Nuestra IA puede |
Desde la lectura del contador hasta el cobro: completamente automático en segundos.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – una plataforma.
*Paridad humana*
Energy & Utilities en acción
Vea cómo funciona Energy & Utilities de PaperOffice en la práctica — en vídeo.
Por qué las empresas de suministro energético deben apostar por la
automatización con IA
Inundación documental
Millones de fotos de contadores, facturas, solicitudes de conexión a red y protocolos al año – el procesamiento manual no escala con la transición energética.
Procesos costosos de lectura
Las rondas de los lectores manuales y la entrada manual de datos son lentas, caras y propensas a errores, especialmente en millones de puntos de medición.
Tramitación lenta de solicitudes
Las solicitudes para conexión a red, paneles solares (PV) y cargadores para vehículos eléctricos tardan semanas. La documentación incompleta genera interminables preguntas adicionales.
Presión por cumplimiento normativo
EnWG, MaKo/GPKE/GeLi, GoBD y requisitos de la BNetzA – cada proceso debe documentarse y archivarse de manera segura ante revisiones.
Manual frente a PaperOffice AI
Tradicionalmente
- Los lectores se dirigen a cada contador.
- Entrada manual de datos con errores
- Semanas para el procesamiento de solicitudes
- Notificaciones de incidencias sin estructura
- Protocolos de mantenimiento en papel
- Verificación de plausibilidad ausente
PaperOffice AI
- Lectura fotográfica por el cliente/técnico
- Reconocimiento automático del estado de los contadores
- Solicitudes procesadas en minutos
- Clasificación y enrutamiento automático
- Protocolos digitales con extracción de IA
- Verificación de plausibilidad asistida por IA
Cada LLM entrenado en Documentos energéticos
Lectura de contadores, facturas de consumo, solicitudes de red, datos de medidores inteligentes – Zero-Shot sin entrenamiento, con IA de plausibilidad.
Lectura de medidor con IA en acción
La visión por computadora de PaperOffice AI analiza fotografías de contadores en tiempo real: desde una foto del teléfono hasta un valor validado en menos de 1 segundo.
Basado en la lectura actual y el tipo de dispositivo (edificio residencial)
JSON/XML · SAP IS-U · Schleupen · Interfaz de programación de aplicaciones (API) REST
POST /api/v1/meter-reading {
"meter_id": "07-99139336",
"reading": 88374.070,
"unit": "m3",
"plausible": true,
"confidence": 1.0
} IA para cada proceso energético
Autolectura fotográfica
Los clientes fotografían su contador; la IA detecta automáticamente el estado.
Revisión de facturas
Validación automática de las facturas de consumo contra tarifas e historial.
Solicitudes de inyección fotovoltaica (PV)
Extraer datos del formulario, verificar la completitud y transferir a los sistemas backend.
Registros de mantenimiento
Digitalizar y estructurar protocolos técnicos manuscritos.
Tickets de servicio al cliente
Clasificar, priorizar y enrutar correos electrónicos y quejas.
Análisis de contratos
Revisar los contratos de suministro y uso de red en busca de cláusulas críticas y plazos.
División de PDF con IA
Separar facturas consolidadas y paquetes de protocolos hasta 3.000 páginas.
Anonimización de documentos
Ocultar datos del cliente para auditorías y reguladores conforme al RGPD.
Automatizar IA Automatiza cada paso
Desde la lectura del contador hasta el cobro: flujos de trabajo inteligentes con humanos en el bucle y cumplimiento total.
Entrada
Foto, solicitud o correo electrónico
Análisis IA
Datos extraídos y clasificados
Plausibilidad
Verificado y validado
Exportación
SAP IS-U / MaKo
Cada lectura, solicitud o cambio de estado desencadena automáticamente los siguientes pasos.
Arquitectura impulsada por eventos
Beteiligung des Menschen im Prozess
Escalación automática a operadores ante anomalías, valores de medición ambiguos o casos límite.
