Kennis bundelen
Artikelen, veelgestelde vragen, snippets en inhoud van uw website komen in de kennisbank. Hieruit antwoorden websitechat en telefoon, meertalig en met de feedback van de lezers.
Probleem Support
Veel tickets zijn herhalingen: status, factuurkopie, termijn, instructie. Uw team schrijft ze elke keer opnieuw.
De agent beantwoordt deze vanuit uw kennis en biedt anders een verzoek aan uw team aan, met het volledige verloop.
DownloadenGidsenPDF · NL8 pagina's
Dezelfde vraag voor de twintigste keer? Nu beantwoordt uw kennis hem. Status, kopie van de factuur, termijn, uitleg: veel verzoeken herhalen zich.
Vertrouwen, verificatie & partnerschappen
Geverifieerd in Claude en ChatGPT, gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001:2022 en enige officiële DMS-partner van QNAP en ASUSTOR.

Bereik:
Geverifieerde MCP connector.
Meer informatieGeverifieerde MCP-plugin.
Meer informatie
Enige officiële DMS-partner.
Meer informatie
Enige officiële DMS-partner.
Meer informatieZo werkt het
Niet elk ticket heeft een mens nodig. Het proces scheidt herhaling van uitzondering voordat de wachtrij groeit.
Artikelen, veelgestelde vragen, snippets en inhoud van uw website komen in de kennisbank. Hieruit antwoorden websitechat en telefoon, meertalig en met de feedback van de lezers.
De websitechat draait op uw gedeelde domeinen; desgewenst neemt dezelfde agent ook telefoontjes aan. Met gekoppelde bedrijfsgegevens noemt hij bestelstatus en prijzen.
Kan de agent niet helpen, dan sturen bezoekers een verzoek in. Dit komt als ticket met het volledige verloop in de helpdesk, inclusief status, prioriteit en SLA.
Wat de oplossing dekt
Ontlasting ontstaat niet door sneller te typen, maar doordat herhalingen helemaal geen ticket worden.
De agent antwoordt uitsluitend vanuit de kennisbanken die u aan hem toewijst en koppelt bronnen van websites.
Artikelen, FAQ's, snippets en inhoud van uw website, evenals de prijslijst en opdrachten uit uw bedrijfsgegevens.
Met aangesloten bedrijfsgegevens verstrekt de websitechat opdrachtstatussen en prijzen en stelt het offertes op als PDF.
In het ticket ontwerpt Copilot het antwoord, vat de geschiedenis samen en stelt tags voor. Uw team controleert en verzendt.
Elke website-chat staat in het chatlogboek; verzoeken komen als ticket met geschiedenis naar het helpdesk.
Verlopen, niet-toegewezen en urgente tickets, 7-daagse trend, belasting in het team, top-risico's en veelvuldige verzoekers.
De website-chat ziet alleen zijn eigen kennisbanken, geen Workspaces. Elke chat staat met geschiedenis in het chatlogboek.
's Nachts en in het weekend beantwoordt de agent standaardvragen. Verzoeken komen als ticket en wachten op uw team.
Veiligheid en compliance
Supportverzoeken bevatten namen, contract- en betalingsgegevens. Wie wat ziet en wat de agent zelf heeft beantwoord, blijft traceerbaar.
Vragen over ondersteuningsontlasting
Nee. Hij antwoordt alleen vanuit de kennisbanken die u hem toewijst. Vindt hij geen passende bron, dan zegt hij dat en biedt hij een verzoek aan uw team aan.
U heeft geen kant-en- klare verzameling nodig: websitebronnen lezen inhoud van uw website in, FAQ's en artikelen vult u geleidelijk aan. Wat de agent niet kon beantwoorden, tonen de kennislacunes als suggestie voor het volgende artikel.
De bezoeker stuurt een verzoek, en dit bereikt uw team als ticket met de volledige conversatie. U stelt prioriteit en SLA in het ticket in; het Ticket Copilot vat de geschiedenis samen en stelt een antwoord op.
In de websitechat beantwoordt de agent vragen uit uw kennisdatabanken en noemt, met aangesloten bedrijfsgegevens, ook orderstatus en prijzen. Workspaces en documenten ziet hij niet; voor alles anders verzendt de bezoeker een verzoek dat als ticket bij uw team aankomt.
De taal van het verzoek wordt herkend, het antwoord komt in dezelfde taal. Uw team leest en bewerkt in zijn eigen taal, artikelen kunnen per taalkopie worden onderhouden.
Als websitechat van een Conversation Agent: u voert de toegestane domeinen in en plaatst de embedcode op uw pagina's. Hij antwoordt vanuit de kennisdatabanken die u hem toewijst. Voor uw team werkt de chat-agent in de web-app, in de mobiele app en via API en MCP.
Op het helpdesk-dashboard: verlopen, niet-toegewezen en urgente tickets, 7-daagse trend met vergelijking met de vorige week, bezetting in het team, top-risico's en veelvuldig aanvragers. De kennislacunes tonen waar antwoorden ontbreken.
