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para la Administración Pública
Desde la revisión de la solicitud hasta la emisión de la decisión: PaperOffice AI automatiza los procesos administrativos y alivia a sus trabajadores sociales. Cumple con GDPR, certificado NIST, listo para eGov.
Confianza de empresas líderes en todo el mundo
Administración al límite – ciudadanos esperando
Trabajadores sociales ahogados en papel, ciudadanos esperando semanas por decisiones.
Inundación de Solicitudes
Miles de solicitudes acumulándose. Beneficios para ciudadanos, ayudas de vivienda, beneficios parentales – cada solicitud necesita revisión y procesamiento.
Escasez de Personal
Puestos permanecen sin cubrir. Trabajadores sociales experimentados jubilándose, nuevo personal escaso.
Decisiones Erróneas
Errores de cálculo llevan a objeciones. Cada objeción consume capacidad adicional.
Líneas de Atención Saturadas
Los ciudadanos no pueden contactar a nadie. Las devoluciones de llamada tardan días, la frustración crece en todos los lados.
Manual vs. PaperOffice AI
Procesamiento manual
- Cada solicitud revisada individualmente
- Coincidencia manual de datos
- Decisiones creadas manualmente
- Las objeciones se acumulan
- Las consultas ciudadanas quedan sin respuesta
- 12+ semanas hasta la decisión
PaperOffice AI
- La IA revisa las solicitudes automáticamente
- Coincidencia automática de datos
- Decisiones con soporte de IA
- Cálculos sin errores
- El Bot Ciudadano responde 24/7
- Procesamiento en minutos
PaperOffice AI revisa cada decisión en segundos
Vea cómo nuestra IA analiza una decisión de beneficios, valida cálculos y detecta errores – totalmente automatizado y legalmente seguro.
Decisión sobre Beneficios para la Seguridad del Sustento (Beneficios Ciudadanos)
Fecha: 15.01.2024Análisis de PaperOffice AI
Analizado en 2.3 segundos- § 20 SGB II - Tarifa Estándar
- § 21 Párrafo 3 SGB II - Necesidad adicional padre/madre soltero
- § 22 SGB II - Vivienda y costos de calefacción
- § 11 SGB II - Atribución de Ingresos
- Plazo de objeción: 15.02.2024 (1 mes)
- Plazo de demanda: 15.02.2024
- Revisión de renovación a partir del: 01.05.2024
El análisis de IA no encontró errores ni inconsistencias. Todos los cálculos cumplen con las tarifas estándar actuales y requisitos legales. La decisión puede ser aprobada.
Soluciones de IA para Toda la
Desde beneficios sociales hasta permisos de construcción y comunicación ciudadana
Beneficios Sociales
Beneficios ciudadanos, ayudas de vivienda, beneficios parentales, subsidio infantil – revisión automática de solicitudes y emisión de decisiones.
- Validación de Solicitudes
- Cálculo de Necesidades
- Generación de Decisiones
Autoridad de Construcción
Solicitudes de construcción, permisos, cambios de uso – la IA verifica la integridad y plausibilidad.
- Integridad del Documento
- Revisión de Planos
- Monitoreo de Plazos
Servicios al Ciudadano
Tarjetas de identidad, pasaportes, certificados de registro – procesamiento acelerado de solicitudes.
- Verificación de Identidad
- Verificación de Documentos
- Gestión de Citas
Registro de Vehículos
Registros, transferencias, reservas de matrícula – procesos automatizados.
- Captura de Documentos
- Portal de Registro de Vehículos
- Cálculo de Tarifas
Oficina de Inmigración
Permisos de residencia, visas, naturalizaciones – revisiones complejas con soporte de IA.
- Validación de Documentos
- Análisis de Idioma
- Revisión Legal
Oficina de Orden Público
Multas, permisos, infracciones regulatorias – procesamiento legalmente seguro.
- Análisis de Caso
- Generación de Decisiones
- Revisión de Objeciones
Anonimización de Documentos por IA
Solicitudes de FOI, GDPR Art. 15, procedimientos judiciales – redacción automática de datos personales.
- Divulgación GDPR (Art. 15)
- Solicitudes de FOI
- Publicación Pública
- Procedimientos Judiciales
PDF AI-Splitter
Divida automáticamente pilas de solicitudes y decisiones por lotes – hasta 3,000 páginas por pila.
- Nomenclatura de Archivos Basada en LLM
- Asignación Automática de Archivos
- Procesamiento por Lotes
De la Solicitud a la Decisión – Totalmente Automatizado
Control de procesos inteligente para cada procedimiento administrativo
Recepción de Solicitudes
Correo electrónico, portal, correo postal – todas las entradas registradas centralmente
Revisión IA
Integridad, plausibilidad, elegibilidad
Cálculo
Cálculo automático de necesidades y tarifas
Decisión
Borrador de decisión generado por IA para aprobación
Envío
Envío automático por correo electrónico o postal
Enrutamiento Inteligente
Los casos complejos se reenvían automáticamente a trabajadores sociales especializados
Monitoreo de Plazos
Recordatorios automáticos para plazos que expiran – ninguna solicitud se olvida
Procesamiento Paralelo
Revisar y procesar múltiples solicitudes simultáneamente – sin pérdida de calidad
Monitoreo en Tiempo Real
Estado del procesamiento visible en cualquier momento – para ciudadanos y empleados
Servicio Ciudadano 24/7 – Sin Cola de Espera
Agentes de IA responden consultas ciudadanas, explican decisiones y ayudan con solicitudes
Chat Ciudadano
Integrado en su sitio web – responde preguntas al instante
App Ciudadana
Integrado en su app administrativa – accesible desde móvil
Bot Telefónico
Responde llamadas, toma solicitudes, reenvía consultas
Agente de Correo Electrónico
Analiza consultas, categoriza y responde automáticamente
Cada Documento Administrativo – Entendido Automáticamente
Los más altos estándares de seguridad para datos sensibles de ciudadanos
Certificado NIST, cumple con GDPR, listo para eGov – en nuestros propios centros de datos de la UE
Certificación BSI
Certificado según BSI IT-Grundschutz – el estándar de oro para las autoridades alemanas
Cumplimiento GDPR
Cumplimiento total con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE
Listo para eGov
Compatible con iniciativas de gobierno digital y servicios electrónicos.
Centro de Datos UE
Alojado en nuestros propios centros de datos certificados ISO 27001 en la UE
Soberanía de Datos
Los datos de los ciudadanos nunca abandonan la UE – sin AWS, sin Azure, sin nube de EE. UU.
Cifrado de Extremo a Extremo
Cifrado AES-256 para todos los datos – en tránsito y en reposo
Integrado sin problemas en su infraestructura existente
PROSOZ
Integración con PROSOZ Bienestar Social y PROSOZ Beneficios
OK.SOZIUS
Conexión al procedimiento especializado para beneficios sociales
SAP S/4HANA
Integración de Enterprise para grandes ciudades y autoridades estatales
d.velop
Integración en sistemas DMS y ECM existentes
AKDB
Conexión con software municipal de AKDB
REST API
Interfaces abiertas para integraciones individuales
Historias de éxito de clientes
Descubra cómo las empresas transformaron sus procesos con PaperOffice AI.
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