Tunnista
Pyyntö saapuu verkkosivuston keskustelun tai puhelun kautta. Agentti tunnistaa kielen ja asian ja etsii tietokannasta artikkeleita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja verkkosivuston lähteitä.
Automaattivastaukset · AI-DMS:n moduuli
Automaattiset vastaukset vastaavat vakiotilanteisiin verkkosivuston chatissa ja puhelimitse automaattisesti asiakastiedokannista.
Chat- ja puhelinvastaus hoituu itsestään. Lippujen kohdalla Copilot laatii luonnoksen, tiimi tarkistaa ja lähettää.
LatausTekniset tiedotPDF · FI4 sivua
Vakiokysymykset kasautuvat aamuun asti? Agenttinne vastaa heti omasta tietämyksestänne. Auto-Responses ovat Conversation Agentin automaattisia vastauksia verkkosivujen chatissa ja puhelimessa tietokannoista, jotka te sille määritätte.
Luottamus, varmistus ja kumppanuudet
Varmennettu Claudessa ja ChatGPT:ssä, sertifioitu standardin ISO/IEC 27001:2022 mukaisesti ja QNAPin ja ASUSTORin ainoa virallinen DMS-kumppani.

Soveltamisalassa:
Varmennettu MCP-liitin.
LisätietojaVarmennettu MCP-liitännäinen.
Lisätietoja
Ainoa virallinen DMS-kumppani.
Lisätietoja
Ainoa virallinen DMS-kumppani.
LisätietojaNäin se toimii
Keskustelussa ja puhelimitse agentti vastaa automaattisesti asiakastiedokannosta. Jos apua ei saada, tiimille luodaan lippu.
Pyyntö saapuu verkkosivuston keskustelun tai puhelun kautta. Agentti tunnistaa kielen ja asian ja etsii tietokannasta artikkeleita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja verkkosivuston lähteitä.
Jos agentti löytää vastauksen, se lähettää sen välittömästi asiakkaan kielellä myös öisin ja viikonloppuisin.
Avoimet kysymykset muuttuvat lippuiksi keskusteluhistorian kera. Lipussa Copilot laatii vastauksen, joka tarkistetaan ja lähetetään.
Ominaisuudet
Tiedokannan kautta päätetään, mitä agentti voi vastata. Lippuihin lähetetyt vastaukset toimitetaan aina tiimin toimesta.
Yleiset kysymykset vastataan alle sekunnissa, myös öisin ja viikonloppuisin.
Artikkelit, usein kysytyt kysymykset ja verkkosivuston lähteet. Workspace asiakirjat jäävät pois.
Lipuissa Copilot laatii vastauksen tietokannasta ja lipun historiasta; tiimi tarkistaa ja lähettää.
Jos agentti ei löydä vastausta, lippu keskusteluhistorian kanssa luodaan tiimille.
Kieli tunnistettu, vastaus samalla kielellä.
Vastaa jonotuksen sijaan, luovuta seuraavana aamuna tarvittaessa.
Jos agentti ei voi auttaa tai asiakas pyytää henkilökohtaista palvelua, tapaus muuttuu lipuksi tiimille.
Jokainen keskustelu ja puhelu historiasta ja ajasta lokissa.
Vertailu
Automaattivastaaja vahvistaa saapumisen. Automaattivastaukset vastaavat kysymykseen.
| Vertailu | Saapumisvahvistus | Sääntöpohjaiset vastaukset | PaperOffice Auto Responses |
|---|---|---|---|
| Sisältö | Otamme yhteyttä | Mallipohja avainsanan mukaan | Vastaus omasta tiedosta |
| Turvallisuus | Ei tarkistusta | Sääntö osuu tai ei osu | Vastataan vain tietokannasta |
| Kontrolli | Mitään ei vastata | Sääntöjen ylläpito | Tiketti avoimille kysymyksille, tiimi lähettää tikettivastaukset |
| Kielet | Yksi mallipohja | Mallipohja kielen mukaan | Vastaus asiakkaan kielellä |
| Jäljitettävyys | Ei mitään | Sääntöloki | Historia ja aika jokaisesta keskustelusta ja puhelusta |
Turvallisuus ja compliance
Jokainen keskustelu ja puhelu kirjataan lokiin historian ja ajan kanssa. Käsittely tapahtuu omassa EU-palvelinkeskuksessa; vastaukset tulevat vain tietokannasta.
