Onze AI kan |
Van claim indienen tot uitbetaling – volledig geautomatiseerd in minuten.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – één platform.
Waarom verzekeraars vertrouwen op
AI-automatisering
Documentenovervloed
Dagelijks duizenden schadefoto's, medische rapporten, taxaties en formulieren – handmatige beoordeling schaalt niet.
Lange verwerkingstijden
Klanten verwachten snelle afhandeling. Vertragingen leiden tot ontevredenheid en klachten bij de BaFin.
Fraudedetectie
Verzekeringsfraude veroorzaakt miljarden aan schade. Gemani-puleerde documenten en dubbele claims blijven vaak onopgemerkt.
Compliance druk
Solvency II, AVG, GDV-richtlijnen – elke transactie moet aantoonbaar en controleerbaar worden gedocumenteerd en gearchiveerd.
Handmatig vs. PaperOffice AI
Handmatige verwerking
- 15-30 min per claim
- Hoge foutmarge bij gegevensinvoer
- Fraude moeilijk te detecteren
- Geen automatische classificatie
- Mediabrek tussen systemen
- Handmatige nalevingscontrole
PaperOffice AI
- <2 min geautomatiseerde verwerking
- 100% herkenningsnauwkeurigheid
- AI-gestuurde fraudedetectie
- Automatische documentclassificatie
- Naadloze systeemintegratie
- Automatische nalevingsdocumentatie
AI-schadeanalyse
in seconden
Zie hoe PaperOffice AI een schadefoto analyseert – als een ervaren taxateur, maar dan in 2 seconden in plaats van 2 uur.
Zwaar gedeukt, structurele vervorming, vervanging vereist
Linkszijdige vervorming, controle beugels
Behuizing vervormd/gebroken, controle LED-unit
Kleine vervorming linkerzijde, reparatie mogelijk
Wielkuip gedeukt – controle ophanging aanbevolen
Reparatiekosten onder 40% van de huidige waarde – geen economisch totaal verlies
Geen manipulatie gedetecteerd, originele opname
Consistent, opnamedatum plausibel
Consistent met ongeval (zijdelingse impact)
Geen dubbele claim, geen bekende fraudewagen
Geen synthetische beeldelementen gedetecteerd
Automatische goedkeuring aanbevolen
Alle controles geslaagd – claim kan zonder handmatige beoordeling worden afgehandeld.
Hoe verzekeraars gebruiken
PaperOffice AI
Schadeafhandeling
Automatische vastlegging van schadefoto's, kostenramingen en taxaties. AI herkent het schadetype, berekent het schikkingsbedrag en identificeert afwijkingen.
Verwerking aanvragen & Acceptatie
Automatisch nieuwe verzekeringsaanvragen beoordelen. Risicobeoordeling door AI-analyse van gezondheidsvragenlijsten, claimhistorie en externe gegevens.
KYC & Identiteitsverificatie
Automatische verificatie van identiteitsdocumenten, adresbewijzen en handtekeningen. Biometrische matching en documentauthenticiteitscontrole.
Verwerking makelaarsmail
Automatisch inkomende makelaarsmail classificeren, toewijzen aan de juiste dossiers en overdragen naar kernsystemen.
Ziektekostenverzekering
Automatisch medische rapporten, voorschriften, ziekenhuisrekeningen en behandelplannen analyseren en verwerken.
Fraudedetectie
AI analyseert patronen in de claimhistorie, detecteert gemanipuleerde documenten en identificeert verdachte dubbele claims.
PDF AI-splitter
Automatisch stapels claimdossiers splitsen. AI herkent documentgrenzen en benoemt elk individueel document intelligent.
- Tot 3.000 pagina's/stapel
- LLM-gebaseerde bestandsnaamgeving
- Automatisch sorteren van claimbestanden
Documentanonimisering
Claimdossiers AVG-conform anonimiseren – voor externe taxateurs, gerechtelijke procedures of interne audits.
