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CASO DE ESTUDIO
Farmacéutica y Sanidad

Farmacia HealthInLoc

Lisboa, Portugal

HealthInLoc, una farmacia comunitaria líder en Lisboa, transformó su procesamiento de recetas y la gestión de medicamentos con automatización impulsada por IA.

75%
Tiempo Ahorrado
500+
Clientes/Día
100%
Cumplimiento
3 seg
Acceso a Registros

Confianza de empresas líderes en todo el mundo

Farmacia HealthInLoc

La situación

La Farmacia HealthInLoc atiende a más de 500 clientes diarios en múltiples ubicaciones en Lisboa. La gestión de recetas, registros de medicación y el cumplimiento normativo requerían un esfuerzo manual significativo.

Los farmacéuticos dedicaban un tiempo valioso al papeleo en lugar de a las consultas con los pacientes. Localizar los historiales de medicación de los pacientes durante interacciones críticas tomaba demasiado tiempo.

La normativa sanitaria portuguesa exige una documentación y retención estrictas de los registros de recetas, lo que aumentaba la carga administrativa.

Nuestros farmacéuticos son profesionales de la salud, no administrativos de entrada de datos. Necesitábamos un sistema que los liberara para centrarse en la atención al paciente.

Desafío & Solución

Desafíos

  • Más de 500 clientes diarios que requieren procesamiento de recetas
  • Entrada manual de datos de recetas que toma más de 5 minutos por cliente
  • Dificultad para acceder rápidamente al historial de medicación del paciente
  • Requisitos estrictos de cumplimiento normativo
  • Múltiples ubicaciones que requieren registros centralizados

Soluciones con PaperOffice

  • Escaneo de recetas y extracción de datos impulsados por IA
  • Búsqueda instantánea del historial de medicación del paciente
  • Comprobación automatizada de interacciones farmacológicas
  • Gestión de documentos centralizada en todas las ubicaciones
  • Archivado conforme a la normativa con pistas de auditoría

El proceso de implementación

Semana 1
Revisión de Cumplimiento
Revisión de los requisitos de documentación sanitaria en Portugal y configuración del sistema.
Semana 2-3
Configuración del Sistema
Instalación, integración con el sistema de gestión de farmacia y entrenamiento del modelo de IA.
Semana 4
Formación del Personal
Capacitación de farmacéuticos y técnicos en el nuevo flujo de trabajo.
Semana 5+
Operación Completa
Puesta en marcha en todas las ubicaciones con optimización continua.

Resultados medibles

75%
tiempo ahorrado
500+
clientes/día
100%
cumplimiento
3s
acceso a registros

Antes vs. Después

Métrica
Antes
Después
Procesamiento de Recetas
5+ minutos
< 1 minuto
Búsqueda de Historial
3-5 minutos
3 segundos
Tiempo de Archivado/Día
2 horas
0 (automático)
Errores de Cumplimiento
2-3/mes
0
Espera del Cliente
8 min media
3 min media

PaperOffice les dio a nuestros farmacéuticos el regalo del tiempo. En lugar de barajar papeles, ahora tienen conversaciones significativas con los pacientes sobre sus medicamentos.

Dra. Ana Rodrigues
Farmacéutica Jefe, HealthInLoc

Por qué PaperOffice?

Especializado en Sanidad
Funciones diseñadas específicamente para el procesamiento de recetas y la gestión de medicamentos.
Cumple con el RGPD
Cumplimiento total con los requisitos de protección de datos sanitarios de la UE.
Integración de Sistemas
Integración perfecta con los sistemas de gestión de farmacia y TPV.

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