Firmas electrónicas seguras para contratos de conexión y compromisos de inyección.
Firma digital (eIDAS)
Documentación automática de todas las decisiones para EnWG, GoBD y la Bundesnetzagentur.
Cumplimiento total
Lectura del contador vía aplicación del cliente
Agente IA 24/7 para sus clientes
Comunicación inteligente a través de todos los canales. Responde consultas de clientes, registra lecturas de medidores, explica facturas y escala cuando sea necesario al personal.
Bot de Telegram
Reportar lectura del contador y consultar estado directamente en el mensajero
Chat Web
Incrustado en el portal del cliente con carga de fotos
Voz (TTS/STT)
Notificación telefónica de lectura del medidor con reconocimiento de voz
API Webhook
Integración en portales y aplicaciones existentes de clientes
Integración de Graph Conocimiento
El agente conoce todas las tarifas, contratos y condiciones de la red. Responde preguntas complejas sobre consumo y facturación y crea comparativas de tarifas.
Modo Supervisor
En casos complejos, clientes emocionales o escalaciones, un empleado asume sin interrupciones. El agente transfiere todo el contexto – ninguna pérdida de información.
Una plataforma. Insuperablemente poderosa.
Document AI, Automate AI, Agent AI y Security Services trabajan de manera perfecta en conjunto – para una automatización máxima, seguridad y satisfacción del cliente.
Documento de IA
Comprende y extrae datos de todos los documentos energéticos
Automatizar IA
Orquesta procesos desde la lectura hasta el cobro
Agente IA
Se comunica con clientes a través de todos los canales
Servicios de seguridad
Protege contra el fraude y asegura la cumplimiento
Flujo del proceso completo
Detalles de Security Services
Huella digital del dispositivo
Detecta lecturas auto-realizadas manipuladas mediante identificación del dispositivo e impide múltiples reportes.
Detector de anonimato
Detecta VPN, Tor y proxies anónimos. Las solicitudes sospechosas se escalan automáticamente a revisión manual.
Detector de correos falsificados
Identifica correos desechables y direcciones temporales. Evita cuentas falsificadas en el portal del cliente.
Cada documento de energía comprendido
Cumplimiento Energético sin compromisos
Conforme a EnWG
Cumplimiento total con la Ley de Economía Energética para proveedores.
Reglamento General de Protección de Datos
Datos del cliente e información sobre el consumo según los más altos estándares de protección de datos.
GoBD
Archivación segura ante revisiones de todos los documentos conforme a una contabilidad adecuada.
MaKo (GPKE/GeLi)
Comunicación de mercado para intercambio de datos entre socios del mercado.
Agencia Federal de Redes
Documentación y reporting para requisitos regulatorios de la BNetzA.
Opción On-Premise
Infraestructura crítica en su propio centro de datos – plena soberanía de los datos.
Sin fisuras en su Paisaje del sistema
Historias de éxito de clientes
Descubra cómo las empresas transformaron sus procesos con PaperOffice AI.
Logros Medibles de Nuestros Clientes
"Gestión empresarial de documentos para todas nuestras operaciones mineras. De clase mundial."
"Las etiquetas farmacéuticas reguladas por la FDA requieren una documentación impecable. PaperOffice ha reducido nuestro proceso de aprobación de días a horas."
"La documentación técnica y el procesamiento de pedidos ahora funcionan de forma totalmente automática."
"La digitalización ha revolucionado nuestra administración. Las consultas ciudadanas ahora se procesan en minutos en lugar de días."
"Los expedientes de los pacientes, los informes médicos y las derivaciones se capturan y clasifican automáticamente. Nuestro equipo de práctica finalmente tiene tiempo para sus pacientes."
"8.000 empleados y miles de documentos de huéspedes cada día. PaperOffice ha digitalizado por completo nuestros procesos de back-office."
"Las solicitudes de préstamos y los documentos de cumplimiento ahora se procesan en minutos en lugar de horas. La revisión regulatoria está totalmente automatizada."
