Hanki numero
PaperOffice määrittää agentille oman numeron sen numeropoolista. Sen jälkeen puhelut vastataan ympäri vuorokauden.
Conversation Agent · Puhelin
Conversation Agent vastaa soittajiin omalla numerollaan ja käyttää tietokantaa vastauksissaan.
Se puhuu soittajan kieltä. Avoin pyyntö muuttetaan laskuksi SMS-linkin kautta.
Johtavien yritysten luottamus maailmanlaajuisesti
Toimintaperiaate
Conversation Agent toimii PaperOffice -pulan numerosta. Se vastaa lähteistä, jotka sille annetaan.
PaperOffice määrittää agentille oman numeron sen numeropoolista. Sen jälkeen puhelut vastataan ympäri vuorokauden.
Agentti vastaa tietopohjan ja verkkosivuston lähteiden perusteella. Tilausten tilan tarkistamiseksi liiketoimintadata yhdistetään ERP:stä tai kaupasta.
Jokainen puhelu näkyy puhelulistassa yhteenvetona, pöytäkirjana ja arvosteluna. Avoinna olevat kysymykset ilmestyvät tiedon aukkoina.
Ominaisuudet
Agentti vastaa sen tietämiskentän sisällä oleviin kysymyksiin, ja kaikki muu tulkitaan pyynnöksi.
PaperOffice määrittää numeron omasta varastostaan. Agentti vastaa puheluihin myös öisin ja viikonloppuisin.
Agentti vastaa asiakkaan tietokannan ja verkkosivuston lähteiden perusteella.
Se tunnistaa puhelun kielen ja vastaa samalla kielellä.
Soittaja saa tekstiviestin, jossa on linkki lomakkeeseen. Soittajan sähköpostiosoitteen perusteella tämä muuttetaan laskuksi, vaikka osoitetta ei olisi ymmärretty puhelimessa.
Vahvistuksen jälkeen – tila- tai laskunumero sekä postinumero, valinnaisesti myös SMS -koodi – agentti antaa yhteydessä olevista lähteistä saatavan tilatiedon.
Hintatarjoukset lähetetään sähköpostitse PDF -muodossa, omalla numerovälillä ja viittauksella puheluun: päivämäärä, aika ja puhelun numero.
Jokainen puhelu näkyy puhelulistassa yhteenvetona, pöytäkirjana ja arvosteluna. Jokaisen puhelun jälkeen tiedon aukot näyttävät, mikä jäi auki.
Agentti toistaa tervehdyksesi täsmälleen sellaisena kuin se syötetään. Lisää ilmoitus tekoälyn ja nauhoituksen käytöstä siinä maassa, jossa se vaaditaan. Valitus keskeyttää nauhoituksen.
Vertailu
Ero on siinä, että joku vastaa tietojenne perusteella.
| Vertailu | Vastaava puhelin | Puhelinkeskus | Äänivalikko | Conversation Agent |
|---|---|---|---|---|
| Saatavuus | Aina, vain nauhoittaminen | Riippuu vuorolistasta | Aina | Yövuorojen ajan |
| Vastaukset kysymyksiin | Ei mitään | Riippuu koulutuksesta | Vain kiinteät ilmoitukset | Tietokannasta |
| Kieli | Yksi ilmoitus | Riippuu tiimistä | Valitse näppäimistöllä | Soittajan kieli |
| Tilauksen tila | Ei mahdollista | Etsitty järjestelmästä | Vain omalla integraatiolla | Vahvistuksen jälkeen |
| Kirjauspyynnöt | Kuuntele viestit | Manuaalinen muistiinpano | Ei annettu | Tuki pyydetään SMS -linkin kautta |
| Arviointi | Ei mitään | Omat raportit | Näppäimistön tilastot | Yhteenveto ja pöytäkirja |
Ohjaus
Tervehdys on puheena, ja jos sisällytät sen, siitä ilmoitetaan tekoälyn käytöstä ja nauhoituksesta. Agentti antaa tilaustiedot vain vahvistuksen jälkeen, ja jokainen puhelu näkyy puheluluetelmassa.
Usein kysytyt kysymykset
Se vastaa soittojen omalla numerollaan, ympäri vuorokauden. Se vastaa kysymyksiin tietokannasta ja verkkosivuston lähteistä, ottaa vastaan pyyntöjä ja antaa tilaustiedot vahvistuksen jälkeen.
Oma numero, joka on PaperOffice:n varastosta määritetty. Asiakkaat tavoittavat agentin tällä numerolla.
Soittajan kielellä. Kieli tunnistetaan puhelun aikana, ja vastaus annetaan samalla kielellä.