Casestudies
Ontdek hoe bedrijven hun processen transformeerden met PaperOffice AI.
Meetbare successen van onze klanten
"Enterprise documentbeheer voor al onze mijnbouwoperaties. Wereldklasse."
"Door de FDA gereguleerde farmaceutische labels vereisen een naadloze documentatie. PaperOffice heeft ons goedkeuringsproces teruggebracht van dagen naar uren."
"Technische documentatie en orderverwerking verlopen nu volledig automatisch."
"Digitalisering heeft ons bestuur revolutionair veranderd. Burgervragen worden nu in minuten verwerkt in plaats van dagen."
"Patiëntendossiers, medische rapporten en verwijzingen worden automatisch vastgelegd en geclassificeerd. Ons praktijkteam heeft eindelijk tijd voor de patiënten."
"8.000 medewerkers en dagelijks duizenden gastendocumenten. PaperOffice heeft onze backofficeprocessen volledig gedigitaliseerd."
"Leningaanvragen en compliancedocumenten worden nu in minuten in plaats van uren verwerkt. De regelgevende toetsing verloopt volledig automatisch."
"Bouwprojectdocumentatie en compliance zijn nu digitaal en traceerbaar."
"Check-in formulieren, facturen en gastencommunicatie zijn volledig digitaal. Ons conciergeteam richt zich nu op het verlenen van uitstekende service."
"Tankstationafrekeningen, leveranciersdocumenten en compliancerecords van meer dan 250 stations worden automatisch verwerkt en gearchiveerd."
"GMP-relevante documentatie voor farmaceutische functionele labels is nu geautomatiseerd. Audit trails zijn naadloos en direct toegankelijk."
"Blauwdrukken, vergunningen en klantendossiers voor onze houten huizen worden nu centraal beheerd. Na zes generaties zijn we eindelijk papierloos."
"Leverancierscontracten, certificaten en douanepapieren voor honderden branderijen wereldwijd worden automatisch vastgelegd en aan het juiste product gekoppeld."
"Temperatuurlogboeken, CMR-vrachtbrieven en voedselcertificaten worden automatisch gescand en aan de bestelling gekoppeld. Misallocaties behoren tot het verleden."
"Vergunningen voor zwaar transport, routeplannen en projectdocumentatie zijn nu direct digitaal toegankelijk. Nooit meer zoeken in mappen."
"Douanedocumenten, magazijnbonnen en verzendopdrachten voor ons Oost-Europese netwerk worden automatisch geclassificeerd. Vier generaties logistiek, eindelijk digitaal."
"Printspecificaties, klantgoedkeuringen en materiaalcertificaten zijn nu centraal toegankelijk. Het foutpercentage in de productie is tot bijna nul gedaald."
"Duurzaamheidscertificaten, leverancierscontracten en klantenspecificaties worden automatisch verwerkt. Zwitserse precisie, nu ook digitaal."
"Bouwvergunningen, onderaannemerscontracten en acceptatieprotocollen voor onze commerciële vastgoedobjecten zijn nu volledig digitaal gedocumenteerd."
"Koopovereenkomsten, exposés en klantendossiers van ruim 30 jaar marktleiderschap zijn nu digitaal doorzoekbaar. Elke makelaar vindt alles binnen enkele seconden."
"Zeevrachtdocumenten, douaneaangiften en cognossementen worden automatisch vastgelegd. De logistiek op de Oostzee is nog nooit zo efficiënt geweest."
"Duuzenden aangepaste verpakkingsorders per week met ontwerpkunsten, printgegevens en leveringsdocumenten. PaperOffice houdt alles bij elkaar."
"Pathologie laboratoriumdocumentatie en apparaatcertificeringen verlopen nu volledig automatisch. Naadloze traceerbaarheid voor elk preparaat."
"Leningstukken, zekerheidsdocumenten en klantcorrespondentie worden in minuten in plaats van uren verwerkt. De regelgevende toetsing verloopt naadloos."
"Technische specificaties, kwaliteitscertificaten en recyclingprotocollen voor onze staalproductie zijn centraal en direct toegankelijk."
"Farmaceutische en cosmetische labelspecificaties met regelgevende vereisten worden automatisch gecontroleerd en goedgekeurd. Geen handmatige checklists meer."
"KYC-documenten, investeringsrapporten en regelgevende aanvragen worden in enkele seconden geclassificeerd. Als een door de MAS gereguleerde robo-advisor is naadloze compliance essentieel."
"Veiligheidsinformatiebladen, transportvergunningen en ADR-documenten voor chemische logistiek worden automatisch toegewezen. Nultolerantie voor fouten."
"Certificaten van echtheid, leveranciersgegevens en klantengaranties voor onze parelcollecties worden automatisch gearchiveerd en zijn direct toegankelijk."
"MKB-leningaanvragen, zekerheidsdocumenten en regelgevende rapporten worden automatisch geclassificeerd. Onze adviseurs hebben meer tijd voor klantadvies."
"Klantendossiers uit ruim 135 jaar bankgeschiedenis worden geleidelijk gedigitaliseerd. 5.000 medewerkers hebben nu direct toegang tot alle documenten."
