Nuestra IA puede |
Desde la presentación del siniestro hasta el pago – totalmente automatizado en minutos.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – una plataforma.
Confianza de empresas líderes en todo el mundo
Por qué las aseguradoras confían en
la Automatización con IA
Inundación de documentos
Miles de fotos de daños, informes médicos, peritajes y formularios a diario: la revisión manual no escala.
Tiempos de procesamiento largos
Los clientes esperan una resolución rápida. Los retrasos generan insatisfacción y quejas ante BaFin.
Detección de fraude
El fraude en seguros causa miles de millones en daños. Documentos manipulados y reclamaciones duplicadas a menudo pasan desapercibidos.
Presión de cumplimiento
Solvencia II, GDPR, directrices GDV: cada transacción debe documentarse y archivarse a prueba de auditoría.
Manual vs. PaperOffice AI
Procesamiento manual
- 15-30 min por reclamación
- Alta tasa de error en la entrada de datos
- Detección de fraude difícil
- Sin clasificación automática
- Interrupciones de medios entre sistemas
- Verificación manual de cumplimiento
PaperOffice AI
- <2 min procesamiento automatizado
- 100% precisión de reconocimiento
- Detección de fraude impulsada por IA
- Clasificación automática de documentos
- Integración perfecta de sistemas
- Documentación automática de cumplimiento
Análisis de daños con IA
en segundos
Vea cómo PaperOffice AI analiza una foto de daños, como un perito experimentado, pero en 2 segundos en lugar de 2 horas.
Muy abollado, deformación estructural, requiere reemplazo
Deformación lateral izquierda, verificar soportes
Carcasa deformada/rota, verificar unidad LED
Deformación menor en el lado izquierdo, posible reparación
Paso de rueda abollado – se recomienda verificación de suspensión
Costos de reparación inferiores al 40% del valor actual – sin pérdida económica total
No se detectó manipulación, captura original
Consistente, fecha de captura plausible
Consistente con el accidente (impacto lateral)
Sin reclamación duplicada, sin vehículo fraudulento conocido
No se detectaron elementos de imagen sintética
Se recomienda aprobación automática
Todas las verificaciones pasadas – la reclamación puede liquidarse sin revisión manual.
Cómo usan las aseguradoras
PaperOffice AI
Procesamiento de reclamaciones
Captura automática de fotos de daños, estimaciones de costos y peritajes. La IA reconoce el tipo de daño, calcula el monto de liquidación e identifica anomalías.
Procesamiento de solicitudes y suscripción de riesgos
Revisa automáticamente nuevas solicitudes de seguro. Evaluación de riesgos mediante análisis de IA de cuestionarios de salud, historial de reclamaciones y datos externos.
KYC y Verificación de Identidad
Verificación automática de documentos de identidad, comprobantes de domicilio y firmas. Coincidencia biométrica y verificación de autenticidad de documentos.
Procesamiento de correo de corredores
Clasifica automáticamente el correo entrante de corredores, lo asigna a los casos correctos y lo transfiere a los sistemas centrales.
Seguro de Salud
Analiza y procesa automáticamente informes médicos, recetas, facturas de hospital y planes de tratamiento.
Detección de fraude
La IA analiza patrones en el historial de reclamaciones, detecta documentos manipulados e identifica reclamaciones duplicadas sospechosas.
PDF AI-Divisor
Divide automáticamente pilas de archivos de reclamaciones. La IA reconoce los límites de los documentos y nombra cada documento individual de forma inteligente.
- Hasta 3.000 páginas/pila
- Nomenclatura de archivos basada en LLM
- Clasificación automática de archivos de reclamaciones
Anonimización de documentos
Redacta archivos de reclamaciones cumpliendo con GDPR, para peritos externos, procedimientos judiciales o auditorías internas.
- Modo de procedimientos judiciales
- Compartir externamente
- Vista previa o automática
Automatizar IA
Automatiza cada paso
Desde la presentación de reclamaciones hasta el pago: flujos de trabajo inteligentes con intervención humana, firmas legalmente seguras y cumplimiento total.
Reclamación presentada
Recepción a través de app, correo o portal
Revisión IA
Análisis y clasificación automáticos
Gestor de casos
Intervención humana cuando sea necesario
Pago
Liquidación automática
Arquitectura orientada a eventos
Cada reclamación, cada documento, cada cambio de estado activa automáticamente los siguientes pasos.
Human-in-the-Loop
Escalada automática a gestores de casos para casos excepcionales, situaciones poco claras o montos elevados.
Firma Digital (eIDAS)
Firmas electrónicas legalmente vinculantes para acuerdos de liquidación y declaraciones de cesión.
