PaperOffice AI -ekosysteemi

Luo UKK:t.
Kouluta agentit.

UKK:istasi tulee PaperOffice Agentin keskeinen tietolähde. Yhdessä tietokannan, asiakirjojen ja RAG:n kanssa ne muodostavat AI-ekosysteemin älykkäille vastauksille.

-70% Tukipyynnöt

24/7 Itsepalvelu

35 Kielet

∞ FAQs

Aloita Varaa demo

FAQ #Salasanan palautus

Julkaistu

Kuinka voin palauttaa salasanani?

Mene Asetukset → Suojaus → Vaihda salasana. Vaihtoehtoisesti voit käyttää "Unohditko salasanasi" -toimintoa kirjautumissivulla.

Oliko tästä apua?

97.7% hyödyllinen

Johtavien yritysten luottamus maailmanlaajuisesti

Yksinoikeudellinen DMS-kumppani

Ainoa virallinen DMS

Palaute

Palautesilmukka

Jatkuva parantaminen käyttäjäpalautteen kautta.

Luo UKK

Luo kysymys ja vastaus editorissa

Julkaise

UKK on näkyvissä asiakkaille

Kerää palautetta

Käyttäjät arvioivat: Hyödyllinen vai ei?

Paranna

Heikot UKK:t merkitään kojelaudassa

Kokonaiskuva

Osa AI-ekosysteemistä

UKK:t ovat yksi neljästä tietolähteestä PaperOffice Agentille.

UKK:t

Rakennetut kysymys-vastaus-parit

Tietokanta

Artikkelit, oppaat, dokumentaatio

Asiakirjat

PDF:t, sopimukset, laskut RAG:n kautta

Keskustelut

Aiemmat chatit ja liput

PaperOffice Agentti

Älykkäät, kontekstipohjaiset vastaukset

Features

Kaikki ammattimaiselle UKK-hallinalle

Luomisesta analyysiin – täydellinen järjestelmä.

WYSIWYG-editori

Luo UKK:t ammattimaisella rich text -editorilla. Kuvat, linkit, muotoilu – kaikki sisältyy.

Kategoriat

Järjestä UKK:t hierarkisiin kategorioihin vetämällä ja pudottamalla sekä värikoodauksella.

Monikielisyys

Luo UKK:t useilla kielillä. Valittavat kieliversiot per UKK.

Palautejärjestelmä

Hyödyllinen/Ei hyödyllinen -äänestys parannusehdotuksilla suoraan käyttäjiltäsi.

Analytiikka

Näe, mitkä UKK:t toimivat ja mitkä tarvitsevat parannusta.

Agentti-integraatio

UKK:istasi tulee automaattisesti tietolähde chat-, ticket- ja puhelinagenteille.

Agentin integrointi

Miten agentti käyttää UKK:iasi

PaperOffice Agent hakee automaattisesti kaikista tietolähteistä.

Asiakas kysyy

"Miten voin palauttaa salasanani?"

UKK-haku

Haetaan UKK + tietokanta + asiakirjat.

3 asiaankuuluvaa lähdettä löytyi

Agentti vastaa

"Voit palauttaa salasanasi Asetukset → Turvallisuus → Vaihda salasana. Vaihtoehtoisesti käytä 'Unohtunut salasana' kirjautumissivulla."

Lähde: UKK #PW-001

Vertailu

UKK-järjestelmällä vs. ilman

Ilman UKK-järjestelmää

Jokaiseen kysymykseen vastataan erikseen
Tukitiimi ylikuormittunut
Epäjohdonmukaiset vastaukset
Analyysi mahdotonta

PaperOffice UKK:lla

Asiakkaat löytävät vastaukset itse
70 % vähemmän tukilippuja
Yhtenäiset, vahvistetut vastaukset
Palautteesta näkyy parannustarpeet

Käyttötapaukset

Monipuoliset sovellusalueet

UKK-hallinta jokaiseen tarpeeseen.

Asiakaspalvelu

Itsepalveluportaali vähentää tukilippuja jopa 70 %.

Sisäinen tieto

UKK:t työntekijöille – onboarding, prosessit, IT-tuki.

Tuote-UKK:t

Usein kysytyt kysymykset tuotteistasi ja palveluistasi.

Yhteensopivuus ja oikeudellinen

Yhtenäistetyt vastaukset oikeudellisiin ja yhteensopivuuskysymyksiin.

Aloita UKK-portaalisi

Kokeile ilmaiseksi – luottokorttia ei vaadita.

Aloita

Luo UKK:t. Kouluta agentit.