"Microkredietaanvragen en compliancedocumenten voor miljoenen klanten worden nu in minuten in plaats van dagen verwerkt. Een gamechanger voor financiële inclusie."
"Honderdduizenden pakbonnen en retourbonnen per dag worden automatisch verwerkt. Vietnam's toonaangevende e-commerce logistieke dienstverlener, nu papierloos."
"CNC-fabricageprotocollen, materiaalcertificaten en klantenspecificaties voor olie-, gas- en luchtvaartprojecten zijn nu volledig digitaal gedocumenteerd."
"Vision 2030 vereist volledige digitalisering. PaperOffice verwerkt overheidsdocumenten voor de digitale ruggengraat van Saoedi-Arabië."
"Materiaalcertificaten, uithardingsprotocollen en klantenspecificaties worden automatisch aan de juiste bestelling gekoppeld. Australië's enige Q&T-fabrikant, nu papierloos."
"Lasnaadprotocollen, statische berekeningen en projectplannen worden digitaal beheerd. Onze werkplaatsteams hebben in realtime toegang."
"Luchtvaartcertificaten, CNC-programma's en klanttoleranties worden automatisch geclassificeerd. AS9100-bewijsstukken waren nog nooit zo snel bij de hand."
"Handelaarscontracten, KYC-documenten en transactiebewijzen voor honderdduizenden MKB's worden in seconden verwerkt. Mexico's betalingsrevolutie, papierloos."
"Oogstdocumentatie, exportcertificaten en kwaliteitsprotocollen voor onze hooggelegen Malbecs worden automatisch gearchiveerd. 120 jaar wijnbouwtraditie, nu digitaal."
"Miljoenen gebruikersverificaties en regelgevende documenten worden volledig automatisch verwerkt. Opschalen zonder papier."
"Onboardingdocumenten van verkopers en compliancerecords voor Afrika's toonaangevende betalingsprovider worden in minuten in plaats van dagen verwerkt."
"Biologische certificaten, leveranciersaudits en productlabels voor duizenden natuurlijke producten worden automatisch gecontroleerd en gearchiveerd."
"Regelgevende documenten uit 33 Afrikaanse landen, partnercontracten en audit trails worden volledig automatisch beheerd. Een enterprise DMS voor een fintech van $3 miljard."
"Recepten en medicijnbeheer verlopen nu volledig automatisch. Meer tijd voor onze patiënten."
"Eeuwenoude documenten zijn nu digitaal doorzoekbaar. Een mijlpaal voor onze historische archieven."
"Onze verzorgers hebben eindelijk meer tijd voor bewoners in plaats van papierwerk."
"500.000+ dossiers gedigitaliseerd. Onze medewerkers vinden nu alle informatie direct."
"Patiëntdossiers beheren is nu een fluitje van een cent. Alles automatisch vastgelegd en gearchiveerd."
"Erfenis- en nalatenschapsdocumentatie is nu efficiënt en foutloos."
"Digitaal vastgoedbeheer voor al onze wooncomplexen. Huurders en eigenaren zijn enthousiast."
"Met PaperOffice hebben we onze factuurverwerking met 99% versneld. De AI herkent automatisch alle relevante gegevens en wijst deze correct toe."
"PaperOffice is onmisbaar geworden in ons dagelijks werk. Bestellingen, offertes en facturen verlopen nu automatisch."
"De documentatie van onze zorgverlening is nu digitaal en geautomatiseerd. Meer tijd voor onze patiënten."
"Technische tekeningen, stuklijsten en kwaliteitsprotocollen zijn direct doorzoekbaar. Een zoekopdracht die vroeger 30 minuten duurde, duurt nu 30 seconden."
"Kwitanties van klanten, belastingaanslagen en jaarrekeningen worden automatisch gesorteerd en aan de juiste klant toegewezen. Factuurchaos behoort tot het verleden."
"Projectdocumentatie, SLA's en klantcommunicatie voor onze IT-consultingprojecten worden automatisch geclassificeerd en gearchiveerd."
Waar wilt u PaperOffice testen?
Uw proefversie is klaar
Waar wilt u beginnen?
De volledige workspace is geoptimaliseerd voor de computer. De mobiele versie is geschikt voor het vastleggen, controleren en goedkeuren van documenten.
Gratis registreren Al klant? Aanmelden app.paperoffice.aiStart op de computer
We sturen uw persoonlijke toegangslink naar uw e-mailadres.
PaperOffice Mobile openen
Leg documenten direct vast en bewerk ze met uw smartphone.
Mobiele versie openenAI-DMS
Documenten. Intelligentie. Echte impact.
PaperOffice AI is het AI-DMS. Vier functiegebieden op één DMS-fundament, bereikbaar via drie toegangen.
Functies, modules en voordelen in overzicht.
Documenten vastleggen, organiseren, zoeken en samen bewerken.
Naadloos integreren in uw systemen en AI-workflows.
Geen installatie, binnen enkele seconden klaar.
Zoek alle tools