Los tickets op.
AI helpt mee.
Professional ticketsysteem met AI-antwoordvoorstellen, klantenportaal en naadloze integratie met Knowledge Base en FAQ's.
Vertrouwd door toonaangevende bedrijven wereldwijd
AI-antwoordsuggesties
AI analyseert het ticket en stelt passende antwoorden voor.
Ticket komt binnen
Klant stelt een vraag
AI analyseert
Doorzoekt Kennisbank & FAQ's
Suggestie gegenereerd
Agent beoordeelt en verzendt
Alles voor Professional-ondersteuning
Van ticketcreatie tot oplossing – een compleet systeem.
Status-workflow
5 statusniveaus: Open → In afwachting → In behandeling → Opgelost → Gesloten.
Prioriteiten
4 prioriteitsniveaus: Laag, Normaal, Hoog, Dringend – met kleurcodering.
Interne notities
Communicatie binnen het team, onzichtbaar voor de klant.
Toewijzing
Wijs tickets toe aan teamleden met meldingen.
Klantenportaal
Magic-link login – klanten loggen in zonder wachtwoord.
Eigen branding
Logo, kleuren, productnaam – uw portaal, uw uitstraling.
Klantenportaal
Uw klanten kunnen zelf hun tickets volgen.
- Magic-link login (geen wachtwoord)
- Tickets aanmaken en volgen
- Documenten bekijken
- Meldingen ontvangen
https://app.paperoffice.ai/portal/auth?account=your-id De link naar uw portaal wordt automatisch gegenereerd Onderdeel van het AI-ecosysteem
Het ticketsysteem is verbonden met alle kennisbronnen.
E-mailchaos vs. Ticketsysteem
Zonder ticketsysteem
- E-mails raken zoek
- Geen statusoverzicht
- Geen prioritering
- Geen teamcoördinatie
Met PaperOffice Tickets
- Elk ticket traceerbaar
- Duidelijke status-workflow
- Prioriteiten & SLA's
- Teamtoewijzing & notities