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CASO DE ESTUDIO
Administración Pública | Aplicación de la Ley

Oficina del Sheriff del Condado de Baldwin

Alabama, EE. UU.

La Oficina del Sheriff del Condado de Baldwin, responsable de uno de los condados de más rápido crecimiento en Alabama, se enfrentó a la colosal tarea de digitalizar décadas de registros policiales manteniendo el cumplimiento de CJIS.

500.000+
Registros Digitalizados
60%
Casos más Rápidos
200+
Agentes con Acceso
99,9%
Disponibilidad del Sistema

Confianza de empresas líderes en todo el mundo

Oficina del Sheriff del Condado de Baldwin

La situación

El condado de Baldwin, Alabama, es uno de los condados de más rápido crecimiento en los Estados Unidos. Con una población que casi se ha duplicado en las últimas dos décadas, la Oficina del Sheriff se vio inundada por registros en papel acumulados durante más de 50 años de operación.

Más de 500.000 archivos físicos estaban dispersos en múltiples instalaciones de almacenamiento. Los agentes pasaban una media de 45 minutos buscando un solo registro durante investigaciones activas. Este retraso no solo era ineficiente, sino potencialmente peligroso.

Para añadir complejidad, todos los registros policiales deben cumplir con la Política de Seguridad de los Servicios de Información de Justicia Criminal (CJIS) del FBI, uno de los estándares de protección de datos más estrictos de los Estados Unidos.

"Teníamos agentes cruzando el condado para acceder a registros archivados durante investigaciones activas. En la aplicación de la ley, esos minutos perdidos pueden marcar la diferencia entre atrapar a un sospechoso o no". – Sheriff Huey Hoss Mack

Desafío & Solución

Desafíos

  • Más de 500.000 registros físicos en varios archivos en todo el condado
  • Tiempo de búsqueda promedio de 45 minutos durante investigaciones activas
  • Falta de acceso móvil para los agentes en el campo
  • Cumplimiento obligatorio de la Política de Seguridad CJIS del FBI
  • Crecimiento rápido de la población que aumentaba continuamente la carga de trabajo

Soluciones con PaperOffice

  • Digitalización completa de todos los registros históricos con AI-OCR (99,8 % de precisión)
  • Solución en la nube compatible con CJIS con cifrado AES-256 y pistas de auditoría
  • Aplicación móvil segura para más de 200 agentes con autenticación biométrica
  • Vinculación automática de personas, vehículos, direcciones y casos
  • Búsqueda en tiempo real en todos los registros y bases de datos externas

El proceso de implementación

Semana 1-2
Evaluación de Seguridad y Planificación
Auditoría de cumplimiento de CJIS, planificación de infraestructura y desarrollo de protocolos de seguridad con preparación para la certificación del FBI.
Semana 3-6
Digitalización Masiva
Escaneo de alta velocidad de más de 500.000 documentos con procesamiento AI-OCR, logrando una precisión de reconocimiento de texto del 99,8 %.
Semana 7-8
Integración del Sistema
Integración con los sistemas CAD/RMS existentes, formación para más de 200 agentes y despliegue de la aplicación móvil.
Semana 9+
Puesta en Marcha y Optimización
Lanzamiento completo a producción con soporte 24/7 y optimización continua basada en el feedback de los usuarios.

Resultados medibles

500K+
registros digitalizados
60%
procesamiento más rápido
CJIS
totalmente compatible
24/7
acceso móvil

Antes vs. Después

Métrica
Antes
Después
Tiempo de Búsqueda de Registros
45 min. media
< 30 segundos
Acceso Remoto
Ninguno
Acceso móvil total
Instalaciones de Almacenamiento
5 ubicaciones
1 nube segura
Coste de Almacenamiento Anual
120.000 $
35.000 $
Cumplimiento CJIS
Parcial
100% Certificado

En la aplicación de la ley, cada segundo cuenta. Con PaperOffice, nuestros agentes encuentran información crítica en segundos en lugar de horas. Eso literalmente salva vidas. El sistema se amortizó el primer año solo con el ahorro en costes de almacenamiento.

Sheriff Huey Hoss Mack
Sheriff del Condado de Baldwin, Alabama

Por qué PaperOffice?

Certificado CJIS
Único sistema de gestión documental con certificación completa de la Política de Seguridad CJIS del FBI para fuerzas del orden.
Centros de Datos Alemanes
Todos los datos se almacenan en centros de datos certificados ISO 27001 en Alemania: los más altos estándares de seguridad.
Soporte 24/7
Equipo de soporte dedicado para agencias de aplicación de la ley con tiempos de respuesta garantizados.

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