Agente de tickets de IA para un soporte inteligente
Procesamiento automático de tickets con IA. Análisis de sentimiento, sugerencias de respuesta inteligentes e integración fluida en su HelpDesk. Acceso a todo el conocimiento de su empresa.
Estimado Sr. Miller, le pido disculpas por las molestias. Acabo de reenviar su factura #INV-2024-0892 a su correo electrónico. Por favor, compruebe también su carpeta de spam.
Confianza de empresas líderes en todo el mundo
Del ticket a la solución en segundos
Automatización inteligente para un soporte más rápido y mejor.
Llega el ticket
Email, widget, API: todos los canales
Análisis de sentimiento
Detecta el estado de ánimo y la urgencia
Búsqueda de contexto
RAG busca en la base de conocimientos
Respuesta de IA
Respuesta perfecta generada
Inteligencia en cada ticket
Tecnología de IA de última generación para un soporte de primera clase.
Análisis de sentimiento
Detecta automáticamente el estado de ánimo del cliente y prioriza en consecuencia.
Sugerencias de IA
Sugerencias de respuesta inteligentes basadas en el contexto y la base de conocimientos.
Auto-respuesta
Las solicitudes simples se responden de forma totalmente automática.
Auto-traducción
Traduce automáticamente los tickets al idioma del agente.
Soporte con acceso a TODO
Su agente de tickets busca en todo el conocimiento de la empresa para obtener respuestas perfectas. Un ticket. Toda la información.
Búsqueda semántica
Encuentra información relevante incluso sin palabras clave exactas.
Conciencia del contexto
Considera los tickets anteriores y las interacciones con el cliente.
Citas de fuentes
Cada respuesta con referencia a las fuentes utilizadas.
Proceso de soporte estructurado
Estados y prioridades claros para un trabajo eficiente.
Abierto
Nuevo ticket recibido
Pendiente
Esperando respuesta del cliente
En progreso
Agente trabajando en ello
Resuelto
Problema solucionado
Tickets de todos los canales
Funciona dentro de sus herramientas de IA
Use su Agente de tickets directamente desde Claude, ChatGPT, Cursor y cualquier herramienta compatible con MCP. Gestione el soporte desde cualquier lugar.
{
"mcpServers": {
"paperoffice": {
"url": "https://mcp.paperoffice.ai/mcp",
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"Authorization": "Bearer SU_API_KEY"
}
}
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}Manual vs. Agente de tickets de PaperOffice
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