Ratkaise tiketit.
Tekoäly auttaa.
Professional-lippujärjestelmä, jossa on AI-vastausehdotuksia, asiakasportaali ja saumaton integrointi Knowledge Baseen ja usein kysyttyihin kysymyksiin.
Johtavien yritysten luottamus maailmanlaajuisesti
Ainoa virallinen DMS
Tekoälyvastausehdotukset
Tekoäly analysoi tiketin ja ehdottaa sopivia vastauksia.
Tiketti saapuu
Asiakas esittää kysymyksen
Tekoäly analysoi
Hakee tietokannasta ja UKK:sta
Ehdotus luotu
Agentti tarkistaa ja lähettää
Kaikki Professional-tukea varten
Tiketin luonnista ratkaisuun – täydellinen järjestelmä.
Tilatyönkulku
5 tilatasoa: Avoin → Odottaa → Käsittelyssä → Ratkaistu → Suljettu.
Prioriteetit
4 prioriteettitasoa: Matala, Normaali, Korkea, Kiireellinen – värikoodauksella.
Sisäiset muistiinpanot
Tiimin viestintä asiakkaalle näkymätön.
Määrittäminen
Määritä tiketit tiimin jäsenille ilmoituksilla.
Asiakasportaali
Magic-link-kirjautuminen – asiakkaat kirjautuvat ilman salasanaa.
Mukautettu brändäys
Logo, värit, tuotteen nimi – teidän portaali, teidän ulkoasu.
Asiakasportaali
Asiakkaanne voivat seurata tikettejä itse.
- Magic-link-kirjautuminen (ei salasanaa)
- Luo ja seuraa tikettejä
- Näytä dokumentit
- Vastaanota ilmoituksia
https://app.paperoffice.ai/portal/auth?account=your-id Portaalilinkkisi luodaan automaattisesti Osa AI-ekosysteemiä
Tiketointijärjestelmä on yhdistetty kaikkiin tietolähteisiin.
Sähköpostikaaos vs. tiketointijärjestelmä
Ilman tiketointijärjestelmää
- Sähköpostit katoavat
- Ei tilakokonaisnäkymää
- Ei priorisointia
- Ei tiimin koordinaatiota
PaperOffice-tiketeillä
- Jokainen tiketti seurattavissa
- Selkeä tilatyönkulku
- Prioriteetit ja SLA:t
- Tiimin määrittäminen ja muistiinpanot