STUDIUM PRZYPADKU

E-commerce i opakowania

Packhelp Sp. z o.o.

Warszawa, Polska

Packhelp, wiodąca europejska platforma dla indywidualnych opakowań, obsługuje z PaperOffice AI tysiące zleceń opakowań na zamówienie tygodniowo – w tym zatwierdzenia projektów, dane drukarskie i dokumenty dostawy.

76%

Wzrost efektywności

3.000+

Zleceń/tydzień

25+

Krajów UE

95%

Terminowa dostawa

Zaufanie wiodących firm na całym świecie

SUPER TRUST

The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.

Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.

Since 2019

QNAP

Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.

Since 2024

ASUSTOR

Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.

ISO 27001

SOC 2 Type 2

Sytuacja

Packhelp przetwarza tygodniowo tysiące indywidualnych zleceń opakowań od firm e-commerce z całej Europy. Każde zlecenie obejmuje pliki projektowe, zatwierdzenia druku, specyfikacje materiałów i dokumenty dostawy.

Szybki wzrost od 2015 do dziś doprowadził do wykładniczego wzrostu ilości dokumentów. Koordynacja między zespołem projektowym, drukarniami i logistyką stawała się coraz bardziej złożona.

Zmiany klientów podczas produkcji wymagały szybkich dostosowań w całym łańcuchu dokumentacji.

Tysiące zleceń opakowań na zamówienie tygodniowo z zatwierdzeniami projektów, danymi drukarskimi i dokumentami dostawy

Wyzwanie & Rozwiązanie

Wyzwania

Tysiące indywidualnych zleceń opakowań tygodniowo
Złożone workflow zatwierdzeń projektów z interakcją klienta
Koordynacja między projektem, drukiem i logistyką
Wielojęzyczna komunikacja z klientami z 25+ krajów
Wysoka presja czasowa przy zmianach podczas produkcji

Rozwiązania z PaperOffice

Automatyczne przypisywanie plików projektowych do zleceń
Wspomagana AI kontrola jakości danych drukarskich
Cyfrowy workflow zatwierdzeń z automatycznym powiadomieniem klienta
Centralna teczka dokumentów na zlecenie we wszystkich działach
Automatyczne generowanie dokumentów dostawy i dokumentów celnych

Proces wdrożenia

Tydzień 1-2

Analiza workflow

Rejestracja procesu zleceń od projektu do dostawy.

Tydzień 3-4

Konfiguracja systemu

Konfiguracja klasyfikacji dokumentów i workflow.

Tydzień 5-6

Integracja

Podłączenie do istniejącego systemu zarządzania zamówieniami.

Tydzień 7-8

Uruchomienie

Uruchomienie produkcyjne i onboarding zespołu.

Mierzalne wyniki

76%

wzrost efektywności

3.000+

zleceń/tydzień

25+

krajów UE

95%

terminowa dostawa

Przed vs. Po

Metryka

Przed

Przetwarzanie zleceń

4-6 godzin

< 1 godzina

Zatwierdzenie projektu

2-3 dni

< 4 godziny

Dokumenty dostawy

Tworzone ręcznie

Automatycznie

Błędne produkcje

3-5%

< 0,5%

Zapytania klientów

40+ dziennie

< 10 dziennie

Tysiące zleceń opakowań na zamówienie tygodniowo z zatwierdzeniami projektów, danymi drukarskimi i dokumentami dostawy. PaperOffice trzyma wszystko razem.

Dlaczego PaperOffice?

Integracja projektowa

Automatyczne przetwarzanie i weryfikacja danych drukarskich i plików projektowych.

Automatyzacja workflow

Automatyzacja end-to-end od wejścia zlecenia do dostawy.

Skalowalne

Rośnie z biznesem – od 100 do 3000+ zleceń tygodniowo.

Skaluj swoją obsługę zleceń

Dowiedz się, jak PaperOffice pomaga firmom e-commerce w automatyzacji dokumentów.

Skontaktuj się z nami Wszystkie studia przypadków

AI-DMS — UI · Chat Agent · API

Web · Desktop · Mobile

Claude · ChatGPT · Cursor

REST · MCP · one API key