Soittaja saa tekstiviestin, jossa on linkki lomakkeeseen. Soittaja syöttää lomakkeelle sähköpostiosoitteen, ja tämä muodostaa tukipyynnön. Tämä toimii myös silloin, kun osoitetta ei ymmärretty puhelun aikana.
Kyllä, yhdistetyistä liiketoimintadatasta. Ensiksi tarvitaan vahvistus: tilaus- tai laskunumero sekä postinumero. Jos tämä asetetaan lähdevaiheessa, lisätään kuusinumeroinen SMS -koodi, joka on voimassa 10 minuuttia. Vahvistus kestää 15 minuuttia ja koskee vain kyseistä tapausta.
Kyllä. Hinta-tarjoukset lähetetään sähköpostitse PDF -muodossa, omalla numerovälillä ja viittauksella puheluun: päivämäärä, aika ja puhelun numero.
Jos tervehdyksesi niin sanoo: agentti puhuu sen täsmälleen sellaisena kuin se syötetään. Riippuu maastasi, vaaditaanko ilmoitus tekoälyn käytöstä tai nauhoituksesta. Jos soittaja vastustaa nauhoitusta, se lopetetaan.
Puhelinluettelosta web-sovelluksessa: yhteenveto, transkriptio ja arviointi jokaisesta puhelusta. Kysymykset, joita agentti ei pystynyt vastaamaan, ilmestyvät kunkin puhelun jälkeen tietovajeina.
Suunnitelmasta Professional.
Laskutus tapahtuu Credits -valuutassa käytön perusteella. Nykyiset hinnat löytyvät hinnoittelusivulta.
Tapaustutkimukset
Tutustu miten yritykset muuttivat prosessejaan PaperOffice AI:lla.
Measurable customer success
"Yritystason dokumenttienhallinta kaikille kaivostoiminnoillemme. Maailmanluokkaa."
"FDA-säännellyt lääkeetiketit edellyttävät saumatonta dokumentointia. PaperOffice on lyhentänyt hyväksyntäprosessimme päivistä tunteihin."
"Tekninen dokumentaatio ja tilausten käsittely toimivat nyt täysin automaattisesti."
"Digitalisaatio on mullistanut hallintomme. Kansalaisten kyselyt käsitellään nyt minuuteissa päivien sijaan."
"Potilastiedot, lausunnot ja lähetteet kirjataan ja luokitellaan automaattisesti. Vastaanottotiimillämme on vihdoinkin aikaa potilaille."
"8 000 työntekijää, tuhansia vierasasiakirjoja päivittäin. PaperOffice on digitalisoinut back-office-prosessimme täysin."
"Lainahakemukset ja vaatimustenmukaisuusasiakirjat käsitellään nyt minuuteissa tuntien sijaan. Sääntelytarkastus on täysin automatisoitu."
"Rakennusprojektien dokumentaatio ja vaatimustenmukaisuus ovat nyt digitaalisia ja jäljitettävissä."
"Sisäänkirjautumislomakkeet, laskut ja vierasviestintä ovat täysin digitaalisia. Concierge-tiimimme keskittyy nyt erinomaiseen palveluun."
"Yli 250 aseman huoltoasemalaskut, toimittaja-asiakirjat ja vaatimustenmukaisuuspaperit käsitellään ja arkistoidaan automaattisesti."
"Lääketeollisuuden etikettien GMP:n kannalta olennainen dokumentointi toimii nyt automaattisesti. Audit trail -tiedot ovat aukottomat ja heti saatavilla."
"Puutalojemme piirustukset, luvat ja asiakasasiakirjat hallinnoidaan nyt keskitetysti. Kuudennessa sukupolvessa olemme vihdoinkin paperittomia."
"Sadoille paahtimoille ympäri maailmaa kuuluvat toimittajasopimukset, sertifikaatit ja tulliasiakirjat kirjataan automaattisesti ja kohdistetaan oikealle tuotteelle."
"Lämpötilatodistukset, CMR-rahtikirjat ja elintarvikesertifikaatit skannataan automaattisesti ja kohdistetaan tilaukselle. Virhekohdistukset ovat historiaa."
"Erikoiskuljetusluvat, reittisuunnitelmat ja projektidokumentaatio ovat nyt heti digitaalisesti saatavilla. Ei enää kansioiden etsimistä."
"Itä-Euroopan verkostomme tulliasiakirjat, varastokuitit ja huolintatoimeksiannot luokitellaan automaattisesti. Neljä sukupolvea logistiikkaa on vihdoinkin digitaalista."
