Przejdź do treści głównej
Przegląd Przegląd Aktualności Aktualności
Udostępnij

Pomoc i odpowiedzi

Często zadawane pytania dotyczące PaperOffice AI.

Odpowiedzi dotyczące platformy, przetwarzania, bezpieczeństwa, integracji i rozliczeń — każda z linkiem do odpowiedniej strony.

Jeśli brakuje pytania, odpowiada na nie wsparcie techniczne.

Odpowiedzi z linkiem do źródła Przetwarzanie w UE Możliwe do przetestowania bez instalacji

Zaufanie wiodących firm na całym świecie

Platforma

Platforma i początek pracy

Czym jest PaperOffice AI?

PaperOffice AI to platforma Document Operations dla całego cyklu życia dokumentu: zbieranie, rozumienie, sprawdzanie, zatwierdzanie, automatyzacja i archiwizacja odbywają się na wspólnej platformie — jako aplikacja, REST-API oraz serwer MCP.

Jakie moduły obejmuje platforma?

Platforma łączy zbieranie, rozumienie, tworzenie i agentów: workspace'y, AI-OCR, IDP, klasyfikację, wyszukiwanie, podpis, workflow oraz agentów czatu i telefonu. Moduły są swobodnie kombinowalne, a każda strona modułu podaje zadanie, wykonanie i ograniczenia.

Czy zespół może rozpocząć pracę bez projektu developerskiego?

Tak. Aplikacja webowa i mobilna korzystają z tych samych workspace'ów i tych samych uprawnień co API i MCP. Projekt developerski jest możliwy, ale nie jest wymagany.

Jak zespół rozpoczyna pracę?

Z kontem w aplikacji: utwórz workspace, prześlij dokumenty, wybierz głębokość przetwarzania. Istniejące archiwa można dodać jako ZIP, przez montaż storage'u lub z eksportu ELO.

Jak PaperOffice AI różni się od klasycznego DMS?

Klasyczne DMS archiwizują akta. PaperOffice łączy archiwum, uprawnienia, Document AI, workflow, podpis i MCP na wspólnej platformie — nie jako równoległy system obok archiwum.

Jaka jest różnica w stosunku do PaperOffice Classic?

PaperOffice Classic to on-premise DMS z klientem Windows. PaperOffice AI to platforma Document Operations z aplikacją, API, MCP i własną infrastrukturą UE. Obie linie istnieją równolegle.

Dokumenty

Dokumenty i przetwarzanie

Jakie formaty plików są przetwarzane?

PDF, również wielostronicowy, oraz PNG, JPG, TIFF, BMP i WebP. Skany, zdjęcia ze smartfonów i zrzuty ekranu są odczytywane tak samo jak pliki wygenerowane cyfrowo.

Czy rozpoznawanie wymaga szablonów lub szkolenia?

Nie. Agenci IDP działają w trybie Zero-Shot: opisują pożądane pola językiem naturalnym. Katalog szablonów z ponad 60 typami dokumentów jest punktem wyjścia, a nie wymogiem.

Czym AI-OCR różni się od klasycznego OCR?

Klasyczny OCR rozpoznaje znaki bez kontekstu. AI-OCR czyta stronę w kontekście: układ, tabele i pismo ręczne. Każda linia zwraca wartość ufności i ramkę ograniczającą (bounding box).

Jak sprawdzić wynik?

Każde pole posiada wartość ufności i ramkę ograniczającą, abyś mógł zweryfikować ją na stronie. Brakujące pola obowiązkowe i nieudane ekstrakcje automatycznie przechodzą do sprawdzenia Human-in-the-Loop.

Czy tabele są zwracane jako dane?

Tak. W trybie Complete wiersze i kolumny są rozpoznawane i zwracane jako struktura, również na wielu stronach.

W jakim języku muszą być dokumenty?

Język jest automatycznie wykrywany; opcjonalnie mogą Państwo podać hint locale przy każdym wywołaniu. Strony mieszane językowo są możliwe.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo, ochrona danych i lokalizacja przechowywania

Gdzie przetwarzane i przechowywane są dokumenty?

W własnych centrach danych w UE na własnym sprzęcie. Nie ma powiązania z amerykańskimi hiperscalerami.

Jak dane są chronione w trakcie transmisji i w spoczynku?

Wszystkie połączenia odbywają się przez TLS 1.3, przechowywanie jest szyfrowane AES-256. Przetwarzanie odbywa się na dysku RAM; kopia robocza jest usuwana po zakończeniu.

Jakie certyfikacje są dostępne?

ISO 27001 i SOC 2 Type II są aktywne. Raporty udostępniamy na żądanie po podpisaniu NDA.

Czy dokumenty są używane do trenowania modeli AI?

Nie. Nie ma szkolenia na Państwa danych, nie ma zewnętrznych dostawców AI ani podprocesorów AI.

Czy pliki mogą pozostać na własnym magazynie?

