Analiza połączenia
Po każdym połączeniu z transkrypcją przeprowadzana jest analiza wtórna, która sprawdza, na które pytania agent odpowiedział niepoprawnie lub wcale. Celowe nieodpowiadanie i ruch testowy są odrzucane.
Luki w wiedzy · Część Conversation AI
Po każdym połączeniu przeprowadzana jest analiza pytań, na które agent odpowiedział niepoprawnie lub wcale.
Te same pytania są liczone, posortowane według częstotliwości. Po Państwa weryfikacji powstaje z nich artykuł w bazie wiedzy.
Zaufanie wiodących firm na całym świecie
Jak to działa
Luki w wiedzy powstają automatycznie na podstawie rozmów telefonicznych z Państwa urządzeniem Conversation Agent. To, co z nich wynika, zależy wyłącznie od Państwa.
Po każdym połączeniu z transkrypcją przeprowadzana jest analiza wtórna, która sprawdza, na które pytania agent odpowiedział niepoprawnie lub wcale. Celowe nieodpowiadanie i ruch testowy są odrzucane.
Te same pytania są podsumowywane i liczone, to samo połączenie jest liczone tylko raz. Każdy wpis wskazuje klasę i mechanizm: artykuł wiedzy, instrukcja agenta lub dokument w archiwum.
Przy tworzeniu artykułu sprawdzają Państwo tytuł, tekst i bazę wiedzy oraz zapisują. Jeśli mechanizmem jest instrukcja lub dokument, należy użyć opcji 'Do instrukcji' lub 'Do archiwum', aby przenieść je we właściwe miejsce.
Umiejętności
Lista pokazuje, co pytają dzwoniący i gdzie Państwa baza wiedzy nie ma jeszcze odpowiedzi.
Dla każdego konta, które odbiera połączenia Conversation Agent, po każdym rozmowie z transkrypcją automatycznie uruchamiana jest analiza następcza.
Identyczne pytania są grupowane i liczone. Jedna rozmowa jest liczona tylko raz.
Sortowanie odbywa się według częstotliwości, a następnie aktualności. Dzięki temu widzą Państwo na początku to, co dotyczy wielu dzwoniących.
Widzą Państwo klasy 'Brak wiedzy' i 'Doprecyzuj artykuł'. Błędy techniczne są obsługiwane przez PaperOffice, ruch testowy jest odrzucany.
Każdy wpis wskazuje, gdzie należy wprowadzić poprawki: artykuł wiedzy, instrukcja agenta lub dokument w archiwum. Przycisk prowadzi bezpośrednio do odpowiedniego miejsca.
Część wpisów zawiera sugestię odpowiedzi z analizy. Z rozmowy przenoszone jest tylko pytanie, nigdy tekst rozmówcy jako wiedza.
Sprawdzenie i zapis tytułu, tekstu i bazy wiedzy. Wpis zmienia status na 'Zaakceptowane', baza wiedzy musi należeć do Państwa konta.
Filtry dla Otwarte, Zaakceptowane, Odrzucone i Wszystkie, liczniki dla Otwarte, Brak wiedzy i Doprecyzuj artykuł. Dowody i sugestie są w języku interfejsu.
Kontrola
Luki w wiedzy sugerują, Państwo decydują. Żaden artykuł nie powstaje bez Państwa weryfikacji, a to, co mówią dzwoniący, nigdy nie jest przyjmowane jako wiedza.
Częste pytania
Telefonaty z Państwa urządzenia Conversation Agent, po każdym połączeniu z transkrypcją. Czat, zgłoszenia i e-maile są obecnie niewystarczającym źródłem informacji o lukach w wiedzy.
Te same pytania są podsumowywane i liczone, to samo połączenie jest liczone tylko raz. Sortowanie odbywa się według częstotliwości, a następnie aktualności.
Nie. Część wpisów zawiera sugestię odpowiedzi z analizy. Proszę ją sprawdzić przed zapisem, ponieważ twierdzenia z rozmowy nie są udokumentowane.
Nie. Agent nie wpisuje niczego do bazy wiedzy. Artykuł powstaje dopiero wtedy, gdy go utworzą i zapiszą Państwo. Jeśli Państwa agent korzysta z tej bazy wiedzy, może on odpowiadać na podstawie artykułu.
