Arvioi puhelua
Jokaisen transkriptoidun puhelun jälkeen jälkitarkastus etsii kysymykset, joita agentti ei tai epäasianmukaisesti vastasi. Tiedostetusti vastaamattomat ja testiliikenne hylätään.
Tietovuodot · Osa Conversation AI
Jokaisen puhelun jälkeen analyysi etsii kysymykset, joita agentti ei vastannut tai vastasi epäasianmukaisesti.
Samat kysymykset laskettu, järjestetty yleisyyden mukaan. Tarkastuksen jälkeen niistä tulee artikkeli tietokantaan.
Johtavien yritysten luottamus maailmanlaajuisesti
Näin se toimii
Tiedon aukot syntyvät automaattisesti Conversation Agent-puheluista. Lopullisen päätöksen tekee käyttäjä.
Jokaisen transkriptoidun puhelun jälkeen jälkitarkastus etsii kysymykset, joita agentti ei tai epäasianmukaisesti vastasi. Tiedostetusti vastaamattomat ja testiliikenne hylätään.
Samat kysymykset yhdistetään ja lasketaan, sama keskustelu lasketaan vain kerran. Jokainen merkintä sisältää luokan ja toimenpiteen: tietoartikkeli, agentin ohje tai arkistoidun asiakirjan.
Tarkista otsikko, teksti ja tietokanta artikkelin luonnissa ja tallenna. Jos toimenpide on ohje tai asiakirja, siirry kohtaan Ohje tai Arkisto.
Ominaisuudet
Luettelo näyttää, mitä soittajat todella kysyvät ja missä tietokannassa ei ole vastausta.
Jokaiselle tilille, joka vastaanottaa Conversation Agent-puheluja, suoritetaan automaattisesti jälkitarkastelu jokaisen transkriptoidun puhelun jälkeen.
Samankaltaiset kysymykset ryhmitellään ja lasketaan. Yksi keskustelu lasketaan vain kerran.
Järjestäminen tapahtuu yleisyyden, sitten ajantasaisuuden mukaan. Näin näette ensin ne asiat, jotka koskettaa useita soittajia.
Näette luokat Tieto puuttuu ja Tarkenna artikkelia. Tekniset virheet käsitellään PaperOffice -toiminnolla, testiliikenne hylätään.
Jokainen merkintä kertoo, missä parannusta tarvitaan: tietoartikkeli, agentin ohje tai arkistoidun asiakirjan. Painike vie suoraan kohteeseen.
Osa merkinnöistä sisältää analyysistä peräisin olevan vastausehdotuksen. Keskustelusta otetaan vain kysymys, soittajan tekstiä ei koskaan käytetä tietona.
Tarkista ja tallenna otsikko, teksti ja tietokanta. Merkintä siirtyy tilaan Hyväksytty, tietokannan on kuuluttava tilille.
Suodattimet Tilalle, Hyväksytty, Hylätty ja Kaikki; mittarit avoimelle, Tieto puuttuu ja Tarkenna artikkelia. Perustelut ja ehdotukset ovat käyttöliitteen kielellä.
Kontrolli
Tietovajaukset tekevät ehdotuksia, päätöksen tekee tiimi. Artikkelia ei synny tarkastamatta, ja soittajien sanomaa ei koskaan oteta tietona käyttöön.
Yleiset kysymykset
Conversation Agent:n puhelut jokaisen keskustelun jälkeen transkriptoinnilla. Chatit, tiketit ja sähköpostit eivät tällä hetkellä ole tietokuilujen lähde.
Samat kysymykset yhdistetään ja lasketaan, sama keskustelu lasketaan vain kerran. Järjestäminen tapahtuu yleisyyden, sitten ajantasaisuuden mukaan.
Ei. Osa merkinnöistä sisältää analyysin vastausehdotuksen. Tarkista se ennen tallennusta, sillä keskustelun väittämät eivät ole perusteltuja.
Ei. Agentti ei kirjoita tietokantaan. Artikkeli syntyy vasta, kun se luodaan ja tallennetaan. Jos agentti käyttää tätä tietokantaa, hän voi vastata artikkelin perusteella sen jälkeen.
Tietokanta-artikkeli: Artikkelia puuttuu tai sitä on tarkennettava. Ohje: Agentin toimintaa on muutettava. Ohjeeseen siirrytään Conversation Agents:n kautta. Dokumentti: Vastaus liittyy arkistoidun dokumentin liitetiedostoon. Arkistoon siirrytään tästä.