Cumplimiento total
Documentación automática de todas las decisiones para BaFin, Solvencia II y auditorías internas.
Reclamación por daños de vehículo
Agent AI
24/7 para sus clientes
Comunicación inteligente a través de todos los canales. Responde a las consultas de los clientes, explica las pólizas, acepta reclamaciones y escala a los empleados cuando es necesario.
Bot de Telegram
Presentación de reclamaciones y consultas de estado directamente en el mensajero
Chat web
Integrado en el portal del cliente con carga de documentos
Voz (TTS/STT)
Presentación de reclamaciones por teléfono con reconocimiento de voz
API Webhook
Integración en portales y apps de clientes existentes
Integración del Knowledge Graph
El agente conoce todas las pólizas, tarifas y condiciones. Puede responder preguntas complejas de cobertura y crear comparaciones de tarifas.
Modo Supervisor
Para casos complejos, clientes emocionales o escaladas, un empleado se encarga sin problemas. El agente transfiere el contexto completo, sin pérdida de información.
Una Plataforma.
Potencia inigualable.
Document AI, Automate AI, Agent AI y Security Services trabajan juntos sin problemas, para una máxima automatización, seguridad y satisfacción del cliente.
Document AI
Comprende y extrae datos de todos los documentos de seguros
Automatizar IA
Orquesta procesos desde la presentación hasta la liquidación
Agent AI
Se comunica con los clientes a través de todos los canales
Servicios de Seguridad
Protege contra el fraude y garantiza el cumplimiento
Flujo de proceso completo
Servicios de Seguridad en Detalle
Huella digital del dispositivo
Detecta estafadores recurrentes a través de la identificación del dispositivo. Previene reclamaciones duplicadas y bloquea dispositivos conocidos por fraude.
Detector de Anonimato
Detecta VPN, Tor y proxies anónimos. Las solicitudes sospechosas se escalan automáticamente para revisión manual.
Detector de Correos Electrónicos Falsos
Identifica correos electrónicos desechables y direcciones temporales. Previene cuentas falsas para reclamaciones en línea.
Todos los Documentos de Seguros.
Un Sistema.
Los Más Altos Estándares.
Garantizado.
Cumple con BaFin
Cumple con todos los requisitos de la Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania
Solvency II
Documentación completa para informes regulatorios
RGPD
Procesamiento de todos los datos personales conforme a la privacidad
Estándar GDV
Compatible con el estándar de datos de la Asociación Alemana de Seguros
ISO 27001
Sistema de gestión de seguridad de la información certificado
A Prueba de Auditoría
Pistas de auditoría completas para revisiones internas y externas
Conexión sin interrupciones a
Sus Sistemas
Sistemas Centrales
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
Sistemas de Reclamaciones
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
Archivo
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
Comunicación
BiPRO, GDV-Online, TGIC
Historias de éxito de clientes
Descubra cómo las empresas transformaron sus procesos con PaperOffice AI.
Kumul Minerals Holdings Limited
Gestión empresarial de documentos para todas nuestras operaciones mineras. De clase mundial.
The Challenge Printing Company Inc.
Las etiquetas farmacéuticas reguladas por la FDA requieren una documentación impecable. PaperOffice ha reducido nuestro proceso de aprobación de días a horas.
K60-Gitterrostsysteme GmbH & Co. KG
La documentación técnica y el procesamiento de pedidos ahora funcionan de forma totalmente automática.
Ayuntamiento de Carrión de los Condes
La digitalización ha revolucionado nuestra administración. Las consultas ciudadanas ahora se procesan en minutos en lugar de días.
Kardiologie Waldstrasse
Los expedientes de los pacientes, los informes médicos y las derivaciones se capturan y clasifican automáticamente. Nuestro equipo de práctica finalmente tiene tiempo para sus pacientes.
Okada Manila
8.000 empleados y miles de documentos de huéspedes cada día. PaperOffice ha digitalizado por completo nuestros procesos de back-office.
PT Bank BPD DIY
Las solicitudes de préstamos y los documentos de cumplimiento ahora se procesan en minutos en lugar de horas. La revisión regulatoria está totalmente automatizada.
IDC Construcción
La documentación de proyectos de construcción y el cumplimiento ahora son digitales y rastreables.
The Palms Beach Hotel & Spa
Los formularios de registro, las facturas y las comunicaciones con los huéspedes son totalmente digitales. Nuestro equipo de conserjería ahora se centra en brindar un servicio excelente.
Q1 Energie AG
La facturación de las estaciones de servicio, los documentos de los proveedores y los registros de cumplimiento de más de 250 estaciones se procesan y archivan automáticamente.