"La documentación de proyectos de construcción y el cumplimiento ahora son digitales y rastreables."
"Los formularios de registro, las facturas y las comunicaciones con los huéspedes son totalmente digitales. Nuestro equipo de conserjería ahora se centra en brindar un servicio excelente."
"La facturación de las estaciones de servicio, los documentos de los proveedores y los registros de cumplimiento de más de 250 estaciones se procesan y archivan automáticamente."
"La documentación que cumple con GMP para etiquetas funcionales farmacéuticas ahora está totalmente automatizada. Los registros de auditoría son impecables y accesibles al instante."
"Los planos, permisos y expedientes de clientes para nuestras casas de madera ahora se gestionan de forma centralizada. Después de seis generaciones, finalmente no utilizamos papel."
"Los contratos de proveedores, certificados y documentos de aduana para cientos de tostaderos en todo el mundo se capturan y asignan automáticamente al producto correcto."
"Los registros de temperatura, las cartas de porte CMR y los certificados de alimentos se escanean y asignan automáticamente al pedido. Las asignaciones incorrectas son cosa del pasado."
"Los permisos de transporte pesado, los planes de ruta y la documentación del proyecto ahora son accesibles digitalmente al instante. No más búsquedas en carpetas."
"Los documentos de aduana, los recibos de almacén y las órdenes de envío de nuestra red de Europa del Este se clasifican automáticamente. Cuatro generaciones de logística, finalmente digitales."
"Las especificaciones de impresión, las aprobaciones de los clientes y los certificados de materiales ahora son accesibles de forma centralizada. La tasa de errores de producción ha caído casi a cero."
"Los certificados de sostenibilidad, los contratos de proveedores y las especificaciones de los clientes se procesan automáticamente. Precisión suiza, ahora también digital."
"Los permisos de construcción, los contratos de subcontratistas y los protocolos de aceptación de nuestras propiedades comerciales ahora están totalmente documentados digitalmente."
"Los contratos de compra, los dossieres y los expedientes de clientes de más de 30 años de liderazgo en el mercado ahora se pueden buscar digitalmente. Cada agente encuentra todo en segundos."
"Los documentos de flete marítimo, las declaraciones de aduana y los conocimientos de embarque se capturan automáticamente. La logística del Mar Báltico nunca ha sido tan eficiente."
"Miles de pedidos de embalaje personalizados por semana, incluidas las aprobaciones de diseño, los datos de impresión y los documentos de entrega. PaperOffice lo mantiene todo unido."
"La documentación del laboratorio de patología y las certificaciones de los dispositivos ahora están totalmente automatizadas. Trazabilidad impecable para cada muestra."
"Los documentos de préstamo, los documentos de garantía y la correspondencia con los clientes se procesan en minutos en lugar de horas. La revisión regulatoria es impecable."
"Las especificaciones técnicas, los certificados de calidad y los protocolos de reciclaje para nuestra producción de acero son centrales y accesibles al instante."
"Las especificaciones de las etiquetas farmacéuticas y cosméticas con requisitos reglamentarios se verifican y aprueban automáticamente. No más listas de verificación manuales."
"Los documentos KYC, los informes de inversión y las presentaciones regulatorias se clasifican en segundos. Como robo-advisor regulado por la MAS, el cumplimiento impecable es esencial."
"Las fichas de datos de seguridad, los permisos de transporte y los documentos ADR para la logística química se asignan automáticamente. Tolerancia cero para los errores."
"Los certificados de autenticidad, los registros de proveedores y las garantías de los clientes para nuestras colecciones de perlas se archivan automáticamente y son accesibles al instante."
"Las solicitudes de préstamo para PYMES, los documentos de garantía y los informes regulatorios se clasifican automáticamente. Nuestros asesores tienen más tiempo para el asesoramiento al cliente."
"Los expedientes de clientes de más de 135 años de historia bancaria se están digitalizando sucesivamente. 5.000 empleados ahora tienen acceso instantáneo a todos los documentos."