Usein kysytyt kysymykset
Verkkosivuston chatissa ja puhelimitse aina, kun vastaus löytyy asiakkaan tietokannasta. Lippuihin liittyvät vastaukset vain luonnostellaan Copilotin toimesta; lähettäminen tapahtuu vasta tiimin toimesta.
Arvaamista ei tehdä. Pyyntö muuttuu lippueksi, johon liitetään keskusteluhistoria, ja tiimi jatkaa käsittelyä.
Tietokannasta, jossa on artikkeleita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja verkkosivuston lähteitä. Ticket Copilot lukee myös lippuhistorian. Workspace -asiakirjoja ei käytetä.
Jos agentti ei pysty auttamaan, luodaan lippu ja henkilö ottaa asian hoitaakseen. Puhelimessa valitukset ohjautuvat tiimille lippuna.
Kyllä. Keskustelu- ja puheluhistoriat näyttävät jokaisen keskustelun historian, kanavan ja ajan.
Kyllä, Conversation Agent · Puhelin:n kautta äänen syöttöön ja palautukseen sekä samojen tietolähteiden avulla.
Automaattivastaukset määritetään sovelluksessa. Vastauksien takana oleva asiakirjahaku on API:n kautta saatavilla.
Tapaustutkimukset
Tutustu miten yritykset muuttivat prosessejaan PaperOffice AI:lla.
Asiakkaidemme mitattavat tulokset
"Yritystason dokumenttienhallinta kaikille kaivostoiminnoillemme. Maailmanluokkaa."
"FDA-säännellyt lääkeetiketit edellyttävät saumatonta dokumentointia. PaperOffice on lyhentänyt hyväksyntäprosessimme päivistä tunteihin."
"Tekninen dokumentaatio ja tilausten käsittely toimivat nyt täysin automaattisesti."
"Digitalisaatio on mullistanut hallintomme. Kansalaisten kyselyt käsitellään nyt minuuteissa päivien sijaan."
"Potilastiedot, lausunnot ja lähetteet kirjataan ja luokitellaan automaattisesti. Vastaanottotiimillämme on vihdoinkin aikaa potilaille."
"8 000 työntekijää, tuhansia vierasasiakirjoja päivittäin. PaperOffice on digitalisoinut back-office-prosessimme täysin."
"Lainahakemukset ja vaatimustenmukaisuusasiakirjat käsitellään nyt minuuteissa tuntien sijaan. Sääntelytarkastus on täysin automatisoitu."
"Rakennusprojektien dokumentaatio ja vaatimustenmukaisuus ovat nyt digitaalisia ja jäljitettävissä."
"Sisäänkirjautumislomakkeet, laskut ja vierasviestintä ovat täysin digitaalisia. Concierge-tiimimme keskittyy nyt erinomaiseen palveluun."
"Yli 250 aseman huoltoasemalaskut, toimittaja-asiakirjat ja vaatimustenmukaisuuspaperit käsitellään ja arkistoidaan automaattisesti."
"Lääketeollisuuden etikettien GMP:n kannalta olennainen dokumentointi toimii nyt automaattisesti. Audit trail -tiedot ovat aukottomat ja heti saatavilla."
"Puutalojemme piirustukset, luvat ja asiakasasiakirjat hallinnoidaan nyt keskitetysti. Kuudennessa sukupolvessa olemme vihdoinkin paperittomia."
"Sadoille paahtimoille ympäri maailmaa kuuluvat toimittajasopimukset, sertifikaatit ja tulliasiakirjat kirjataan automaattisesti ja kohdistetaan oikealle tuotteelle."
"Lämpötilatodistukset, CMR-rahtikirjat ja elintarvikesertifikaatit skannataan automaattisesti ja kohdistetaan tilaukselle. Virhekohdistukset ovat historiaa."
"Erikoiskuljetusluvat, reittisuunnitelmat ja projektidokumentaatio ovat nyt heti digitaalisesti saatavilla. Ei enää kansioiden etsimistä."
"Itä-Euroopan verkostomme tulliasiakirjat, varastokuitit ja huolintatoimeksiannot luokitellaan automaattisesti. Neljä sukupolvea logistiikkaa on vihdoinkin digitaalista."
"Painospesifikaatiot, asiakashyväksynnät ja materiaalisertifikaatit ovat jetzt keskitetysti saatavilla. Tuotannon virheprosentti on laskenut lähes nollaan."