Schreiner MediPharm GmbH & Co. KG
La documentación que cumple con GMP para etiquetas funcionales farmacéuticas ahora está totalmente automatizada. Los registros de auditoría son impecables y accesibles al instante.
Baufritz GmbH & Co. KG
Los planos, permisos y expedientes de clientes para nuestras casas de madera ahora se gestionan de forma centralizada. Después de seis generaciones, finalmente no utilizamos papel.
Roastmarket GmbH
Los contratos de proveedores, certificados y documentos de aduana para cientos de tostaderos en todo el mundo se capturan y asignan automáticamente al producto correcto.
Streck Transport GmbH
Los registros de temperatura, las cartas de porte CMR y los certificados de alimentos se escanean y asignan automáticamente al pedido. Las asignaciones incorrectas son cosa del pasado.
Nosta Group GmbH
Los permisos de transporte pesado, los planes de ruta y la documentación del proyecto ahora son accesibles digitalmente al instante. No más búsquedas en carpetas.
Lagermax Lagerhaus und Speditions AG
Los documentos de aduana, los recibos de almacén y las órdenes de envío de nuestra red de Europa del Este se clasifican automáticamente. Cuatro generaciones de logística, finalmente digitales.
Marzek Etiketten+Packaging GmbH
Las especificaciones de impresión, las aprobaciones de los clientes y los certificados de materiales ahora son accesibles de forma centralizada. La tasa de errores de producción ha caído casi a cero.
Permapack AG
Los certificados de sostenibilidad, los contratos de proveedores y las especificaciones de los clientes se procesan automáticamente. Precisión suiza, ahora también digital.
Nordlin Ehitus OÜ
Los permisos de construcción, los contratos de subcontratistas y los protocolos de aceptación de nuestras propiedades comerciales ahora están totalmente documentados digitalmente.
Uus Maa Kinnisvarabüroo OÜ
Los contratos de compra, los dossieres y los expedientes de clientes de más de 30 años de liderazgo en el mercado ahora se pueden buscar digitalmente. Cada agente encuentra todo en segundos.
CF&S Estonia OÜ
Los documentos de flete marítimo, las declaraciones de aduana y los conocimientos de embarque se capturan automáticamente. La logística del Mar Báltico nunca ha sido tan eficiente.
Packhelp Sp. z o.o.
Miles de pedidos de embalaje personalizados por semana, incluidas las aprobaciones de diseño, los datos de impresión y los documentos de entrega. PaperOffice lo mantiene todo unido.
Sakura Finetek Japan Co., Ltd.
La documentación del laboratorio de patología y las certificaciones de los dispositivos ahora están totalmente automatizadas. Trazabilidad impecable para cada muestra.
Johnan Shinkin Bank
Los documentos de préstamo, los documentos de garantía y la correspondencia con los clientes se procesan en minutos en lugar de horas. La revisión regulatoria es impecable.
Yamato Kogyo Co., Ltd.
Las especificaciones técnicas, los certificados de calidad y los protocolos de reciclaje para nuestra producción de acero son centrales y accesibles al instante.
IL Kwang Label Co., Ltd.
Las especificaciones de las etiquetas farmacéuticas y cosméticas con requisitos reglamentarios se verifican y aprueban automáticamente. No más listas de verificación manuales.
Endowus Pte. Ltd.
Los documentos KYC, los informes de inversión y las presentaciones regulatorias se clasifican en segundos. Como robo-advisor regulado por la MAS, el cumplimiento impecable es esencial.
Freight Links Express Holdings Ltd.
Las fichas de datos de seguridad, los permisos de transporte y los documentos ADR para la logística química se asignan automáticamente. Tolerancia cero para los errores.
Selberan Sdn Bhd
Los certificados de autenticidad, los registros de proveedores y las garantías de los clientes para nuestras colecciones de perlas se archivan automáticamente y son accesibles al instante.
Kiatnakin Phatra Bank PCL
Las solicitudes de préstamo para PYMES, los documentos de garantía y los informes regulatorios se clasifican automáticamente. Nuestros asesores tienen más tiempo para el asesoramiento al cliente.
Hatton National Bank PLC
Los expedientes de clientes de más de 135 años de historia bancaria se están digitalizando sucesivamente. 5.000 empleados ahora tienen acceso instantáneo a todos los documentos.
BRAC Bank PLC
Las solicitudes de microcréditos y los documentos de cumplimiento para millones de clientes ahora se procesan en minutos en lugar de días. Un cambio radical para la inclusión financiera.