Tak. Przez montaż storage'u łączą Państwo NAS, serwer lub magazyn chmurowy przez SFTP, WebDAV lub S3. Pliki pozostają tam; PaperOffice przechowuje metadane, indeks i wyniki.

Kto widzi jakie dokumenty?

Uprawnienia obowiązują w zależności od workspace'u i użytkownika — w aplikacji, przez API i w asystencie AI jednakowo. Każdy dostęp jest zapisany w ścieżce audytu.

API i MCP

Integracja z własnymi systemami

Czy aplikacja, API i MCP korzystają z tego samego systemu?

Tak. Aplikacja, REST-API i MCP dzielą te same workspace'y, uprawnienia i wyniki. Nie ma oddzielnego konta produktowego dla każdego dostępu.

Czy PaperOffice AI można wykorzystać w Claude, ChatGPT lub Cursor?

Tak. Przez MCP te same funkcje dokumentów są dostępne jako narzędzia. Wpisują Państwo URL serwera w odpowiednim narzędziu i logują się swoim kontem.

Czy asystent AI widzi wszystkie dokumenty?

Tylko te, na które pozwala używany klucz. Uprawnienia obowiązują w zależności od workspace'u, a każdy dostęp jest zapisany w ścieżce audytu.

Czy można cofnąć dostęp?

Tak. Klucze można zablokować w dowolnym momencie; dostęp natychmiast się kończy.

Czy są webhooks dla gotowych wyników?

Tak. Wyniki można dostarczać przez webhook, podpisane HMAC-SHA256. Alternatywnie mogą Państwo sprawdzić status zadania przez API.

Czy integracja wymaga wiedzy developerskiej?

Nie do instrukcji dla Claude, ChatGPT, Grok i Cursor. Do własnych integracji dostępne są katalog API, kolekcja Postman i llms.txt.

Rozliczenia

Rozliczenia, plany i wsparcie

Jak odbywają się rozliczenia?

Rozlicza się przetwarzanie, nie połączenie — te same stawki w aplikacji, API i MCP. Publiczna lista cen znajduje się na stronie cen.

Czy jest darmowy start?

Tak, dostępny jest darmowy plan do przetestowania. Zakres i wszystkie inne plany pokazuje porównanie planów na stronie cen.

Który plan zawiera dostęp do API i webhooki?

Pokazuje to porównanie planów na stronie cen. Tam widoczne są dla każdego planu dostępne dostępy i poziom wsparcia.

Jak dotrzeć do wsparcia?

Przez stronę wsparcia i formularz kontaktowy. Jaki poziom wsparcia należy do planu, znajduje się w porównaniu planów.

Jak zobaczyć platformę wcześniej?

Przez live test w przeglądarce: prześlij dokument, zobacz wynik. Następnie pracują Państwo we własnym workspace'u.

30sec
Ready to go
Wypróbujcie natychmiast

Wypróbujcie na żywo natychmiast.
Cztery jasne ścieżki.

Gdzie chcą Państwo wypróbować PaperOffice?

Komputer i smartfon są połączone: workspace na komputerze, przechwytywanie na telefonie.

Wersja testowa jest gotowa

Gdzie chcą Państwo zacząć?

Pełny workspace jest zoptymalizowany pod kątem komputera. Wersja mobilna nadaje się do przechwytywania, sprawdzania i udostępniania dokumentów.

app.paperoffice.ai

Rozpocznijcie na komputerze

Osobisty link dostępu zostanie wysłany na podany adres e-mail.

Zarejestrować się bezpłatnie Otwórz aplikację Aplikacja PaperOffice Pełny produkt: sieć, pulpit i urządzenia mobilne. Przechwytywanie, organizowanie, wyszukiwanie dokumentów i praca z zespołem. Wymagane jest bezpłatne konto Otwórz Playground Playground Wybrane funkcje natychmiast — z ograniczonym kluczem API demo. Z ograniczonym kluczem API demo

Gdzie chcą Państwo wypróbować PaperOffice?

Komputer i smartfon są połączone: workspace na komputerze, przechwytywanie na telefonie.

Wersja testowa jest gotowa

Gdzie chcą Państwo zacząć?

Pełny workspace jest zoptymalizowany pod kątem komputera. Wersja mobilna nadaje się do przechwytywania, sprawdzania i udostępniania dokumentów.

app.paperoffice.ai

Rozpocznijcie na komputerze

Osobisty link dostępu zostanie wysłany na podany adres e-mail.

Zarejestrować się bezpłatnie Otwórz aplikację Aplikacja PaperOffice Pełny produkt: sieć, pulpit i urządzenia mobilne. Przechwytywanie, organizowanie, wyszukiwanie dokumentów i praca z zespołem. Wymagane jest bezpłatne konto Otwórz Playground Playground Wybrane funkcje natychmiast — z ograniczonym kluczem API demo. Z ograniczonym kluczem API demo