Tekniset virheet käsitellään PaperOffice:n toimesta. Tiedostetusti vastaamattomat kysymykset ja testiliikenne hylätään.
Tietovuodot kuuluvat kohtaan Conversation AI ja ovat saatavilla suunnitelmasta Professional alkaen. Artikkeleita varten tarvitaan Knowledge Base AI, joka sisältyy kohtaan Professional. Luettelo löytyy web-sovelluksesta.
Kyllä, erillään: Help Center -portaalin käyttäjät voivat ehdottaa puuttuvia artikkeleita. Nämä ehdotukset kerää Knowledge Base AI kohtaan Artikkeli-ehdotukset, suunnitelmasta Plus alkaen.
Tapaustutkimukset
Tutustu miten yritykset muuttivat prosessejaan PaperOffice AI:lla.
Measurable customer success
"Yritystason dokumenttienhallinta kaikille kaivostoiminnoillemme. Maailmanluokkaa."
"FDA-säännellyt lääkeetiketit edellyttävät saumatonta dokumentointia. PaperOffice on lyhentänyt hyväksyntäprosessimme päivistä tunteihin."
"Tekninen dokumentaatio ja tilausten käsittely toimivat nyt täysin automaattisesti."
"Digitalisaatio on mullistanut hallintomme. Kansalaisten kyselyt käsitellään nyt minuuteissa päivien sijaan."
"Potilastiedot, lausunnot ja lähetteet kirjataan ja luokitellaan automaattisesti. Vastaanottotiimillämme on vihdoinkin aikaa potilaille."
"8 000 työntekijää, tuhansia vierasasiakirjoja päivittäin. PaperOffice on digitalisoinut back-office-prosessimme täysin."
"Lainahakemukset ja vaatimustenmukaisuusasiakirjat käsitellään nyt minuuteissa tuntien sijaan. Sääntelytarkastus on täysin automatisoitu."
"Rakennusprojektien dokumentaatio ja vaatimustenmukaisuus ovat nyt digitaalisia ja jäljitettävissä."
"Sisäänkirjautumislomakkeet, laskut ja vierasviestintä ovat täysin digitaalisia. Concierge-tiimimme keskittyy nyt erinomaiseen palveluun."
"Yli 250 aseman huoltoasemalaskut, toimittaja-asiakirjat ja vaatimustenmukaisuuspaperit käsitellään ja arkistoidaan automaattisesti."
"Lääketeollisuuden etikettien GMP:n kannalta olennainen dokumentointi toimii nyt automaattisesti. Audit trail -tiedot ovat aukottomat ja heti saatavilla."
"Puutalojemme piirustukset, luvat ja asiakasasiakirjat hallinnoidaan nyt keskitetysti. Kuudennessa sukupolvessa olemme vihdoinkin paperittomia."
"Sadoille paahtimoille ympäri maailmaa kuuluvat toimittajasopimukset, sertifikaatit ja tulliasiakirjat kirjataan automaattisesti ja kohdistetaan oikealle tuotteelle."
"Lämpötilatodistukset, CMR-rahtikirjat ja elintarvikesertifikaatit skannataan automaattisesti ja kohdistetaan tilaukselle. Virhekohdistukset ovat historiaa."
"Erikoiskuljetusluvat, reittisuunnitelmat ja projektidokumentaatio ovat nyt heti digitaalisesti saatavilla. Ei enää kansioiden etsimistä."
"Itä-Euroopan verkostomme tulliasiakirjat, varastokuitit ja huolintatoimeksiannot luokitellaan automaattisesti. Neljä sukupolvea logistiikkaa on vihdoinkin digitaalista."
"Painospesifikaatiot, asiakashyväksynnät ja materiaalisertifikaatit ovat jetzt keskitetysti saatavilla. Tuotannon virheprosentti on laskenut lähes nollaan."
"Vastuullisuussertifikaatit, toimittajasopimukset ja asiakasspesifikaatiot käsitellään automaattisesti. Sveitsiläistä tarkkuutta, nyt myös digitaalisesti."
"Liikekiinteistöjemme rakennusluvat, alihankkijasopimukset ja vastaanottopöytäkirjat on nyt dokumentoitu aukottomasti digitaalisesti."
