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Certificación ISO ISMS

ISO/IEC 27001:2022.

ISMS certificado para la plataforma PaperOffice AI – auditado por TNV, acreditado por UAF.

Dentro del alcance certificado

Aplicaciones web, de escritorio y móviles

Todas las interfaces PaperOffice AI.

Certificado

REST API

Acceso programático para sus propios sistemas.

Certificado

Interfaces MCP

Conexión con Claude, ChatGPT y otros asistentes de IA.

Certificado

BYOS

Conexión a su propio almacenamiento.

Certificado

Procesamiento de documentos e IA

OCR, extracción y clasificación.

Certificado

Flujos de trabajo e integración

Automatización y conectores.

Certificado

Soporte y consultoría

Ayuda con la configuración y el funcionamiento.

Certificado

Infraestructura de TI y centro de datos

Servidores, red y operaciones en el centro de datos de la UE.

Certificado

Copia de seguridad fuera del sitio

Copias de seguridad en una ubicación separada.

Certificado

Personal remoto y contratistas

Procesos de seguridad para todos los involucrados.

Certificado

Anexo A: los 93 controles aplicados

37

Organizativo

Políticas, roles, proveedores, gestión de incidentes y continuidad, cumplimiento.

Aplicado

8

Personal

Selección, formación, confidencialidad, trabajo remoto, informes.

Aplicado

14

Físico

Acceso, protección de instalaciones y equipos, servicios públicos, eliminación.

Aplicado

34

Tecnológico

Acceso, criptografía, registro de actividad, copias de seguridad, desarrollo seguro, redes.

Aplicado

Centro de datos e infraestructura

Nuestro propio hardware en la UE.

Las bases de datos, el almacenamiento, los modelos de IA y las copias de seguridad se ejecutan en nuestro propio hardware en el centro de datos de la UE en España. Sin nube pública, sin hiperscaladores estadounidenses.

Centro de datos de la UE

Nuestros propios sistemas en la UE, sin transferencia de datos a terceros países.

Copia de seguridad fuera del sitio

Ubicación separada para las copias de seguridad, dentro del ámbito certificado.

Cifrado en tránsito

Todas las conexiones están cifradas con TLS 1.2 o superior.

Alta disponibilidad

Clúster de bases de datos con replicación síncrona entre varios nodos.

Protección de la red

Defensa DDoS, protección contra WAF y bots mediante Cloudflare Enterprise, sin acceso a los documentos.

Acceso y control

Cada acceso verificado y registrado.

Zero Trust: cada solicitud se autentica, cada acceso se registra.

MFA y claves de acceso

Autenticación multifactor, claves de acceso e inicio de sesión con Google. Verificación de código para nuevos dispositivos y redes inusuales.

Roles y aislamiento del inquilino

Principio de mínimo privilegio. Cada espacio de trabajo está aislado de los demás.

Historial de auditoría

Registros completos e inmutables de cada acceso.

Security Center y geovallado

Dispositivos y sesiones a simple vista, aprobación por país por dispositivo. «No, no fui yo» bloquea la cuenta.

BYOS

Documentos en su propio almacenamiento, por ejemplo en un QNAP o ASUSTOR NAS. Su IA. Sus datos. Su control.

IA y datos

IA en nuestra propia infraestructura.

Todas las funciones de PaperOffice AI se ejecutan en nuestro propio hardware en el centro de datos de la UE.

Infraestructura de IA propia

Modelos de IA en nuestros propios servidores en la UE, sin servicios en la nube de EE. UU.

Sin terceros países

Sin transferencia de datos a terceros países, sin acceso bajo la US CLOUD Act.

Claude y ChatGPT, usted elige

Si utiliza PaperOffice a través de Claude o ChatGPT, el conector solo accede a los datos después de que usted inicie sesión. Usted decide qué se envía al asistente.

Estándares y evidencias

Estándares de seguridad reconocidos.

UE

RGPD

PaperOffice cumple los requisitos del RGPD para encargados del tratamiento — contrato de encargo (art. 28) y TOM (art. 32) del generador, tratamiento en la UE.

  • Procesamiento de datos en la UE
  • Derecho a la eliminación
  • Procesamiento transparente
DE

GoBD

Componentes técnicos para la conservación según el GoBD (normas contables alemanas)

  • Versiones inmutables (WORM)
  • Sumas de verificación e integridad
  • Registro de auditoría completo
Pagos

Pagos con tarjeta a través de Stripe

Los pagos con tarjeta se realizan a través de Stripe Checkout. Los datos de la tarjeta se introducen en Stripe y no llegan a los servidores de PaperOffice.

  • Stripe: proveedor de servicios PCI DSS Nivel 1
  • Página de pago alojada por Stripe
  • Sin números de tarjeta en los servidores de PaperOffice
Art. 28 RGPD

Generador de contratos de tratamiento de datos

El contrato de tratamiento de datos se genera en la aplicación, prellenado con los datos de la empresa, como PDF con el membrete PaperOffice.

  • Servicios seleccionables individualmente
  • En el paquete de cumplimiento junto con las TOM
  • Historial de todas las versiones generadas
Art. 32 RGPD

Generador de TOM (Medidas Técnicas y Organizativas)

Medidas técnicas y organizativas para exactamente los servicios utilizados en la cuenta.

  • Catálogo de medidas por servicio
  • Vista previa antes de la descarga
  • PDF en el paquete de cumplimiento junto con el contrato de tratamiento de datos

Divulgación responsable

¿Encontró una vulnerabilidad?

Infórmenos

Escríbanos a support@paperoffice.ai con una descripción, la dirección afectada y los pasos para reproducirla. Respondemos en inglés o alemán.

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