"Vastuullisuussertifikaatit, toimittajasopimukset ja asiakasspesifikaatiot käsitellään automaattisesti. Sveitsiläistä tarkkuutta, nyt myös digitaalisesti."
"Liikekiinteistöjemme rakennusluvat, alihankkijasopimukset ja vastaanottopöytäkirjat on nyt dokumentoitu aukottomasti digitaalisesti."
"Yli 30 vuoden markkinajohtajuuden aikaiset kauppasopimukset, esitteet ja asiakasasiakirjat ovat nyt digitaalisesti haettavissa. Jokainen välittäjä löytää kaiken sekunneissa."
"Merirahtiasiakirjat, tulli-ilmoitukset ja konossementit tallentuvat automaattisesti. Itämeren logistiikka ei ole koskaan ollut näin tehokasta."
"Tuhansia kustomoituja pakkaustilauksia viikossa, sisältäen suunnitteluhyväksynnät, painotiedot ja toimitusasiakirjat. PaperOffice pitää kaiken koossa."
"Patologian laboratoriodokumentaatio ja laitesertifioinnit toimivat nyt täysin automaattisesti. Täydellinen jäljitettävyys jokaiselle näytteelle."
"Lainahakemukset, vakuusasiakirjat ja asiakaskirjeenvaihto käsitellään minuuteissa tuntien sijaan. Sääntelytarkastus on saumaton."
"Terästuotantomme tekniset tiedot, laatusertifikaatit ja kierrätyspöytäkirjat ovat keskitetysti ja välittömästi saatavilla."
"Lääke- ja kosmetiikka-alan etikettispesifikaatiot sääntelyvaatimuksineen tarkistetaan ja hyväksytään automaattisesti. Ei enää manuaalisia tarkistuslistoja."
"KYC-asiakirjat, sijoitusraportit ja viranomaisilmoitukset luokitellaan sekunneissa. MAS-säädeltynä roboneuvojana saumaton vaatimustenmukaisuus on välttämätöntä."
"Käyttöturvallisuustiedotteet, kuljetusluvat ja kemikaalilogistiikan ADR-asiakirjat kohdistetaan automaattisesti. Virheille on nollatoleranssi."
"Helmikokoelmiemme aitoustodistukset, toimittajatiedot ja asiakastakuut arkistoidaan automaattisesti ja ne ovat heti saatavilla."
"PK-yritysten lainahakemukset, vakuusasiakirjat ja viranomaisraportit luokitellaan automaattisesti. Neuvojillamme on enemmän aikaa asiakkaiden konsultointiin."
"Yli 135 vuoden pankkihistorian aikaisia asiakasasiakirjoja digitoidaan peräkkäin. 5 000 työntekijällä on nyt välitön pääsy kaikkiin asiakirjoihin."
"Miljoonien asiakkaiden mikroluottohakemukset ja vaatimustenmukaisuusasiakirjat käsitellään nyt minuuteissa päivien sijaan. Todellinen käännekohta taloudelliselle osallisuudelle."
"Satoja tuhansia lähetyslistoja ja palautustositteita päivässä käsitellään automaattisesti. Vietnamin johtava verkkokauppalogistiikka on nyt paperiton."
"CNC-valmistuspöytäkirjat, materiaalisertifikaatit ja asiakasvaatimukset öljy-, kaasu- ja ilmailuprojekteille on nyt dokumentoitu täysin digitaalisesti."
"Vision 2030 edellyttää täydellistä digitalisointia. PaperOffice käsittelee hallituksen asiakirjoja Saudi-Arabian digitaalista selkärankaa varten."
"Materiaalitodistukset, karkaisupöytäkirjat ja asiakaskohtaiset spesifikaatiot kohdistetaan automaattisesti oikealle tilaukselle. Australian ainoa Q&T-valmistaja, nyt paperiton."
"Hitsaussaumapöytäkirjat, statiikkalaskelmat ja projektisuunnitelmat hallitaan digitaalisesti. Työpajaryhmillämme on pääsy tietoihin reaaliajassa."
"Ilmailualan sertifikaatit, CNC-ohjelmat ja asiakaskohtaiset toleranssit luokitellaan automaattisesti. AS9100-todisteet eivät ole koskaan olleet näin nopeasti käsillä."
