Skannaa, Allekirjoita & AI Chat
Mobile App
Mobiilisovellus yhdistää tilinne QR-koodin kautta ja tuo skannerin, allekirjoituksen, chatin ja asiakirjat puhelimeen.
LatausTekniset tiedotPDF · FI4 sivua
Datalehti: Auto-Responses
Vakiokysymykset kasautuvat aamuun asti? Agenttinne vastaa heti omasta tietämyksestänne. Auto-Responses ovat Conversation Agentin automaattisia vastauksia verkkosivujen chatissa ja puhelimessa tietokannoista, jotka te sille määritätte.
Tämä datalehti on saatavilla 21 kielellä; tällä sivulla ladataan tämän sivun kielen versio. Ilmainen, rekisteröitymättä.
Johtavien yritysten luottamus maailmanlaajuisesti
OEM-KUMPPANUUS
Laitteistojätit panostavat yksinomaan PaperOfficeen.
Ainoa virallinen DMS-kumppani QNAPille: Classic-sovellus, AI BYOS.
LisääISO/IEC 27001
SERTIFIOITU
SOC 2 Type 2
VALMISTELUSSA
Ainoa virallinen DMS-kumppani ASUSTORille: Classic-sovellus, AI BYOS.
LisääSisältö
- Vastaus tietämyksestänne
- Yksi agentti, kaksi kanavaa
- Sallitut kielet
- Siirto tiimillenne
- Vastauksen tarkistus puhelimessa
- Suoja verkkosivujen chatille
- Tekniset tiedot
- Käytännössä
- Usein kysytyt kysymykset
Kohderyhmä
Käytännössä: Salasanakysymykset chatissa · Toimitusajat puhelimessa · Kysymykset viikonloppuna
Keskeiset tiedot
- Kanavat: Verkkosivujen chat omilla domaineillanne ja puhelin, sama agentti molemmissa
- Lähteet: Tietokannat, jotka määritätte agentille välilehdellä ”Tietokanta”
- Siirto: Tiketti keskusteluhistorian kanssa painikkeella „Lähetä pyyntö“ tai SMS-linkillä
- Kirjaus: Jokainen keskustelu historian, ajan ja yhteenvedon kanssa chatin ja puhelun lokissa
Kysymykset ja vastaukset
Usein kysytyt kysymykset tästä latauksesta
Milloin agentti vastaa yksin?
Verkkosivujen chatissa ja puhelimessa se vastaa itse tietokannoista, jotka te sille määritätte. Tiketti-vastaukset laatii Ticket Copilot, ja tiimi lähettää ne.
Mitä tapahtuu tietämyksen ulkopuolisille kysymyksille?
Silloin tiimi ottaa vastuun: chatissa kävijä lähettää tiketin painikkeella „Lähetä pyyntö“, puhelimessa soittaja saa SMS-linkin. Tiketti sisältää historian.
Näenkö, mihin on vastattu?
Kyllä. Chat- ja puhelulokit näyttävät jokaisen keskustelun historian, ajan, tilan ja yhteenvedon. Puheluiden kysymykset, joihin ei ole sopivaa vastausta, Conversation AI kerää kohdassa Tietämysaukot.
Voinko testata agentin ennen käyttöönottoa?
Kyllä. Kohdassa ”Conversation AI › Testiasiakas” kokeilette tekstiä, puhelimen sääntöjä ja verkkosivujen chatia ennen kuin asetatte ”Upota katkelma”-koodin verkkosivuillenne.
Tarvitsetteko henkilökohtaista neuvontaa?
Asiantuntijamme auttavat mielellään valitsemaan oikean ratkaisun.
Konsultaatiopyyntö
