Skannaa, Allekirjoita & AI Chat
Mobile App
Mobiilisovellus yhdistää tilinne QR-koodin kautta ja tuo skannerin, allekirjoituksen, chatin ja asiakirjat puhelimeen.
LatausTekniset tiedotPDF · FI4 sivua
Datalehti: UKK-hallinta
Vastaako jokainen tiimissä eri tavalla? Yksi vastaus portaaliin, puhelimeen ja verkkosivujen chatiin. UKK:t ovat lyhyitä kysymys-vastaus-pareja tietopankissanne.
Tämä datalehti on saatavilla 21 kielellä; tällä sivulla ladataan tämän sivun kielen versio. Ilmainen, rekisteröitymättä.
Johtavien yritysten luottamus maailmanlaajuisesti
OEM-KUMPPANUUS
Laitteistojätit panostavat yksinomaan PaperOfficeen.
Ainoa virallinen DMS-kumppani QNAPille: Classic-sovellus, AI BYOS.
LisääISO/IEC 27001
SERTIFIOITU
SOC 2 Type 2
VALMISTELUSSA
Ainoa virallinen DMS-kumppani ASUSTORille: Classic-sovellus, AI BYOS.
LisääSisältö
- Kysymys ja vastaus
- Kategoriat ja suodattimet
- Tila ennen julkaisua
- Jokainen kieli erikseen
- Äänet ja kommentit
- Vastaukset puhelimessa ja chatissa
- Tekniset tiedot
- Käytännössä
- Usein kysytyt kysymykset
Kohderyhmä
Käytännössä: Vakiokysymykset verkkosivujen chatissa · Puhelinpalvelu kiinteillä vastauksilla · Monikielinen asiakaspalvelu
Keskeiset tiedot
- Kohde: Kysymys otsikossa, vastaus sisällössä sekä kategoria, tunnisteet ja tila
- Kielet: Yksi versio kutakin kieltä kohden, tekoälykäännös yhdellä napsautuksella
- Lukijat: Asiakasportaali, tiimi, keskusteluagentit ja chat-agentit Agent AI:ssa
- Palautesilmukka: Hyödyllinen tai Ei hyödyllinen perusteluineen, avoin palaute luettelona
Kysymykset ja vastaukset
Usein kysytyt kysymykset tästä latauksesta
Mitä eroa on UKK:lla ja artikkelilla?
UKK on lyhyt kysymys-vastaus-pari, artikkeli yksityiskohtainen ohje. Molemmat ovat samassa tietopankissa, ja molemmat toimivat yhtä hyvin lähteenä portaalille ja agenteille.
Mitkä agentit käyttävät UKK:itani?
Keskusteluagentit puhelimessa ja verkkosivujen chatissa sekä chat-agentit Agent AI:ssa, kukin niille liitettyjen tietopankkien kanssa. Liitettyä tietopankkia käytetään sen sisäisillä ja julkaistuilla kohteilla.
Pysyvätkö sisäiset UKK:t tiimin sisällä?
Ne eivät näy asiakasportaalissa. Sisäinen tarkoittaa, että sen lukee tiimi ja agentit, joille tietopankki on liitetty. Julkisille agenteille kannattaa siksi antaa tietopankkeja, joiden sisällön asiakkaat saavat kuulla.
Miten selvitän, mikä UKK ei auta?
Artikkelien arvioinnit lajittelevat laadun mukaan: matala hyödyllisyysosuus ja monet kielteiset äänet nousevat kärkeen. Avoimet kommentit luetaan tarkistusikkunasta, ja ne merkitään tehdyksi, kun kohde on korjattu.
Tarvitsetteko henkilökohtaista neuvontaa?
Asiantuntijamme auttavat mielellään valitsemaan oikean ratkaisun.
Konsultaatiopyyntö