"Kauppiassopimukset, KYC-asiakirjat ja satojen tuhansien pk-yritysten maksutositteet käsitellään sekunneissa. Meksikon maksuliikenteen vallankumous, paperittomasti."
"Korkean paikan Malbec-viiniemme sadonkorjuudokumentaatio, vientisertifikaatit ja laatupöytäkirjat arkistoidaan automaattisesti. 120 vuotta viininviljelyperinteitä, nyt digitaalisesti."
"Miljoonat käyttäjävahvistukset ja sääntelyasiakirjat käsitellään täysin automaattisesti. Skaalautumista ilman paperia."
"Afrikan johtavan maksupalveluntarjoajan kauppiaiden perehdytysasiakirjat ja vaatimustenmukaisuustodistukset käsitellään minuuteissa päivien sijaan."
"Tuhansien luonnontuotteiden luomusertifikaatit, toimittaja-auditoinnit ja tuotemerkinnät tarkistetaan ja arkistoidaan automaattisesti."
"33 Afrikan maan sääntelyasiakirjoja, kumppanisopimuksia ja kirjausketjuja hallitaan täysin automaattisesti. Enterprise-tason DMS 3 miljardin dollarin fintech-yritykselle."
"Reseptit ja lääkehallinta toimivat nyt täysin automaattisesti. Enemmän aikaa potilaillemme."
"Vuosisataiset asiakirjat ovat nyt digitaalisesti haettavissa. Virstanpylväs historiallisille arkistoillemme."
"Hoitajillamme on vihdoin enemmän aikaa asukkaille paperityön sijaan."
"500 000+ asiakirjaa digitoitu. Virkailijamme löytävät nyt kaikki tiedot välittömästi."
"Potilastietojen hallinta on nyt helppoa. Kaikki tallennetaan ja arkistoidaan automaattisesti."
"Perintö- ja kuolinpesädokumentaatio on nyt tehokasta ja virheetöntä."
"Digitaalinen kiinteistönhallinta kaikille asuinkomplekseillemme. Vuokralaiset ja omistajat ovat innoissaan."
"PaperOfficen avulla olemme nopeuttaneet laskujen käsittelyä 99 %. Tekoäly tunnistaa automaattisesti kaikki olennaiset tiedot ja kohdistaa ne oikein."
"PaperOffice on tullut välttämättömäksi osaksi jokapäiväistä työtämme. Tilaukset, tarjoukset ja laskut hoituvat nyt automaattisesti."
"Hoitopalvelujemme dokumentointi on nyt digitaalista ja automatisoitua. Enemmän aikaa potilaillemme."
"Tekniset piirustukset, osaluettelot ja laatupöytäkirjat löytyvät välittömästi. Haku, joka kesti ennen 30 minuuttia, vie nyt 30 sekuntia."
"Asiakkaiden tositteet, veropäätökset ja tilinpäätökset lajitellaan ja kohdistetaan automaattisesti oikealle asiakkaalle. Tositteiden kaaos on menneisyyttä."
"IT-neuvontaprojektiemme projekti dokumentaatio, SLA:t ja asiakasviestintä luokitellaan ja arkistoidaan automaattisesti."
Missä haluatte kokeilla PaperOfficea?
Testiversio on valmis
Mistä haluatte aloittaa?
Täysi työtila on optimoitu tietokoneelle. Mobiiliversio soveltuu dokumenttien keräämiseen, tarkistamiseen ja hyväksymiseen.
Rekisteröitykää veloituksetta Oletko jo asiakas? Kirjaudu sisään app.paperoffice.aiAloittakaa tietokoneella
Henkilökohtainen kirjautumislinkki lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
Avatkaa PaperOffice Mobile
Kerätkää ja käsitelkää dokumentteja suoraan älypuhelimella.
Avatkaa mobiiliversioAI-DMS
Asiakirjat. Älykkyys. Todellinen vaikutus.
PaperOffice AI on AI-DMS. Neljä toiminta-aluetta yhteisellä DMS-perustalla, käytettävissä kolmen pääsytavan kautta.
Toiminnot, moduulit ja edut yleiskatsauksena.
Dokumenttien tallennus, organisointi, haku ja yhteistyömuokkaus.
Integroidaan saumattomasti järjestelmiin ja tekoälytyönkulkuun.
Ei asennusta, valmiina sekunneissa.
Työkaluhaku