Zarządzaj wiedzą centralnie
dostarczaj inteligentnie
Twórz profesjonalne bazy wiedzy, portale FAQ i centra pomocy. Z obsługą wielojęzyczną, analityką opinii i wyszukiwaniem wspomaganym AI.
Zaufanie wiodących firm na całym świecie
Mózg dla Twoich agentów AI
Twoja baza wiedzy zapewnia każdemu agentowi kontekst do inteligentnych odpowiedzi.
Klient pyta
Wyszukiwania w bazie wiedzy
Agent odpowiada inteligentnie
Precyzyjne odpowiedzi
Agent zna Twoje produkty, polityki i procesy.
Natychmiast dostępny
Brak czasu na szkolenie – agent jest natychmiast poinformowany.
Zawsze aktualny
Zmiany w bazie wiedzy są natychmiast dostępne dla wszystkich agentów.
Spójny
Wszyscy agenci udzielają tych samych poprawnych odpowiedzi.
Trzy typy wpisów wiedzy
Odpowiedni typ dla każdego rodzaju informacji.
Artykuły
Kompleksowa dokumentacja, przewodniki i instrukcje z formatowaniem tekstu sformatowanego.
FAQ
Format pytań i odpowiedzi dla często zadawanych pytań z szybkim dostępem.
Snippety
Przykłady kodu, szablony i wielokrotnie używane bloki tekstu.
Wszystko do profesjonalnego zarządzania wiedzą
Od tworzenia artykułów po analizę opinii – wszystko na jednej platformie.
Wiele baz wiedzy
Zarządzaj wieloma oddzielnymi bazami wiedzy dla różnych produktów, zespołów lub klientów.
3 typy artykułów
Artykuły do dokumentacji, FAQ do szybkich odpowiedzi, Snippety do kodu i szablonów.
Kategorie hierarchiczne
Organizuj treści w zagnieżdżonych kategoriach z przeciąganiem i kolorami.
Edytor WYSIWYG
Professional edytor rich-text z przesyłaniem obrazów, tabelami, blokami kodu i formatowaniem.
Wielojęzyczność
Twórz artykuły w wielu językach. Wybieralne wersje językowe dla każdego artykułu.
System opinii
Głosowanie Pomocne/Nie pomocne z sugestiami ulepszeń i automatycznym przepływem pracy.
Panel analityczny
Zrozum, jak Twoja baza wiedzy jest wykorzystywana.
Od szkicu do publikacji
Strukturyzowany przepływ pracy dla treści wysokiej jakości.
Utwórz
Twórz artykuły w edytorze WYSIWYG, wybieraj kategorie i języki.
Przejrzyj
Zapisz jako szkic, udostępnij wewnętrznie i zbieraj opinie.
Opublikuj
Wystartuj jednym kliknięciem – lub udostępnij tylko wewnętrznie.
Analizuj
Oceniaj wyświetlenia, głosy pomocności i sugestie ulepszeń.
Wszechstronne zastosowania
Jedna platforma dla wszystkich potrzeb zarządzania wiedzą.
Centrum pomocy klienta
Portal samoobsługowy dla klientów z FAQ, przewodnikami i rozwiązywaniem problemów.
Wewnętrzna wiki
Centralna wiedza dla pracowników – procesy, polityki, onboarding.
Dokumentacja produktu
Dokumentacja techniczna, referencje API i przewodniki dla deweloperów.
Baza wiedzy wsparcia
Artykuły dla zespołów wsparcia z pętlą opinii do ciągłego ulepszania.