Responda automáticamente.
Reaccione inteligentemente.
El Agente de PaperOffice responde a las consultas de los clientes automática e instantáneamente – por chat, correo electrónico o ticket. Basándose en toda su base de conocimientos.
Confianza de empresas líderes en todo el mundo
Cómo funciona
De la consulta a la respuesta perfecta en milisegundos.
Solicitud entrante
El cliente hace una pregunta por chat, correo electrónico o ticket
El agente analiza
La IA entiende la intención, el contexto y la urgencia
Buscar conocimiento
FAQs, Base de Conocimiento, Documentos, Historial
Respuesta automática
Respuesta instantánea y precisa al cliente
Todos los canales cubiertos
Respuestas automáticas dondequiera que sus clientes le contacten.
Chat en vivo
Respuestas instantáneas en el widget de chat de su sitio web
Correo electrónico
Respuestas automáticas por correo electrónico con soluciones completas
Sistema de tickets
Sugerencias de IA para tickets de soporte, envío con un solo clic
Teléfono (IA de voz)
Respuestas basadas en voz para consultas telefónicas
Conocimiento de todas las fuentes
El agente accede a toda su base de conocimientos.
Preguntas frecuentes
Pares de preguntas y respuestas estructuradas
500+Base de Conocimiento
Artículos, guías, documentación
1.000+Documentos
PDFs, contratos, manuales a través de RAG
10.000+Conversaciones
Chats pasados y tickets resueltos
∞Control de Calidad
Usted mantiene el control total sobre las respuestas automáticas.
Totalmente automático
El agente responde de forma autónoma con alta confianza
Modo sugerencia
El agente sugiere, el empleado confirma con un solo clic
Modo asistencia
El agente proporciona contexto, el empleado formula la respuesta
Responder solo cuando la certeza supere el 100%
Casos de Uso
Cómo las empresas usan las Respuestas Automáticas.
Desviación de FAQs
El 80% de las preguntas estándar se responden automáticamente sin intervención de ningún empleado.
Soporte fuera de horario
Los clientes reciben respuestas instantáneas por la noche y los fines de semana en lugar de esperar en cola.
Triaje de tickets
Los tickets entrantes se clasifican, priorizan y equipan automáticamente con sugerencias de solución.
Soporte multilingüe
Detección automática del idioma del cliente y respuesta en el mismo idioma.
La Diferencia
Sin Respuestas Automáticas
- Los clientes esperan horas o días
- Los empleados responden a las mismas preguntas repetidamente
- Sin respuestas fuera del horario laboral
- Equipos de soporte sobrecargados
- Calidad de respuesta inconsistente
Con Respuestas Automáticas
- Respuestas instantáneas en segundos
- La IA responde preguntas rutinarias automáticamente
- Soporte 24/7 sin coste adicional
- Empleados libres para casos complejos
- Respuestas consistentes y de calidad comprobada
¿Listo para respuestas automáticas inteligentes?
Empiece ahora y deje que el Agente de PaperOffice responda por usted.