Scommerce JSC (Giao Hàng Nhanh)
Cientos de miles de albaranes de entrega y hojas de devolución por día se procesan automáticamente. El proveedor de logística de comercio electrónico líder de Vietnam, ahora sin papel.
Gulf Metal Industries LLC
Los protocolos de fabricación CNC, los certificados de materiales y las especificaciones de los clientes para proyectos de petróleo, gas y aeroespaciales ahora están totalmente documentados digitalmente.
Elm Company
Visión 2030 requiere una digitalización completa. PaperOffice procesa documentos gubernamentales para la infraestructura digital de Arabia Saudita.
Bisalloy Steels Pty Ltd
Los certificados de materiales, los protocolos de endurecimiento y las especificaciones de los clientes se asignan automáticamente al pedido correcto. El único fabricante de Q&T de Australia, ahora sin papel.
Pacific Steel Fabrications Ltd.
Los protocolos de costura de soldadura, los cálculos estructurales y los planes de proyecto se gestionan digitalmente. Nuestros equipos de taller tienen acceso en tiempo real.
Maple Precision Metalworks Ltd.
Los certificados aeroespaciales, los programas CNC y las tolerancias de los clientes se clasifican automáticamente. El cumplimiento de AS9100 nunca ha sido tan fácil.
Clip SA de CV
Los contratos de comerciantes, los documentos KYC y los recibos de transacciones para cientos de miles de PYMES se procesan en segundos. La revolución de los pagos en México, sin papel.
Bodega Catena Zapata
La documentación de la cosecha, los certificados de exportación y los protocolos de calidad para nuestros Malbec de altura se archivan automáticamente. 120 años de tradición vitivinícola, ahora digital.
Ualá
Millones de verificaciones de usuarios y documentos regulatorios se procesan de forma totalmente automática. Escalando sin papel.
Yoco Technologies (Pty) Ltd
Los documentos de incorporación de comerciantes y los registros de cumplimiento para el proveedor de pagos líder de África se procesan en minutos en lugar de días.
Faithful to Nature (Pty) Ltd
Los certificados orgánicos, las auditorías de proveedores y las etiquetas de productos para miles de productos naturales se verifican y archivan automáticamente.
Flutterwave Inc.
Los documentos regulatorios de 33 países africanos, los contratos de socios y los registros de auditoría se gestionan de forma totalmente automática. Un DMS empresarial para una fintech de 3.000 millones de dólares.
HealthInLoc Apotheke Lissabon
Las recetas y la gestión de medicamentos ahora funcionan de forma totalmente automática. Más tiempo para nuestros pacientes.
Patriarchat Lissabon
Documentos centenarios ahora son buscables digitalmente. Un hito para nuestros archivos históricos.
Seniorenresidenz am Park
Nuestros cuidadores finalmente tienen más tiempo para los residentes en lugar del papeleo.
Baldwin County Sheriff's Office
Más de 500.000 expedientes digitalizados. Nuestros agentes ahora encuentran toda la información al instante.
Via Creative Leipzig
La gestión de historiales médicos ahora es muy fácil. Todo se captura y archiva automáticamente.
Naslednik Serbien
La documentación de herencias y patrimonios ahora es eficiente y sin errores.
El Guijo Hausverwaltung Madrid
Gestión digital de propiedades para todos nuestros complejos residenciales. Inquilinos y propietarios están encantados.
Ritter Verpackungen
Con PaperOffice, hemos acelerado el procesamiento de nuestras facturas en un 99 %. La IA reconoce automáticamente todos los datos relevantes y los asigna correctamente.
Herrmann Handwerk
PaperOffice se ha vuelto indispensable para nuestro trabajo diario. Los pedidos, presupuestos y facturas ahora están automatizados.
Hartung Pflegedienst
La documentación de nuestros servicios de atención es ahora digital y automatizada. Más tiempo para nuestros pacientes.
Doratec Maschinenbau
Los planos técnicos, las listas de materiales y los protocolos de calidad se pueden buscar al instante. Una búsqueda que antes tardaba 30 minutos ahora tarda 30 segundos.
Cebras Steuerberatung
Los recibos de los clientes, las liquidaciones de impuestos y los estados financieros anuales se clasifican y asignan automáticamente al cliente correcto. El caos de los recibos es cosa del pasado.
Butterfly IT Consulting
La documentación del proyecto, los SLA y la comunicación con el cliente para nuestros proyectos de consultoría de TI se clasifican y archivan automáticamente.
¿Listo para automatizar
sus procesos de reclamaciones?
Presentación de reclamaciones en 2 minutos. Detección de fraude en segundos. Cumple con BaFin desde el primer día.
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