"Yli 30 vuoden markkinajohtajuuden aikaiset kauppasopimukset, esitteet ja asiakasasiakirjat ovat nyt digitaalisesti haettavissa. Jokainen välittäjä löytää kaiken sekunneissa."
"Merirahtiasiakirjat, tulli-ilmoitukset ja konossementit tallentuvat automaattisesti. Itämeren logistiikka ei ole koskaan ollut näin tehokasta."
"Tuhansia kustomoituja pakkaustilauksia viikossa, sisältäen suunnitteluhyväksynnät, painotiedot ja toimitusasiakirjat. PaperOffice pitää kaiken koossa."
"Patologian laboratoriodokumentaatio ja laitesertifioinnit toimivat nyt täysin automaattisesti. Täydellinen jäljitettävyys jokaiselle näytteelle."
"Lainahakemukset, vakuusasiakirjat ja asiakaskirjeenvaihto käsitellään minuuteissa tuntien sijaan. Sääntelytarkastus on saumaton."
"Terästuotantomme tekniset tiedot, laatusertifikaatit ja kierrätyspöytäkirjat ovat keskitetysti ja välittömästi saatavilla."
"Lääke- ja kosmetiikka-alan etikettispesifikaatiot sääntelyvaatimuksineen tarkistetaan ja hyväksytään automaattisesti. Ei enää manuaalisia tarkistuslistoja."
"KYC-asiakirjat, sijoitusraportit ja viranomaisilmoitukset luokitellaan sekunneissa. MAS-säädeltynä roboneuvojana saumaton vaatimustenmukaisuus on välttämätöntä."
"Käyttöturvallisuustiedotteet, kuljetusluvat ja kemikaalilogistiikan ADR-asiakirjat kohdistetaan automaattisesti. Virheille on nollatoleranssi."
"Helmikokoelmiemme aitoustodistukset, toimittajatiedot ja asiakastakuut arkistoidaan automaattisesti ja ne ovat heti saatavilla."
"PK-yritysten lainahakemukset, vakuusasiakirjat ja viranomaisraportit luokitellaan automaattisesti. Neuvojillamme on enemmän aikaa asiakkaiden konsultointiin."
"Yli 135 vuoden pankkihistorian aikaisia asiakasasiakirjoja digitoidaan peräkkäin. 5 000 työntekijällä on nyt välitön pääsy kaikkiin asiakirjoihin."
"Miljoonien asiakkaiden mikroluottohakemukset ja vaatimustenmukaisuusasiakirjat käsitellään nyt minuuteissa päivien sijaan. Todellinen käännekohta taloudelliselle osallisuudelle."
"Satoja tuhansia lähetyslistoja ja palautustositteita päivässä käsitellään automaattisesti. Vietnamin johtava verkkokauppalogistiikka on nyt paperiton."
"CNC-valmistuspöytäkirjat, materiaalisertifikaatit ja asiakasvaatimukset öljy-, kaasu- ja ilmailuprojekteille on nyt dokumentoitu täysin digitaalisesti."
"Vision 2030 edellyttää täydellistä digitalisointia. PaperOffice käsittelee hallituksen asiakirjoja Saudi-Arabian digitaalista selkärankaa varten."
"Materiaalitodistukset, karkaisupöytäkirjat ja asiakaskohtaiset spesifikaatiot kohdistetaan automaattisesti oikealle tilaukselle. Australian ainoa Q&T-valmistaja, nyt paperiton."
"Hitsaussaumapöytäkirjat, statiikkalaskelmat ja projektisuunnitelmat hallitaan digitaalisesti. Työpajaryhmillämme on pääsy tietoihin reaaliajassa."
"Ilmailualan sertifikaatit, CNC-ohjelmat ja asiakaskohtaiset toleranssit luokitellaan automaattisesti. AS9100-todisteet eivät ole koskaan olleet näin nopeasti käsillä."
"Kauppiassopimukset, KYC-asiakirjat ja satojen tuhansien pk-yritysten maksutositteet käsitellään sekunneissa. Meksikon maksuliikenteen vallankumous, paperittomasti."
"Korkean paikan Malbec-viiniemme sadonkorjuudokumentaatio, vientisertifikaatit ja laatupöytäkirjat arkistoidaan automaattisesti. 120 vuotta viininviljelyperinteitä, nyt digitaalisesti."
