till kunskapsbankenBetrodd av ledande företag världen över
OEM PARTNERSHIP
Teknisk support
Supportassistenten i appen tar emot din förfrågan, bedömer den och skapar ett ärende för vårt team.
Registrera dig med din e-postadress på app.paperoffice.ai. Kontot är kostnadsfritt och kräver inga betalningsuppgifter.
I appen klickar du till vänster i menyn på "Support", sedan på "Ny förfrågan".
Skriv "PaperOffice Classic" och ditt serienummer i den första raden, och beskriv sedan problemet så konkret som möjligt. Assistenten föreslår rätt supportväg.
Du ser statusen i appens supportavsnitt och får varje svar även per e-post.
Frågor innan köp
För intressenter krävs inget konto. Chatten på denna sida tar emot din fråga och vidarebefordrar den till vårt team; kontaktformuläret gör detsamma om du hellre skriver.
Nere till höger. Ställ frågan, lämna e-postadress, svaret kommer per mail.
Öppna chattFör utförliga förfrågningar, offerter från flera arbetsplatser eller partnerförfrågningar.
Till kontaktformuläretPresentation eller rådgivning om Classic, PaperOffice AI och övergången mellan dem.
Välj tidKunskapsbas
Installation, användning, automatisering, licensmodell, online-tjänster och felsökning — steg-för-steg-guide med skärmbilder och videor. Fritt tillgänglig, utan registrering.
Frågor om support
Skapa ett kostnadsfritt konto på app.paperoffice.ai. Det är endast för åtkomst till support och appen, oavsett din Classic-licens. Ange ditt serienummer i ärendet så att vi kan koppla ihop dig.
Ett ärende per dag och organisation är kostnadsfritt. Vår support informerar dig om ditt ärende kan lösas därmed eller om ett betalt supportpaket krävs, till exempel för fjärrsupport. Du bestämmer innan kostnader uppstår.
Instruktionerna har flyttats till kunskapsbanken på paperoffice.ai. Ärenden skickar du via PaperOffice AI-appen; de gamla helpdesk-adresserna leder till denna sida.
Supporten börjar med ett ärende i appen — så har båda parter all information. Om telefon eller fjärrsupport behövs, bokar vårt team detta i ärendet.
PaperOffice PLUS innehåller supportbehörighet för din installation, samt uppdateringar och OnlineServices. Ange ditt serienummer i ärendet så ser vårt team din PLUS-status.
I supportavsnittet i PaperOffice AI-appen under 'Öppna ärenden'. Du får varje svar även per e-post.
Support
För kund med licens och provversion: Support i appen. För alla andra: Chatt eller kontaktformulär.
