Tekoälymme poistaa|
Lippuruuhka, ylikuormittunut henkilökunta, pitkät odotusajat – tukipyynnöt kasvavat 3 kertaa nopeammin kuin tiimit.
PaperOffice AI ratkaisee 70 % automaattisesti Agent AI:n ja älykkään tietopohjan avulla.
Ylikuormitettu tuki toiminnassa
Katso, miten PaperOffice Ylikuormitettu tuki toimii käytännössä — videolla.
Johtavien yritysten luottamus maailmanlaajuisesti
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
Miksi tukitiimit uupumus
Pyynnöt kasvavat nopeammin kuin tiimit – ilman automaatiota kaikki romahtaa.
Pyynnön kasvu
Tukipyyntöjä kasvaa 200 % vuosittain – tiimejä vain 10 %.
Odotusaika
Keskimääräinen vastausaika ylikuormittuneilla tiimeillä – asiakkaat ovat turhautuneita.
Toistuvat kysymykset
Samoja kysymyksiä kysytään yhä uudelleen – vastataan manuaalisesti.
Ei 24/7
Tuntien jälkeen, viikonloppuisin – ei tukea saatavilla.
Kustannus per lippu
Keskimääräinen kustannus manuaaliselle lippujen käsittelylle.
Uupumusaste
Tukityöntekijöillä on yksi korkeimmista loppuunpalamisasteista kaikista.
Agent AI automatisoi tuen
Älykkäät tekoälyassistentit ratkaisevat 70 % kaikista pyynnöistä automaattisesti.
Agent AI -assistentit
Älykkäät chatbotit ymmärtävät luonnollista kieltä ja ratkaisevat pyyntöjä itsenäisesti.
- Natural Language
- Kontekstin ymmärtäminen
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Luodaan automaattisesti dokumenteistasi. Aina ajan tasalla, aina täydellinen.
- Automaattisesti luotu
- Semanttinen haku
- Self-Service Portal
Älykäs reititys
Monimutkaiset tapaukset reititetään automaattisesti oikealle asiantuntijalle.
- Taitopohjainen
- Prioriteettijärjestys
- Eskalaatiotyönkulut
24/7 saatavuus
Agent AI ei koskaan nuku. Tuki ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.
- Aina tavoitettavissa
- Välitön vastaus
- Monikielinen
Nämä pyynnöt ovat automaattisesti ratkaistu
Etsi dokumentti
Missä on viime kuun laskuni? - Agentti löytää ja toimittaa.
Vastaa UKK:hon
Miten X toimii? – Vastaus tietopohjasta, lähteiden kera.
Päivitä tiedot
Vaihda osoite osoitteeseen. – Agentti suorittaa muutoksen.
Varaa aikoja
Haluaisin varata ajan – kalenteri-integraatio.
Lipun luonti
Monimutkaiset tapaukset välitetään lippuina asiantuntijoille.
Tilatiedustelut
Mikä on tilaukseni tila? – Reaaliaikainen tieto.
Agent AI päällä kaikilla kanavilla
Website Widget
Chat-widget verkkosivustollesi – saumattomasti integroitu, brändätty.
Automaattiset vastaukset sähköpostikyselyihin tekoälyn ymmärryksellä.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – palvele kaikkia kanavia.
API
Täydellinen API-rajapinta integrointiin omiin järjestelmiisi ja sovelluksiisi.
EU-datakeskus Espanjassa
Asiakastiedot pysyvät EU:ssa. GDPR-yhteensopiva, ISO 27001, SOC 2.
Helpotusta tukitiimillesi.
Kokeile Agent AI:ta ilmaiseksi. Ei luottokorttia pakollinen.
