Przejdź do treści głównej
Pytania?PaperOffice AI Phone Agent 24/7+49 69 3487102-0
Przegląd Przegląd Aktualności Aktualności
Udostępnij

Pomoc i odpowiedzi

Często zadawane pytania dotyczące PaperOffice AI.

Odpowiedzi dotyczące platformy, przetwarzania, bezpieczeństwa, integracji i rozliczeń — każda z linkiem do odpowiedniej strony.

Jeśli brakuje pytania, odpowiada na nie wsparcie techniczne.

Odpowiedzi z linkiem do źródła Przetwarzanie w UE Możliwe do przetestowania bez instalacji

Platforma

Platforma i początek pracy

Czym jest PaperOffice AI?

PaperOffice AI to platforma Document Operations dla całego cyklu życia dokumentu: zbieranie, rozumienie, sprawdzanie, zatwierdzanie, automatyzacja i archiwizacja odbywają się na wspólnej platformie — jako aplikacja, REST-API oraz serwer MCP.

Jakie moduły obejmuje platforma?

Platforma grupuje funkcje przechwytywania, rozumienia, tworzenia oraz agentów: Workspaces, AI-OCR, IDP, klasyfikację, wyszukiwanie, podpis cyfrowy, przepływ pracy oraz agent czatu i Conversation Agent. Moduły można łączyć dowolnie, a na każdej stronie modułu wskazano jego zadanie, sposób działania oraz ograniczenia.

Czy zespół może rozpocząć pracę bez projektu developerskiego?

Tak. Aplikacja webowa i mobilna korzystają z tych samych workspace'ów i tych samych uprawnień co API i MCP. Projekt developerski jest możliwy, ale nie jest wymagany.

Jak zespół rozpoczyna pracę?

Dzięki kontowi w aplikacji: utworzyć Workspace, przesłać dokumenty, wybrać głębokość przetwarzania. Istniejące archiwa można zaimportować jako plik ZIP, poprzez zamontowanie magazynu lub z eksportu ELO.

Jak PaperOffice AI różni się od klasycznego DMS?

Klasyczne DMS archiwizują akta. PaperOffice łączy archiwum, uprawnienia, Document AI, workflow, podpis i MCP na wspólnej platformie — nie jako równoległy system obok archiwum.

Jaka jest różnica w stosunku do PaperOffice Classic?

PaperOffice Classic to on-premise DMS z klientem Windows. PaperOffice AI to platforma Document Operations z aplikacją, API, MCP i własną infrastrukturą UE. Obie linie istnieją równolegle.

Dokumenty

Dokumenty i przetwarzanie

Jakie formaty plików są przetwarzane?

PDF, również wielostronicowy, oraz PNG, JPG, TIFF, BMP i WebP. Skany, zdjęcia ze smartfonów i zrzuty ekranu są odczytywane tak samo jak pliki wygenerowane cyfrowo.

Czy rozpoznawanie wymaga szablonów lub szkolenia?

Nie. Agenci IDP działają w trybie Zero-Shot: opisują pożądane pola językiem naturalnym. Katalog szablonów z ponad 60 typami dokumentów jest punktem wyjścia, a nie wymogiem.

Czym AI-OCR różni się od klasycznego OCR?

Klasyczny OCR rozpoznaje znaki bez kontekstu. AI-OCR czyta stronę w kontekście: układ, tabele i pismo ręczne. Każda linia zwraca wartość ufności i ramkę ograniczającą (bounding box).

Jak sprawdzić wynik?

Każde pole posiada wartość ufności i ramkę ograniczającą, abyś mógł zweryfikować ją na stronie. Brakujące pola obowiązkowe i nieudane ekstrakcje automatycznie przechodzą do sprawdzenia Human-in-the-Loop.

Czy tabele są zwracane jako dane?

Tak. W trybie Complete wiersze i kolumny są rozpoznawane i zwracane jako struktura, również na wielu stronach.

W jakim języku muszą być dokumenty?

Język jest wykrywany automatycznie; opcjonalnie można podać wskazówkę lokalizacyjną dla każdego wywołania. Strony w mieszanych językach są możliwe.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo, ochrona danych i lokalizacja przechowywania

Gdzie przetwarzane i przechowywane są dokumenty?

W własnych centrach danych w UE na własnym sprzęcie. Nie ma powiązania z amerykańskimi hiperscalerami.

Jak dane są chronione w trakcie transmisji i w spoczynku?

Wszystkie połączenia odbywają się przez TLS 1.3, przechowywanie jest szyfrowane AES-256. Przetwarzanie odbywa się na dysku RAM; kopia robocza jest usuwana po zakończeniu.

Jakie certyfikacje są dostępne?

Certyfikowane zgodnie z ISO/IEC 27001; certyfikat udostępniamy na żądanie po podpisaniu NDA.