Artykuł wiedzy: Brakujący artykuł lub wymagające doprecyzowanie. Instrukcja: Należy dostosować zachowanie agenta; odwołanie do instrukcji prowadzi do Conversation Agents. Dokument: Odpowiedź jest powiązana z dokumentem w archiwum; odwołanie do archiwum prowadzi tam.
Błędy techniczne są obsługiwane przez PaperOffice. Celowe nieodpowiadanie i ruch testowy są odrzucane.
Luki w wiedzy należą do Conversation AI i są dostępne od planu Professional. Do artykułów potrzebują Państwo Knowledge Base AI, który jest zawarty w Professional. Listę znajdą Państwo w aplikacji webowej.
Tak, oddzielnie: W portalu Help-Center użytkownicy mogą sugerować brakujące artykuły. Sugestie te zbiera Knowledge Base AI pod pozycją 'Sugestie artykułów', od planu Plus.
Studia przypadków
Odkryj, jak firmy przekształciły swoje procesy dzięki PaperOffice AI.
Measurable customer success
"Korporacyjne zarządzanie dokumentami dla wszystkich naszych operacji górniczych. Klasa światowa."
"Etykiety farmaceutyczne regulowane przez FDA wymagają kompletnej dokumentacji. PaperOffice skrócił nasz proces zatwierdzania z dni do godzin."
"Dokumentacja techniczna i przetwarzanie zamówień działają teraz w pełni automatycznie."
"Cyfryzacja zrewolucjonizowała naszą administrację. Zapytania obywateli są teraz przetwarzane w minuty zamiast dni."
"Dokumentacja pacjentów, wyniki badań i skierowania są automatycznie rejestrowane i klasyfikowane. Nasz zespół medyczny ma wreszcie czas dla pacjentów."
"8 000 pracowników, tysiące dokumentów gości dziennie. PaperOffice całkowicie zdigitalizował nasze procesy back-office."
"Wnioski kredytowe i dokumenty zgodności są teraz przetwarzane w minuty zamiast godzin. Kontrola regulacyjna przebiega w pełni automatycznie."
"Dokumentacja projektów budowlanych i zgodność są teraz cyfrowe i śledzone."
"Formularze zameldowania, faktury i komunikacja z gośćmi są w pełni cyfrowe. Nasz zespół konsjerżów koncentruje się teraz na doskonałej obsłudze."
"Rozliczenia stacji paliw, dokumenty dostawców i dokumentacja zgodności z ponad 250 stacji są automatycznie przetwarzane i archiwizowane."
"Dokumentacja istotna dla GMP dotycząca farmaceutycznych etykiet funkcyjnych przebiega teraz automatycznie. Ścieżki audytu są kompletne i natychmiast dostępne."
"Plany budowlane, pozwolenia i teczki klientów naszych domów drewnianych są teraz zarządzane centralnie. W 6. pokoleniu wreszcie bez papieru."
"Umowy z dostawcami, certyfikaty i dokumenty celne dla setek palarni na całym świecie są automatycznie rejestrowane i przypisywane do właściwego produktu."
"Dowody temperatury, listy przewozowe CMR i certyfikaty żywnościowe są automatycznie skanowane i przypisywane do zamówienia. Błędne przypisania to już przeszłość."
"Zezwolenia na transport ciężki, plany tras i dokumentacja projektu są teraz natychmiast dostępne cyfrowo. Koniec z przeszukiwaniem segregatorów."
"Dokumenty celne, kwity magazynowe i zlecenia spedycyjne dla naszej sieci w Europie Wschodniej są automatycznie klasyfikowane. Cztery pokolenia logistyki, wreszcie cyfrowo."
"Specyfikacje druku, zatwierdzenia klientów i certyfikaty materiałowe są teraz dostępne centralnie. Wskaźnik błędów w produkcji spadł niemal do zera."
"Certyfikaty zrównoważonego rozwoju, umowy z dostawcami i specyfikacje klientów są przetwarzane automatycznie. Szwajcarska precyzja, teraz także cyfrowo."
