Okada Manila
Okada Manila, uno de los resorts de casino integrados más grandes de Asia con más de 8.000 empleados, digitalizó con PaperOffice AI toda su gestión documental de back-office.
Confianza de empresas líderes en todo el mundo
La Situación
Okada Manila es un resort de casino de lujo con más de 8.000 empleados, cientos de habitaciones de hotel, restaurantes e instalaciones de entretenimiento. Diariamente se procesan miles de documentos de huéspedes y de operación.
Desde confirmaciones de reserva hasta facturas de proveedores y documentos de cumplimiento de juego: la variedad de documentos es enorme. Diferentes departamentos trabajaban con sistemas aislados.
Los requisitos reglamentarios de la autoridad de juego de Filipinas, PAGCOR, exigen una documentación completa y capacidad de auditoría.
8.000 empleados, miles de documentos de huéspedes al día. El procesamiento manual era el mayor cuello de botella en nuestro back-office.
Desafío & Solución
Desafíos
- Miles de documentos diarios de más de 50 departamentos
- Sistemas de documentos aislados sin búsqueda interdepartamental
- Requisitos estrictos de cumplimiento de juego de PAGCOR
- Documentos multilingües (filipino, inglés, chino, japonés)
- Gestión de documentos de RR. HH. para más de 8.000 empleados
Soluciones con PaperOffice
- Plataforma documental centralizada para los más de 50 departamentos
- Clasificación y enrutamiento de documentos asistido por IA
- Documentación de cumplimiento automatizada para auditorías de PAGCOR
- Reconocimiento multilingüe para documentos de huéspedes internacionales
- Expediente de personal digital para los más de 8.000 empleados
El Proceso de Implementación
Resultados Medibles
Antes vs. Después
8.000 empleados, miles de documentos de huéspedes al día. PaperOffice ha digitalizado por completo nuestros procesos de back-office.
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