"Painospesifikaatiot, asiakashyväksynnät ja materiaalisertifikaatit ovat jetzt keskitetysti saatavilla. Tuotannon virheprosentti on laskenut lähes nollaan."
"Vastuullisuussertifikaatit, toimittajasopimukset ja asiakasspesifikaatiot käsitellään automaattisesti. Sveitsiläistä tarkkuutta, nyt myös digitaalisesti."
"Liikekiinteistöjemme rakennusluvat, alihankkijasopimukset ja vastaanottopöytäkirjat on nyt dokumentoitu aukottomasti digitaalisesti."
"Yli 30 vuoden markkinajohtajuuden aikaiset kauppasopimukset, esitteet ja asiakasasiakirjat ovat nyt digitaalisesti haettavissa. Jokainen välittäjä löytää kaiken sekunneissa."
"Merirahtiasiakirjat, tulli-ilmoitukset ja konossementit tallentuvat automaattisesti. Itämeren logistiikka ei ole koskaan ollut näin tehokasta."
"Tuhansia kustomoituja pakkaustilauksia viikossa, sisältäen suunnitteluhyväksynnät, painotiedot ja toimitusasiakirjat. PaperOffice pitää kaiken koossa."
"Patologian laboratoriodokumentaatio ja laitesertifioinnit toimivat nyt täysin automaattisesti. Täydellinen jäljitettävyys jokaiselle näytteelle."
"Lainahakemukset, vakuusasiakirjat ja asiakaskirjeenvaihto käsitellään minuuteissa tuntien sijaan. Sääntelytarkastus on saumaton."
"Terästuotantomme tekniset tiedot, laatusertifikaatit ja kierrätyspöytäkirjat ovat keskitetysti ja välittömästi saatavilla."
"Lääke- ja kosmetiikka-alan etikettispesifikaatiot sääntelyvaatimuksineen tarkistetaan ja hyväksytään automaattisesti. Ei enää manuaalisia tarkistuslistoja."
"KYC-asiakirjat, sijoitusraportit ja viranomaisilmoitukset luokitellaan sekunneissa. MAS-säädeltynä roboneuvojana saumaton vaatimustenmukaisuus on välttämätöntä."
"Käyttöturvallisuustiedotteet, kuljetusluvat ja kemikaalilogistiikan ADR-asiakirjat kohdistetaan automaattisesti. Virheille on nollatoleranssi."
"Helmikokoelmiemme aitoustodistukset, toimittajatiedot ja asiakastakuut arkistoidaan automaattisesti ja ne ovat heti saatavilla."
"PK-yritysten lainahakemukset, vakuusasiakirjat ja viranomaisraportit luokitellaan automaattisesti. Neuvojillamme on enemmän aikaa asiakkaiden konsultointiin."
"Yli 135 vuoden pankkihistorian aikaisia asiakasasiakirjoja digitoidaan peräkkäin. 5 000 työntekijällä on nyt välitön pääsy kaikkiin asiakirjoihin."
"Miljoonien asiakkaiden mikroluottohakemukset ja vaatimustenmukaisuusasiakirjat käsitellään nyt minuuteissa päivien sijaan. Todellinen käännekohta taloudelliselle osallisuudelle."
"Satoja tuhansia lähetyslistoja ja palautustositteita päivässä käsitellään automaattisesti. Vietnamin johtava verkkokauppalogistiikka on nyt paperiton."
"CNC-valmistuspöytäkirjat, materiaalisertifikaatit ja asiakasvaatimukset öljy-, kaasu- ja ilmailuprojekteille on nyt dokumentoitu täysin digitaalisesti."
"Vision 2030 edellyttää täydellistä digitalisointia. PaperOffice käsittelee hallituksen asiakirjoja Saudi-Arabian digitaalista selkärankaa varten."
"Materiaalitodistukset, karkaisupöytäkirjat ja asiakaskohtaiset spesifikaatiot kohdistetaan automaattisesti oikealle tilaukselle. Australian ainoa Q&T-valmistaja, nyt paperiton."
"Hitsaussaumapöytäkirjat, statiikkalaskelmat ja projektisuunnitelmat hallitaan digitaalisesti. Työpajaryhmillämme on pääsy tietoihin reaaliajassa."
"Ilmailualan sertifikaatit, CNC-ohjelmat ja asiakaskohtaiset toleranssit luokitellaan automaattisesti. AS9100-todisteet eivät ole koskaan olleet näin nopeasti käsillä."
"Kauppiassopimukset, KYC-asiakirjat ja satojen tuhansien pk-yritysten maksutositteet käsitellään sekunneissa. Meksikon maksuliikenteen vallankumous, paperittomasti."