"Las solicitudes de microcréditos y los documentos de cumplimiento para millones de clientes ahora se procesan en minutos en lugar de días. Un cambio radical para la inclusión financiera."
"Cientos de miles de albaranes de entrega y hojas de devolución por día se procesan automáticamente. El proveedor de logística de comercio electrónico líder de Vietnam, ahora sin papel."
"Los protocolos de fabricación CNC, los certificados de materiales y las especificaciones de los clientes para proyectos de petróleo, gas y aeroespaciales ahora están totalmente documentados digitalmente."
"Visión 2030 requiere una digitalización completa. PaperOffice procesa documentos gubernamentales para la infraestructura digital de Arabia Saudita."
"Los certificados de materiales, los protocolos de endurecimiento y las especificaciones de los clientes se asignan automáticamente al pedido correcto. El único fabricante de Q&T de Australia, ahora sin papel."
"Los protocolos de costura de soldadura, los cálculos estructurales y los planes de proyecto se gestionan digitalmente. Nuestros equipos de taller tienen acceso en tiempo real."
"Los certificados aeroespaciales, los programas CNC y las tolerancias de los clientes se clasifican automáticamente. El cumplimiento de AS9100 nunca ha sido tan fácil."
"Los contratos de comerciantes, los documentos KYC y los recibos de transacciones para cientos de miles de PYMES se procesan en segundos. La revolución de los pagos en México, sin papel."
"La documentación de la cosecha, los certificados de exportación y los protocolos de calidad para nuestros Malbec de altura se archivan automáticamente. 120 años de tradición vitivinícola, ahora digital."
"Millones de verificaciones de usuarios y documentos regulatorios se procesan de forma totalmente automática. Escalando sin papel."
"Los documentos de incorporación de comerciantes y los registros de cumplimiento para el proveedor de pagos líder de África se procesan en minutos en lugar de días."
"Los certificados orgánicos, las auditorías de proveedores y las etiquetas de productos para miles de productos naturales se verifican y archivan automáticamente."
"Los documentos regulatorios de 33 países africanos, los contratos de socios y los registros de auditoría se gestionan de forma totalmente automática. Un DMS empresarial para una fintech de 3.000 millones de dólares."
"Las recetas y la gestión de medicamentos ahora funcionan de forma totalmente automática. Más tiempo para nuestros pacientes."
"Documentos centenarios ahora son buscables digitalmente. Un hito para nuestros archivos históricos."
"Nuestros cuidadores finalmente tienen más tiempo para los residentes en lugar del papeleo."
"Más de 500.000 expedientes digitalizados. Nuestros agentes ahora encuentran toda la información al instante."
"La gestión de historiales médicos ahora es muy fácil. Todo se captura y archiva automáticamente."
"La documentación de herencias y patrimonios ahora es eficiente y sin errores."
"Gestión digital de propiedades para todos nuestros complejos residenciales. Inquilinos y propietarios están encantados."
"Con PaperOffice, hemos acelerado el procesamiento de nuestras facturas en un 99 %. La IA reconoce automáticamente todos los datos relevantes y los asigna correctamente."
"PaperOffice se ha vuelto indispensable para nuestro trabajo diario. Los pedidos, presupuestos y facturas ahora están automatizados."
"La documentación de nuestros servicios de atención es ahora digital y automatizada. Más tiempo para nuestros pacientes."
"Los planos técnicos, las listas de materiales y los protocolos de calidad se pueden buscar al instante. Una búsqueda que antes tardaba 30 minutos ahora tarda 30 segundos."
"Los recibos de los clientes, las liquidaciones de impuestos y los estados financieros anuales se clasifican y asignan automáticamente al cliente correcto. El caos de los recibos es cosa del pasado."
"La documentación del proyecto, los SLA y la comunicación con el cliente para nuestros proyectos de consultoría de TI se clasifican y archivan automáticamente."
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