Nasza AI eliminuje|
Powódź zgłoszeń, przeciążony personel, długie czasy oczekiwania – zgłoszenia do działu wsparcia rosną 3 razy szybciej niż zespoły.
PaperOffice AI rozwiązuje 70% automatycznie dzięki Agent AI i inteligentnej bazie wiedzy.
Zaufanie wiodących firm na całym świecie
Jedyny oficjalny DMS
Dlaczego zespoły wsparcia wypalenie
Zgłoszenia rosną szybciej niż zespoły – bez automatyzacji wszystko się załamuje.
Wzrost zgłoszeń
Zgłoszenia do działu wsparcia rosną o 200% rocznie – zespoły tylko o 10%.
Czas oczekiwania
Średni czas odpowiedzi przy przeciążonych zespołach – klienci są sfrustrowani.
Powtarzające się pytania
Te same pytania są zadawane w kółko – odpowiadane ręcznie.
Brak 24/7
Po godzinach, w weekendy – brak dostępnego wsparcia.
Koszt za zgłoszenie
Średni koszt ręcznego przetwarzania zgłoszeń.
Wskaźnik wypalenia
Pracownicy wsparcia mają jeden z najwyższych wskaźników wypalenia zawodowego ze wszystkich.
Agent AI automatyzuje wsparcie
Inteligentni asystenci AI rozwiązują 70% wszystkich zgłoszeń automatycznie.
Asystenci Agent AI
Inteligentne chatboty rozumieją język naturalny i samodzielnie rozwiązują zgłoszenia.
- Natural Language
- Rozumienie kontekstu
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Generowane automatycznie z Twoich dokumentów. Zawsze aktualne, zawsze kompletne.
- Automatycznie generowane
- Wyszukiwanie semantyczne
- Self-Service Portal
Inteligentne kierowanie
Złożone przypadki są automatycznie kierowane do odpowiedniego eksperta.
- Oparte na umiejętnościach
- Ranking priorytetów
- Przepływy eskalacji
Dostępność 24/7
Agent AI nigdy nie śpi. Wsparcie przez całą dobę, nawet w weekendy.
- Zawsze dostępny
- Natychmiastowa odpowiedź
- Wielojęzyczny
Te zgłoszenia są rozwiązywane automatycznie
Znajdź dokument
Gdzie jest moja faktura z zeszłego miesiąca? - Agent znajduje i dostarcza.
Odpowiedz na FAQ
Jak działa X? - Odpowiedź z bazy wiedzy, ze źródłami.
Zaktualizuj dane
Proszę zmienić adres na. - Agent wykonuje zmianę.
Rezerwuj terminy
Chciałbym umówić się na wizytę - Integracja z kalendarzem.
Tworzenie zgłoszeń
Złożone przypadki są przekazywane jako zgłoszenia do ekspertów.
Zapytania o status
Jaki jest status mojego zamówienia? - Informacje w czasie rzeczywistym.
Agent AI na wszystkich kanałach
Website Widget
Widżet czatu dla Twojej strony internetowej – płynnie zintegrowany, oznakowany.
Automatyczne odpowiedzi na zapytania e-mailowe z rozumieniem AI.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – obsługuj wszystkie kanały.
API
Kompletne API do integracji z Twoimi własnymi systemami i aplikacjami.
Centrum danych UE w Hiszpanii
Dane klienta pozostają w UE. Zgodność z RODO, ISO 27001, SOC 2.
Odciąż swój zespół wsparcia.
Wypróbuj Agent AI za darmo. Bez karty kredytowej wymagane.