STUDIUM PRZYPADKU

Farma i opieka zdrowotna

Apteka HealthInLoc

Lizbona, Portugalia

HealthInLoc, wiodąca apteka społecznościowa w Lizbonie, przekształciła przetwarzanie recept i zarządzanie lekami dzięki automatyzacji opartej na AI.

75%

Oszczędność czasu

500+

Klientów/dzień

100%

Zgodność

3 sek

Dostęp do rekordu

Zaufanie wiodących firm na całym świecie

SUPER TRUST

The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.

Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.

Since 2019

QNAP

Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.

Since 2024

ASUSTOR

Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.

ISO 27001

SOC 2 Type 2

Sytuacja

Apteka HealthInLoc obsługuje ponad 500 klientów dziennie w wielu lokalizacjach w Lizbonie. Zarządzanie receptami, dokumentacją leków i zgodnością regulacyjną wymagało znacznego wysiłku ręcznego.

Farmaceuci spędzali cenny czas na papierkowej robocie zamiast na konsultacjach z pacjentami. Znajdowanie historii leków pacjenta podczas krytycznych interakcji trwało zbyt długo.

Portugalskie przepisy opieki zdrowotnej wymagają ścisłej dokumentacji i przechowywania dokumentacji recept, co zwiększało obciążenie administracyjne.

Nasi farmaceuci są profesjonalistami opieki zdrowotnej, nie urzędnikami wprowadzającymi dane. Potrzebowaliśmy systemu, który uwolni ich do skupienia się na opiece nad pacjentem.

Wyzwanie & Rozwiązanie

Wyzwania

500+ dziennych klientów wymagających przetwarzania recept
Ręczne wprowadzanie danych receptowych zajmujące 5+ minut na klienta
Trudności w szybkim dostępie do historii leków pacjenta
Surowe wymagania zgodności regulacyjnej
Wiele lokalizacji wymagających scentralizowanych akt

Rozwiązania z PaperOffice

Skanowanie i ekstrakcja danych recept wspomagana przez AI
Natychmiastowe wyszukiwanie historii leków pacjenta
Automatyczne sprawdzanie interakcji lekowych
Scentralizowane zarządzanie dokumentami we wszystkich lokalizacjach
Archiwizacja zgodna z przepisami z śladami audytowymi

Proces wdrożenia

Tydzień 1

Przegląd zgodności

Przegląd portugalskich wymagań dokumentacji opieki zdrowotnej i konfiguracja systemu.

Tydzień 2-3

Konfiguracja systemu

Instalacja, integracja z systemem zarządzania apteką i szkolenie modelu AI.

Tydzień 4

Szkolenie personelu

Szkolenie farmaceutów i techników w nowym workflow.

Tydzień 5+

Pełna operacja

Go-live we wszystkich lokalizacjach z ciągłą optymalizacją.

Mierzalne wyniki

75%

oszczędność czasu

500+

klientów/dzień

100%

zgodność

dostęp do rekordu

Przed vs. Po

Metryka

Przed

Przetwarzanie recept

5+ minut

< 1 minuta

Wyszukiwanie historii

3-5 minut

3 sekundy

Czas na archiwizację/dzień

2 godziny

0 (automatycznie)

Błędy zgodności

2-3/miesiąc

Czas oczekiwania klienta

8 min średnio

3 min średnio

PaperOffice dał naszym farmaceutom dar czasu. Zamiast przewijać papiery, prowadzą teraz sensowne rozmowy z pacjentami o ich lekach.

Dlaczego PaperOffice?

Specjalizacja opieki zdrowotnej

Funkcje zaprojektowane specjalnie do przetwarzania recept i zarządzania lekami.

Zgodność RODO

Pełna zgodność z wymogami ochrony danych opieki zdrowotnej UE.

Integracja systemu

Bezproblemowa integracja z systemem zarządzania apteką i kasą fiskalną.

Zmodernizuj swoją aptekę

Dowiedz się, jak PaperOffice pomaga aptekom skupić się na opiece nad pacjentem.

Skontaktuj się z nami Wszystkie studia przypadków

AI-DMS — UI · Chat Agent · API

Web · Desktop · Mobile

Claude · ChatGPT · Cursor

REST · MCP · one API key