"Pozwolenia na budowę, umowy z podwykonawcami i protokoły odbioru naszych nieruchomości komercyjnych są teraz w pełni udokumentowane cyfrowo."
"Umowy kupna, prospekty i teczki klientów z ponad 30 lat liderowania na rynku są teraz przeszukiwalne cyfrowo. Każdy agent znajduje wszystko w sekundy."
"Dokumenty frachtu morskiego, deklaracje celne i konosamenty są rejestrowane automatycznie. Logistyka na Bałtyku nigdy nie była tak wydajna."
"Tysiące zleceń na niestandardowe opakowania tygodniowo z zatwierdzeniami projektów, danymi do druku i dokumentami dostawy. PaperOffice spina to wszystko."
"Dokumentacja laboratorium patologii i certyfikacje urządzeń przebiegają teraz w pełni automatycznie. Pełna identyfikowalność każdego preparatu."
"Dokumentacja kredytowa, dokumenty zabezpieczeń i korespondencja z klientami są przetwarzane w minuty zamiast godzin. Kontrola regulacyjna jest kompletna."
"Specyfikacje techniczne, certyfikaty jakości i protokoły recyklingu dla naszej produkcji stali są dostępne centralnie i natychmiast."
"Specyfikacje etykiet farmaceutycznych i kosmetycznych z wymaganiami regulacyjnymi są automatycznie sprawdzane i zatwierdzane. Koniec z ręcznymi listami kontrolnymi."
"Dokumenty KYC, raporty inwestycyjne i zgłoszenia regulacyjne są klasyfikowane w sekundy. Jako robo-doradca regulowany przez MAS, pełna zgodność jest kluczowa."
"Karty charakterystyki, zezwolenia transportowe i dokumenty ADR dla logistyki chemicznej są przypisywane automatycznie. Zero tolerancji dla błędów."
"Certyfikaty autentyczności, dowody dostawców i gwarancje klientów dla naszych kolekcji pereł są automatycznie archiwizowane i natychmiast dostępne."
"Wnioski kredytowe dla MŚP, dokumenty zabezpieczające i raporty regulacyjne są klasyfikowane automatycznie. Nasi doradcy mają więcej czasu na obsługę klienta."
"Akta klientów z ponad 135-letniej historii banku są sukcesywnie digitalizowane. 5 000 pracowników ma teraz natychmiastowy dostęp do wszystkich dokumentów."
"Wnioski o mikrokredyty i dokumenty zgodności dla milionów klientów są teraz przetwarzane w minuty zamiast dni. To przełom dla włączenia finansowego."
"Setki tysięcy dowodów dostawy i dokumentów zwrotnych dziennie jest przetwarzanych automatycznie. Wiodący logistyk e-commerce w Wietnamie, teraz bez papieru."
"Protokoły produkcji CNC, certyfikaty materiałowe i specyfikacje klientów dla projektów naftowych, gazowych i lotniczych są teraz w pełni udokumentowane cyfrowo."
"Wizja 2030 wymaga pełnej cyfryzacji. PaperOffice przetwarza dokumenty rządowe dla cyfrowego szkieletu Arabii Saudyjskiej."
"Atesty materiałowe, protokoły hartowania i specyfikacje klientów są automatycznie przypisywane do właściwego zamówienia. Jedyny producent Q&T w Australii, teraz bez papieru."
"Protokoły spoin, obliczenia statyczne i plany projektowe są zarządzane cyfrowo. Nasze zespoły warsztatowe mają dostęp w czasie rzeczywistym."
"Certyfikaty lotnicze, programy CNC i tolerancje klientów są automatycznie klasyfikowane. Dowody AS9100 nigdy nie były tak szybko pod ręką."
"Umowy z handlowcami, dokumenty KYC i dowody transakcji dla setek tysięcy MŚP są przetwarzane w sekundy. Rewolucja płatnicza w Meksyku, bez papieru."
"Dokumentacja zbiorów, certyfikaty eksportowe i protokoły jakości dla naszych wysokogórskich Malbeków są automatycznie archiwizowane. 120 lat tradycji winiarskiej, teraz cyfrowo."
"Miliony weryfikacji użytkowników i dokumentów regulacyjnych są przetwarzane w pełni automatycznie. Skalowanie bez papieru."
