Rozwiązuj zgłoszenia.
AI wspiera.
System zgłoszeń Professional z sugestiami odpowiedzi AI, portalem klienta oraz płynną integracją z Bazą Wiedzy i FAQ.
Zaufanie wiodących firm na całym świecie
Sugestie odpowiedzi AI
AI analizuje zgłoszenie i sugeruje odpowiednie odpowiedzi.
Zgłoszenie przychodzi
Klient zadaje pytanie
AI analizuje
Przeszukuje bazę wiedzy i FAQ
Sugestia wygenerowana
Agent sprawdza i wysyła
Wszystko dla wsparcia Professional
Od tworzenia zgłoszenia do rozwiązania – kompletny system.
Workflow statusu
5 poziomów statusu: Otwarte → Oczekujące → W trakcie → Rozwiązane → Zamknięte.
Priorytety
4 poziomy priorytetu: Niski, Normalny, Wysoki, Pilny – z kodowaniem kolorów.
Notatki wewnętrzne
Komunikacja zespołu niewidoczna dla klienta.
Przypisanie
Przypisuj zgłoszenia do członków zespołu z powiadomieniami.
Portal klienta
Logowanie magic-link – klienci logują się bez hasła.
Indywidualne brandowanie
Logo, kolory, nazwa produktu – Twój portal, Twój wygląd.
Portal klienta
Twoi klienci mogą sami śledzić zgłoszenia.
- Logowanie magic-link (bez hasła)
- Twórz i śledź zgłoszenia
- Przeglądaj dokumenty
- Otrzymuj powiadomienia
https://app.paperoffice.ai/portal/auth?account=your-id Link do Twojego portalu jest generowany automatycznie Część ekosystemu AI
System zgłoszeń jest połączony ze wszystkimi źródłami wiedzy.
Chaos e-mail vs. System zgłoszeń
Bez systemu zgłoszeń
- E-maile się gubią
- Brak przeglądu statusu
- Brak priorytetyzacji
- Brak koordynacji zespołu
Z zgłoszeniami PaperOffice
- Każde zgłoszenie śledzone
- Jasny workflow statusu
- Priorytety i SLA
- Przypisanie zespołu i notatki