Tekoälymme poistaa|
Lippuruuhka, ylikuormittunut henkilökunta, pitkät odotusajat – tukipyynnöt kasvavat 3 kertaa nopeammin kuin tiimit.
PaperOffice AI ratkaisee 70 % automaattisesti Agent AI:n ja älykkään tietopohjan avulla.
Johtavien yritysten luottamus maailmanlaajuisesti
Ainoa virallinen DMS
Miksi tukitiimit uupumus
Pyynnöt kasvavat nopeammin kuin tiimit – ilman automaatiota kaikki romahtaa.
Pyynnön kasvu
Tukipyyntöjä kasvaa 200 % vuosittain – tiimejä vain 10 %.
Odotusaika
Keskimääräinen vastausaika ylikuormittuneilla tiimeillä – asiakkaat ovat turhautuneita.
Toistuvat kysymykset
Samoja kysymyksiä kysytään yhä uudelleen – vastataan manuaalisesti.
Ei 24/7
Tuntien jälkeen, viikonloppuisin – ei tukea saatavilla.
Kustannus per lippu
Keskimääräinen kustannus manuaaliselle lippujen käsittelylle.
Uupumusaste
Tukityöntekijöillä on yksi korkeimmista loppuunpalamisasteista kaikista.
Agent AI automatisoi tuen
Älykkäät tekoälyassistentit ratkaisevat 70 % kaikista pyynnöistä automaattisesti.
Agent AI -assistentit
Älykkäät chatbotit ymmärtävät luonnollista kieltä ja ratkaisevat pyyntöjä itsenäisesti.
- Natural Language
- Kontekstin ymmärtäminen
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Luodaan automaattisesti dokumenteistasi. Aina ajan tasalla, aina täydellinen.
- Automaattisesti luotu
- Semanttinen haku
- Self-Service Portal
Älykäs reititys
Monimutkaiset tapaukset reititetään automaattisesti oikealle asiantuntijalle.
- Taitopohjainen
- Prioriteettijärjestys
- Eskalaatiotyönkulut
24/7 saatavuus
Agent AI ei koskaan nuku. Tuki ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.
- Aina tavoitettavissa
- Välitön vastaus
- Monikielinen
Nämä pyynnöt ovat automaattisesti ratkaistu
Etsi dokumentti
Missä on viime kuun laskuni? - Agentti löytää ja toimittaa.
Vastaa UKK:hon
Miten X toimii? – Vastaus tietopohjasta, lähteiden kera.
Päivitä tiedot
Vaihda osoite osoitteeseen. – Agentti suorittaa muutoksen.
Varaa aikoja
Haluaisin varata ajan – kalenteri-integraatio.
Lipun luonti
Monimutkaiset tapaukset välitetään lippuina asiantuntijoille.
Tilatiedustelut
Mikä on tilaukseni tila? – Reaaliaikainen tieto.
Agent AI päällä kaikilla kanavilla
Website Widget
Chat-widget verkkosivustollesi – saumattomasti integroitu, brändätty.
Automaattiset vastaukset sähköpostikyselyihin tekoälyn ymmärryksellä.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – palvele kaikkia kanavia.
API
Täydellinen API-rajapinta integrointiin omiin järjestelmiisi ja sovelluksiisi.
EU-datakeskus Espanjassa
Asiakastiedot pysyvät EU:ssa. GDPR-yhteensopiva, ISO 27001, SOC 2.
Helpotusta tukitiimillesi.
Kokeile Agent AI:ta ilmaiseksi. Ei luottokorttia pakollinen.