"Korkean paikan Malbec-viiniemme sadonkorjuudokumentaatio, vientisertifikaatit ja laatupöytäkirjat arkistoidaan automaattisesti. 120 vuotta viininviljelyperinteitä, nyt digitaalisesti."
"Miljoonat käyttäjävahvistukset ja sääntelyasiakirjat käsitellään täysin automaattisesti. Skaalautumista ilman paperia."
"Afrikan johtavan maksupalveluntarjoajan kauppiaiden perehdytysasiakirjat ja vaatimustenmukaisuustodistukset käsitellään minuuteissa päivien sijaan."
"Tuhansien luonnontuotteiden luomusertifikaatit, toimittaja-auditoinnit ja tuotemerkinnät tarkistetaan ja arkistoidaan automaattisesti."
"33 Afrikan maan sääntelyasiakirjoja, kumppanisopimuksia ja kirjausketjuja hallitaan täysin automaattisesti. Enterprise-tason DMS 3 miljardin dollarin fintech-yritykselle."
"Reseptit ja lääkehallinta toimivat nyt täysin automaattisesti. Enemmän aikaa potilaillemme."
"Vuosisataiset asiakirjat ovat nyt digitaalisesti haettavissa. Virstanpylväs historiallisille arkistoillemme."
"Hoitajillamme on vihdoin enemmän aikaa asukkaille paperityön sijaan."
"500 000+ asiakirjaa digitoitu. Virkailijamme löytävät nyt kaikki tiedot välittömästi."
"Potilastietojen hallinta on nyt helppoa. Kaikki tallennetaan ja arkistoidaan automaattisesti."
"Perintö- ja kuolinpesädokumentaatio on nyt tehokasta ja virheetöntä."
"Digitaalinen kiinteistönhallinta kaikille asuinkomplekseillemme. Vuokralaiset ja omistajat ovat innoissaan."
"PaperOfficen avulla olemme nopeuttaneet laskujen käsittelyä 99 %. Tekoäly tunnistaa automaattisesti kaikki olennaiset tiedot ja kohdistaa ne oikein."
"PaperOffice on tullut välttämättömäksi osaksi jokapäiväistä työtämme. Tilaukset, tarjoukset ja laskut hoituvat nyt automaattisesti."
"Hoitopalvelujemme dokumentointi on nyt digitaalista ja automatisoitua. Enemmän aikaa potilaillemme."
"Tekniset piirustukset, osaluettelot ja laatupöytäkirjat löytyvät välittömästi. Haku, joka kesti ennen 30 minuuttia, vie nyt 30 sekuntia."
"Asiakkaiden tositteet, veropäätökset ja tilinpäätökset lajitellaan ja kohdistetaan automaattisesti oikealle asiakkaalle. Tositteiden kaaos on menneisyyttä."
"IT-neuvontaprojektiemme projekti dokumentaatio, SLA:t ja asiakasviestintä luokitellaan ja arkistoidaan automaattisesti."
LatausTekniset tiedotPDF · FI4 sivua
Puhelin soi illalla, eikä kukaan vastaa? Tästä lähtien agenttinne vastaa. Conversation Agent vastaa puheluihin omalla puhelinnumerollanne, vastaa tietopankkinne perusteella ja antaa tilauksen tilan varmistuksen jälkeen.
Missä haluatte kokeilla PaperOfficea?
Testiversio on valmis
Mistä haluatte aloittaa?
Täysi työtila on optimoitu tietokoneelle. Mobiiliversio soveltuu dokumenttien keräämiseen, tarkistamiseen ja hyväksymiseen.
Rekisteröitykää veloituksetta Oletko jo asiakas? Kirjaudu sisään app.paperoffice.aiAloittakaa tietokoneella
Henkilökohtainen kirjautumislinkki lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
Avatkaa PaperOffice Mobile
Kerätkää ja käsitelkää dokumentteja suoraan älypuhelimella.
Avatkaa mobiiliversioAI-DMS
Asiakirjat. Älykkyys. Todellinen vaikutus.
PaperOffice AI on AI-DMS. Neljä toiminta-aluetta yhteisellä DMS-perustalla, käytettävissä kolmen pääsytavan kautta.
Toiminnot, moduulit ja edut yleiskatsauksena.
Dokumenttien tallennus, organisointi, haku ja yhteistyömuokkaus.
Integroidaan saumattomasti järjestelmiin ja tekoälytyönkulkuun.
Ei asennusta, valmiina sekunneissa.
Työkaluhaku