- Modus voor gerechtelijke procedures
- Extern delen
- Voorbeeld of automatisch
Automatiseer AI
Automatiseert elke stap
Van claim indienen tot uitbetaling – intelligente workflows met human-in-the-loop, juridisch bindende handtekeningen en volledige compliance.
Claim ingediend
Ontvangst via app, mail of portaal
AI-beoordeling
Automatische analyse & classificatie
Behandelaar
Human-in-the-loop indien nodig
Uitbetaling
Automatische afhandeling
Gebeurtenisgestuurde architectuur
Elke claim, elk document, elke statuswijziging triggert automatisch de volgende stappen.
Human-in-the-Loop
Automatische escalatie naar behandelaars voor uitzonderingen, onduidelijke situaties of hoge bedragen.
Digitale handtekening (eIDAS)
Juridisch bindende elektronische handtekeningen voor schikkingsakkoorden en volmachten.
Volledige compliance
Automatische documentatie van alle beslissingen voor BaFin, Solvency II en interne audits.
Claim schade aan voertuig
Agent AI
24/7 voor uw klanten
Intelligente communicatie via alle kanalen. Beantwoordt klantvragen, legt polissen uit, neemt claims aan en escaleert indien nodig naar medewerkers.
Telegram-bot
Claim indienen en statusvragen direct in messenger
Webchat
Ingebouwd in klantenportaal met documentupload
Spraak (TTS/STT)
Telefoon claim indienen met spraakherkenning
Webhook API
Integratie in bestaande klantportalen en apps
Knowledge Graph-integratie
De agent kent alle polissen, tarieven en voorwaarden. Hij kan complexe dekkingsvragen beantwoorden en tariefvergelijkingen maken.
Supervisor modus
Voor complexe gevallen, emotionele klanten of escalaties neemt een medewerker naadloos over. De agent geeft de volledige context door – geen informatieverlies.
Eén platform.
Ongeëvenaarde kracht.
Document AI, Automate AI, Agent AI en Security Services werken naadloos samen – voor maximale automatisering, beveiliging en klanttevredenheid.
Document AI
Begrijpt en extraheert gegevens uit alle verzekeringsdocumenten
Automatiseer AI
Orchestreert processen van indiening tot afhandeling
Agent AI
Communiceert met klanten via alle kanalen
Beveiligingsdiensten
Beschermt tegen fraude en zorgt voor compliance
Volledige processtroom
Beveiligingsdiensten in detail
Apparaatvingerafdruk
Detecteert herhaalde fraudeurs via apparaatidentificatie. Voorkomt dubbele claims en blokkeert bekende frauduleuze apparaten.
Anonimiteitsdetector
Detecteert VPN, Tor en anonieme proxy's. Verdachte verzoeken worden automatisch geëscaleerd voor handmatige beoordeling.
Nep-e-mail detector
Identificeert wegwerp-e-mails en tijdelijke adressen. Voorkomt nepaccounts voor online claims.
Alle verzekeringsdocumenten.
Eén systeem.
Hoogste normen.
Gegarandeerd.
BaFin-conform
Voldoet aan alle vereisten van de Duitse Federale Financiële Toezichthouder
Solvency II
Volledige documentatie voor rapportage aan toezichthouders
AVG
Privacy-conform verwerken van alle persoonsgegevens
GDV Standaard
Compatibel met de datastandaard van de Duitse Verzekeringsvereniging
ISO 27001 ISO 27001 en SOC 2 Type II in certificering. Tussentijdse audits op aanvraag beschikbaar onder NDA.
Gecertificeerd informatiebeveiligingsmanagementsysteem
Controlebestendig
Volledige audit trails voor interne en externe beoordelingen
Naadloze verbinding met
Uw systemen
Kernsystemen
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
Claim systemen
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
Archivering
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
Communicatie
BiPRO, GDV-Online, TGIC
Succesverhalen van klanten
Ontdek hoe bedrijven hun processen transformeerden met PaperOffice AI.
Klaar om uw
claimprocessen te automatiseren?
Claim indienen in 2 minuten. Fraudedetectie in seconden. BaFin-conform vanaf dag 1.
Geen creditcard · AVG-conform · Direct klaar voor gebruik