Luo UKK:t.
Kouluta agentit.
UKK:istasi tulee PaperOffice Agentin keskeinen tietolähde. Yhdessä tietokannan, asiakirjojen ja RAG:n kanssa ne muodostavat AI-ekosysteemin älykkäille vastauksille.
Johtavien yritysten luottamus maailmanlaajuisesti
OEM PARTNERSHIP
Hardware giants choose PaperOffice exclusively.
Palautesilmukka
Jatkuva parantaminen käyttäjäpalautteen kautta.
Luo UKK
Luo kysymys ja vastaus editorissa
Julkaise
UKK on näkyvissä asiakkaille
Kerää palautetta
Käyttäjät arvioivat: Hyödyllinen vai ei?
Paranna
Heikot UKK:t merkitään kojelaudassa
FAQ-toiminta
Katso, miten PaperOffice FAQ toimii käytännössä — videolla.
Osa AI-ekosysteemistä
UKK:t ovat yksi neljästä tietolähteestä PaperOffice Agentille.
UKK:t
Rakennetut kysymys-vastaus-parit
Tietokanta
Artikkelit, oppaat, dokumentaatio
Asiakirjat
PDF:t, sopimukset, laskut RAG:n kautta
Keskustelut
Aiemmat chatit ja liput
PaperOffice Agentti
Kaikki ammattimaiselle UKK-hallinalle
Luomisesta analyysiin – täydellinen järjestelmä.
WYSIWYG-editori
Luo UKK:t ammattimaisella rich text -editorilla. Kuvat, linkit, muotoilu – kaikki sisältyy.
Kategoriat
Järjestä UKK:t hierarkisiin kategorioihin vetämällä ja pudottamalla sekä värikoodauksella.
Monikielisyys
Luo UKK:t useilla kielillä. Valittavat kieliversiot per UKK.
Palautejärjestelmä
Hyödyllinen/Ei hyödyllinen -äänestys parannusehdotuksilla suoraan käyttäjiltäsi.
Analytiikka
Näe, mitkä UKK:t toimivat ja mitkä tarvitsevat parannusta.
Agentti-integraatio
UKK:istasi tulee automaattisesti tietolähde chat-, ticket- ja puhelinagenteille.
Miten agentti käyttää UKK:iasi
PaperOffice Agent hakee automaattisesti kaikista tietolähteistä.
Asiakas kysyy
UKK-haku
Agentti vastaa
UKK-järjestelmällä vs. ilman
Ilman UKK-järjestelmää
- Jokaiseen kysymykseen vastataan erikseen
- Tukitiimi ylikuormittunut
- Epäjohdonmukaiset vastaukset
- Analyysi mahdotonta
PaperOffice UKK:lla
- Asiakkaat löytävät vastaukset itse
- 70 % vähemmän tukilippuja
- Yhtenäiset, vahvistetut vastaukset
- Palautteesta näkyy parannustarpeet
Monipuoliset sovellusalueet
UKK-hallinta jokaiseen tarpeeseen.
Asiakaspalvelu
Itsepalveluportaali vähentää tukilippuja jopa 70 %.
Sisäinen tieto
UKK:t työntekijöille – onboarding, prosessit, IT-tuki.
Tuote-UKK:t
Usein kysytyt kysymykset tuotteistasi ja palveluistasi.
Yhteensopivuus ja oikeudellinen
Yhtenäistetyt vastaukset oikeudellisiin ja yhteensopivuuskysymyksiin.