"Dokumenty onboardingowe handlowców i dowody zgodności dla wiodącego dostawcy płatności w Afryce są przetwarzane w minuty zamiast dni."
"Certyfikaty ekologiczne, audyty dostawców i etykiety produktów dla tysięcy produktów naturalnych są automatycznie sprawdzane i archiwizowane."
"Dokumenty regulacyjne z 33 krajów afrykańskich, umowy partnerskie i ścieżki audytu są zarządzane w pełni automatycznie. Enterprise DMS dla fintechu o wartości 3 mld USD."
"Recepty i zarządzanie lekami działają teraz w pełni automatycznie. Więcej czasu dla naszych pacjentów."
"Wielowiekowe dokumenty są teraz cyfrowo przeszukiwalne. Kamień milowy dla naszych archiwów historycznych."
"Nasi opiekunowie mają wreszcie więcej czasu dla mieszkańców zamiast na papierkową robotę."
"500 000+ akt zdigitalizowanych. Nasi pracownicy teraz natychmiast znajdują wszystkie informacje."
"Zarządzanie dokumentacją medyczną jest teraz dziecinnie proste. Wszystko automatycznie rejestrowane i archiwizowane."
"Dokumentacja spadkowa jest teraz wydajna i bezbłędna."
"Cyfrowe zarządzanie nieruchomościami dla wszystkich naszych kompleksów mieszkalnych. Najemcy i właściciele są zachwyceni."
"Dzięki PaperOffice przyspieszyliśmy przetwarzanie faktur o 99%. Sztuczna inteligencja automatycznie rozpoznaje wszystkie istotne dane i poprawnie je przypisuje."
"PaperOffice stał się nieodzownym elementem naszej codziennej pracy. Zamówienia, oferty i faktury przebiegają teraz automatycznie."
"Dokumentacja naszych usług opiekuńczych jest teraz cyfrowa i zautomatyzowana. Więcej czasu dla naszych pacjentów."
"Rysunki techniczne, listy części i protokoły jakości są natychmiast mierzalne. Wyszukiwanie, które wcześniej trwało 30 minut, zajmuje teraz 30 sekund."
"Dokumenty klientów, decyzje podatkowe i sprawozdania finansowe są automatycznie sortowane i przypisywane do właściwego klienta. Chaos w dokumentach to przeszłość."
"Dokumentacja projektowa, umowy SLA i komunikacja z klientami w naszych projektach doradztwa IT są automatycznie klasyfikowane i archiwizowane."
Do pobraniaKarty katalogowePDF · PL4 stron
Państwa Phone Agent zbity z tropu przez pytania dzwoniących? Teraz każde otwarte pytanie trafia na jedną listę. Luki w wiedzy zbierają po każdej rozmowie, jaką odbiera Conversation Agent, pytania bez odpowiedzi lub źle obsłużone.
Gdzie chcą Państwo wypróbować PaperOffice?
Wersja testowa jest gotowa
Gdzie chcą Państwo zacząć?
Pełny workspace jest zoptymalizowany pod kątem komputera. Wersja mobilna nadaje się do przechwytywania, sprawdzania i udostępniania dokumentów.
Zarejestrować się bezpłatnie Jesteś już klientem? Zaloguj się app.paperoffice.aiRozpocznijcie na komputerze
Osobisty link dostępu zostanie wysłany na podany adres e-mail.
Otwórzcie PaperOffice Mobile
Przechwytujcie i edytujcie dokumenty bezpośrednio na smartfonie.
Otwórzcie wersję mobilnąAI-DMS
Dokumenty. Inteligencja. Rzeczywiste rezultaty.
PaperOffice AI to AI-DMS. Cztery obszary funkcjonalne na wspólnym fundamencie DMS, dostępne trzema drogami.
Funkcje, moduły i korzyści w skrócie.
Przechwytywanie, organizowanie, wyszukiwanie i wspólna edycja dokumentów.
Bezproblemowa integracja z Państwa systemami i przepływami pracy opartymi na sztucznej inteligencji.
Brak instalacji, gotowe w kilka sekund.
Wyszukiwarka narzędzi