Czy dokumenty są używane do trenowania modeli AI?

Nie. Nie przeprowadza się szkoleń na danych, nie korzysta się z zewnętrznych dostawców AI ani podwykonawców AI.

Czy pliki mogą pozostać na własnym magazynie?

Tak. Montowania magazynu łączą NAS, serwery lub magazyny w chmurze poprzez SFTP, WebDAV lub S3. Pliki pozostają na miejscu; PaperOffice przechowuje metadane, indeks i wyniki.

Kto widzi jakie dokumenty?

Uprawnienia obowiązują w zależności od workspace'u i użytkownika — w aplikacji, przez API i w asystencie AI jednakowo. Każdy dostęp jest zapisany w ścieżce audytu.

API i MCP

Integracja z własnymi systemami

Czy aplikacja, API i MCP korzystają z tego samego systemu?

Tak. Aplikacja, REST-API i MCP dzielą te same workspace'y, uprawnienia i wyniki. Nie ma oddzielnego konta produktowego dla każdego dostępu.

Czy PaperOffice AI można wykorzystać w Claude, ChatGPT lub Cursor?

Tak. Przez MCP te same funkcje dokumentów są dostępne jako narzędzia. Wpisuje się adres URL serwera w narzędziu i loguje się przy użyciu konta.

Czy asystent AI widzi wszystkie dokumenty?

Tylko te, na które pozwala używany klucz. Uprawnienia obowiązują w zależności od workspace'u, a każdy dostęp jest zapisany w ścieżce audytu.

Czy można cofnąć dostęp?

Tak. Klucze można zablokować w dowolnym momencie; dostęp natychmiast się kończy.

Czy są webhooks dla gotowych wyników?

Tak. Wyniki mogą być dostarczane przez webhook, podpisane HMAC-SHA256. Alternatywnie można sprawdzać status zadania przez API.

Czy integracja wymaga wiedzy developerskiej?

Nie do instrukcji dla Claude, ChatGPT, Grok i Cursor. Do własnych integracji dostępne są katalog API, kolekcja Postman i llms.txt.

Rozliczenia

Rozliczenia, plany i wsparcie

Jak odbywają się rozliczenia?

Rozlicza się przetwarzanie, nie połączenie — te same stawki w aplikacji, API i MCP. Publiczna lista cen znajduje się na stronie cen.

Czy jest darmowy start?

Tak, dostępny jest darmowy plan do przetestowania. Zakres i wszystkie inne plany pokazuje porównanie planów na stronie cen.

Który plan zawiera dostęp do API i webhooki?

Każdy plan obejmuje dostęp do API — zużycie jest rozliczane w kredytach, a klucz tworzy się w aplikacji po rejestracji i weryfikacji telefonu. Webhooki są dostępne od planu Professional. Porównanie planów na stronie cenowej pokazuje pełne szczegóły.

Jak dotrzeć do wsparcia?

Przez stronę wsparcia i formularz kontaktowy. Jaki poziom wsparcia należy do planu, znajduje się w porównaniu planów.

Jak zobaczyć platformę wcześniej?

Przez test na żywo w przeglądarce: przesłać dokument, zobaczyć wynik. Następnie można kontynuować we własnym Workspace.

Dalsza lektura

Każde pytanie powyżej ma stronę, która w pełni omawia temat.

30sec
Ready to go
Wypróbujcie natychmiast

Wypróbujcie na żywo natychmiast.
Cztery jasne ścieżki.

Gdzie chcą Państwo wypróbować PaperOffice?

Komputer i smartfon są połączone: workspace na komputerze, przechwytywanie na telefonie.

Gdzie chcą Państwo zacząć?

Pełny workspace jest zoptymalizowany pod kątem komputera. Wersja mobilna nadaje się do przechwytywania, sprawdzania i udostępniania dokumentów.

Zarejestrować się bezpłatnie app.paperoffice.ai

Rozpocznijcie na komputerze

Osobisty link dostępu zostanie wysłany na podany adres e-mail.

PaperOffice AI · Problem Solver

Prosimy o opisanie, co codziennie zabiera czas.

Wystarczy prosty opis. Nie są potrzebne specjalistyczne terminy.

Przykłady wprowadzające

Jak można korzystać z PaperOffice?

Komputer i smartfon są połączone: workspace na komputerze, przechwytywanie na telefonie.

Gdzie chcą Państwo zacząć?

Pełny workspace jest zoptymalizowany pod kątem komputera. Wersja mobilna nadaje się do przechwytywania, sprawdzania i udostępniania dokumentów.

Zarejestrować się bezpłatnie app.paperoffice.ai

Rozpocznijcie na komputerze

Osobisty link dostępu zostanie wysłany na podany adres e-mail.