"Miljoonat käyttäjävahvistukset ja sääntelyasiakirjat käsitellään täysin automaattisesti. Skaalautumista ilman paperia."
"Afrikan johtavan maksupalveluntarjoajan kauppiaiden perehdytysasiakirjat ja vaatimustenmukaisuustodistukset käsitellään minuuteissa päivien sijaan."
"Tuhansien luonnontuotteiden luomusertifikaatit, toimittaja-auditoinnit ja tuotemerkinnät tarkistetaan ja arkistoidaan automaattisesti."
"33 Afrikan maan sääntelyasiakirjoja, kumppanisopimuksia ja kirjausketjuja hallitaan täysin automaattisesti. Enterprise-tason DMS 3 miljardin dollarin fintech-yritykselle."
"Reseptit ja lääkehallinta toimivat nyt täysin automaattisesti. Enemmän aikaa potilaillemme."
"Vuosisataiset asiakirjat ovat nyt digitaalisesti haettavissa. Virstanpylväs historiallisille arkistoillemme."
"Hoitajillamme on vihdoin enemmän aikaa asukkaille paperityön sijaan."
"500 000+ asiakirjaa digitoitu. Virkailijamme löytävät nyt kaikki tiedot välittömästi."
"Potilastietojen hallinta on nyt helppoa. Kaikki tallennetaan ja arkistoidaan automaattisesti."
"Perintö- ja kuolinpesädokumentaatio on nyt tehokasta ja virheetöntä."
"Digitaalinen kiinteistönhallinta kaikille asuinkomplekseillemme. Vuokralaiset ja omistajat ovat innoissaan."
"PaperOfficen avulla olemme nopeuttaneet laskujen käsittelyä 99 %. Tekoäly tunnistaa automaattisesti kaikki olennaiset tiedot ja kohdistaa ne oikein."
"PaperOffice on tullut välttämättömäksi osaksi jokapäiväistä työtämme. Tilaukset, tarjoukset ja laskut hoituvat nyt automaattisesti."
"Hoitopalvelujemme dokumentointi on nyt digitaalista ja automatisoitua. Enemmän aikaa potilaillemme."
"Tekniset piirustukset, osaluettelot ja laatupöytäkirjat löytyvät välittömästi. Haku, joka kesti ennen 30 minuuttia, vie nyt 30 sekuntia."
"Asiakkaiden tositteet, veropäätökset ja tilinpäätökset lajitellaan ja kohdistetaan automaattisesti oikealle asiakkaalle. Tositteiden kaaos on menneisyyttä."
"IT-neuvontaprojektiemme projekti dokumentaatio, SLA:t ja asiakasviestintä luokitellaan ja arkistoidaan automaattisesti."
LatausTekniset tiedotPDF · FI4 sivua
Jääkö Phone Agentinne puhelimessa vastaamatta? Nyt näette jokaisen avoimen kysymyksen luettelossa. Tietämysaukot keräävät jokaisen Conversation Agentin puhelun jälkeen kysymykset, jotka jäivät avoimiksi tai vastattiin huonosti.
Missä haluatte kokeilla PaperOfficea?
Testiversio on valmis
Mistä haluatte aloittaa?
Täysi työtila on optimoitu tietokoneelle. Mobiiliversio soveltuu dokumenttien keräämiseen, tarkistamiseen ja hyväksymiseen.
Rekisteröitykää veloituksetta Oletko jo asiakas? Kirjaudu sisään app.paperoffice.aiAloittakaa tietokoneella
Henkilökohtainen kirjautumislinkki lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
Avatkaa PaperOffice Mobile
Kerätkää ja käsitelkää dokumentteja suoraan älypuhelimella.
Avatkaa mobiiliversioAI-DMS
Asiakirjat. Älykkyys. Todellinen vaikutus.
PaperOffice AI on AI-DMS. Neljä toiminta-aluetta yhteisellä DMS-perustalla, käytettävissä kolmen pääsytavan kautta.
Toiminnot, moduulit ja edut yleiskatsauksena.
Dokumenttien tallennus, organisointi, haku ja yhteistyömuokkaus.
Integroidaan saumattomasti järjestelmiin ja tekoälytyönkulkuun.
Ei asennusta, valmiina sekunneissa.
Työkaluhaku