Incrustar el widget
Un fragmento de código añade el chat a su sitio web, únicamente en los dominios permitidos. También puede alojar el cargador y el widget usted mismo.
Conversation Agent · Chat web
En el chat de su sitio web, el Conversation Agent proporciona respuestas desde su base de conocimientos, en el idioma del visitante.
Lo que no pueda responder se convertirá en un ticket con la dirección de correo electrónico del visitante.
Confianza de empresas líderes en todo el mundo
Cómo funciona
El widget se ejecuta en los dominios que usted permite. El agente responde únicamente desde su base de conocimientos, sin inicio de sesión y sin acceso a Workspaces.
Un fragmento de código añade el chat a su sitio web, únicamente en los dominios permitidos. También puede alojar el cargador y el widget usted mismo.
El agente responde desde su base de conocimientos. Para preguntas sobre el estado del pedido, conecte los datos comerciales de su ERP o tienda.
Lo que el agente no pueda responder se convertirá en un ticket con la dirección de correo electrónico del visitante. El visitante recibirá una confirmación con un enlace para más detalles.
Capacidades
El agente responde lo que cubre su base de conocimientos y toma todo lo demás como una solicitud.
Un fragmento de código agrega el widget, solo en los dominios que usted permita. También puede alojar el cargador y el widget usted mismo.
El agente responde desde su base de conocimientos. No requiere inicio de sesión y no accede a Workspaces.
Los saludos y las respuestas se proporcionan en el idioma del visitante.
Todo lo que el agente no pueda responder se convierte en una solicitud con la dirección de correo electrónico del visitante, y con ello en un ticket.
El visitante recibe un correo electrónico de confirmación con un enlace para más detalles. Las direcciones desechables son rechazadas.
El agente responde preguntas sobre el estado del pedido después de la verificación (número de pedido o factura más código postal) desde sus datos empresariales conectados.
Bajo carga pesada, el widget cambia a un aviso de ocupado y solicita la dirección de correo electrónico.
El chat web se identifica como un asistente de IA. Cada conversación aparece en el registro de chat de la aplicación.
Comparación
La diferencia radica en si los visitantes obtienen una respuesta inmediata de su base de conocimientos.
| Comparación | Formulario de contacto | Chatbot con respuestas fijas | Chat en vivo con el personal | Conversation Agent |
|---|---|---|---|---|
| Respuesta | Más tarde por correo electrónico | Solo textos preparados | Inmediatamente, si hay personal disponible | Inmediatamente, desde su conocimiento |
| Disponibilidad | Siempre, sin respuesta | Siempre | Durante el horario comercial | Siempre, correo electrónico cuando esté ocupado |
| Idioma | Idioma del formulario | Depende del mantenimiento | Depende del personal | El idioma del visitante |
| Preguntas sin respuesta | Llegue directamente a su bandeja de entrada | Mantener abierto | Seguimiento manual | Ticket con dirección de correo electrónico |
| Estado del pedido | No es posible | Solo con integración propia | Consultado en el sistema | De datos conectados |
Control
El chat web se identifica como un asistente de IA, responde únicamente desde su base de conocimientos y se ejecuta solo en dominios permitidos. Cada conversación aparece en el registro del chat.
Preguntas frecuentes
Responde a las preguntas de los visitantes de su sitio web en el widget de chat, desde su base de conocimientos y en el idioma del visitante. Lo que no pueda responder se convierte en un ticket con la dirección de correo electrónico del visitante.
Mediante un fragmento de código que solo se ejecuta en los dominios que usted autorice. También puede alojar el cargador y el widget usted mismo.
Su base de conocimientos y, para el estado del pedido tras la verificación (número de pedido o factura más código postal), los datos empresariales conectados. El chat web no requiere inicio de sesión y no tiene acceso a su Workspaces.
El visitante ingresa una dirección de correo electrónico, la cual se convierte en una solicitud y, con ello, en un ticket. El visitante recibe un correo de confirmación con un enlace para más detalles. Las direcciones desechables son rechazadas.
Bajo una carga intensa, el widget cambia a un aviso de ocupado y solicita al visitante su dirección de correo electrónico.
Sí. El chat web se identifica como un asistente de IA.
En el registro de chat de la aplicación web. Si el visitante deja una dirección de correo electrónico para una pregunta abierta, se convierte en un ticket.
Desde el plan Professional.
La facturación se realiza en Credits según el uso. Los precios actuales están en la página de precios.
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"Las etiquetas farmacéuticas reguladas por la FDA requieren una documentación impecable. PaperOffice ha reducido nuestro proceso de aprobación de días a horas."
"La documentación técnica y el procesamiento de pedidos ahora funcionan de forma totalmente automática."
"La digitalización ha revolucionado nuestra administración. Las consultas ciudadanas ahora se procesan en minutos en lugar de días."
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"Los formularios de registro, las facturas y las comunicaciones con los huéspedes son totalmente digitales. Nuestro equipo de conserjería ahora se centra en brindar un servicio excelente."
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"Los permisos de transporte pesado, los planes de ruta y la documentación del proyecto ahora son accesibles digitalmente al instante. No más búsquedas en carpetas."
"Los documentos de aduana, los recibos de almacén y las órdenes de envío de nuestra red de Europa del Este se clasifican automáticamente. Cuatro generaciones de logística, finalmente digitales."
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"Los documentos de incorporación de comerciantes y los registros de cumplimiento para el proveedor de pagos líder de África se procesan en minutos en lugar de días."
"Los certificados orgánicos, las auditorías de proveedores y las etiquetas de productos para miles de productos naturales se verifican y archivan automáticamente."
"Los documentos regulatorios de 33 países africanos, los contratos de socios y los registros de auditoría se gestionan de forma totalmente automática. Un DMS empresarial para una fintech de 3.000 millones de dólares."
"Las recetas y la gestión de medicamentos ahora funcionan de forma totalmente automática. Más tiempo para nuestros pacientes."
"Documentos centenarios ahora son buscables digitalmente. Un hito para nuestros archivos históricos."
"Nuestros cuidadores finalmente tienen más tiempo para los residentes en lugar del papeleo."
"Más de 500.000 expedientes digitalizados. Nuestros agentes ahora encuentran toda la información al instante."
"La gestión de historiales médicos ahora es muy fácil. Todo se captura y archiva automáticamente."
"La documentación de herencias y patrimonios ahora es eficiente y sin errores."
"Gestión digital de propiedades para todos nuestros complejos residenciales. Inquilinos y propietarios están encantados."
"Con PaperOffice, hemos acelerado el procesamiento de nuestras facturas en un 99 %. La IA reconoce automáticamente todos los datos relevantes y los asigna correctamente."
"PaperOffice se ha vuelto indispensable para nuestro trabajo diario. Los pedidos, presupuestos y facturas ahora están automatizados."
"La documentación de nuestros servicios de atención es ahora digital y automatizada. Más tiempo para nuestros pacientes."
"Los planos técnicos, las listas de materiales y los protocolos de calidad se pueden buscar al instante. Una búsqueda que antes tardaba 30 minutos ahora tarda 30 segundos."
"Los recibos de los clientes, las liquidaciones de impuestos y los estados financieros anuales se clasifican y asignan automáticamente al cliente correcto. El caos de los recibos es cosa del pasado."
"La documentación del proyecto, los SLA y la comunicación con el cliente para nuestros proyectos de consultoría de TI se clasifican y archivan automáticamente."
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