Ayuntamiento de Carrión de los Condes
La histórica localidad de Carrión de los Condes, parada clave en el Camino de Santiago, modernizó su administración municipal preservando siglos de registros históricos.
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La situación
Carrión de los Condes, con una historia de más de 1.000 años, albergaba archivos municipales de hace siglos. Como parada popular en la ruta de peregrinación del Camino de Santiago, el ayuntamiento gestiona no solo tareas administrativas habituales, sino también miles de consultas relacionadas con los peregrinos cada año.
Los procesos basados en papel significaban que los ciudadanos a menudo esperaban días para obtener certificados sencillos. Los documentos históricos se estaban deteriorando y el acceso a los registros archivados requería visitas físicas a las instalaciones de almacenamiento.
El gobierno regional exigió la transformación digital de todos los municipios, creando la urgencia de modernizarse garantizando al mismo tiempo la preservación de los registros históricos.
Nuestros archivos contienen documentos del siglo XVI. Digitalizarlos no fue solo una cuestión de eficiencia, sino de preservar nuestro patrimonio para las generaciones futuras.
Desafío & Solución
Desafíos
- Siglos de registros históricos que requieren una digitalización cuidadosa
- Ciudadanos esperando días para certificados y documentos sencillos
- Falta de acceso remoto para ciudadanos o peregrinos
- Mandato regional para la transformación digital
- Recursos de TI limitados en un municipio pequeño
Soluciones con PaperOffice
- Digitalización cuidadosa de archivos históricos con protocolos de preservación
- Portal ciudadano en línea para solicitudes y seguimiento de certificados
- Búsqueda impulsada por IA en siglos de registros escritos a mano
- Acceso móvil para el personal que trabaja en diversos edificios municipales
- Flujo de trabajo automatizado para solicitudes administrativas comunes
El proceso de implementación
Resultados medibles
Antes vs. Después
PaperOffice nos permitió entrar en el siglo XXI respetando nuestros 1.000 años de historia. Peregrinos de todo el mundo pueden ahora acceder a información sobre nuestro pueblo al instante.
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