Haal een nummer op
PaperOffice wijst uw agent een eigen nummer toe uit zijn pool. Vanaf dat moment beantwoordt het 24/7 inkomende gesprekken.
Conversation Agent · Telefoon
De Conversation Agent neemt zelfstandig op zijn eigen nummer op en beantwoordt vanuit uw kennisbank.
Het spreekt de taal van de beller. Open verzoeken worden een ticket via een SMS link.
Vertrouwd door toonaangevende bedrijven wereldwijd
Hoe het werkt
De Conversation Agent werkt op zijn eigen nummer uit de PaperOffice pool. Het beantwoordt vanuit de bronnen die u het geeft.
PaperOffice wijst uw agent een eigen nummer toe uit zijn pool. Vanaf dat moment beantwoordt het 24/7 inkomende gesprekken.
De agent antwoordt vanuit uw kennisbank en bronnen van uw website. Voor bestelstatus koppelt u bedrijfsgegevens aan uw ERP of webshop.
Elke oproep verschijnt in de belijsting met samenvatting, transcriptie en beoordeling. Openstaande vragen worden weergegeven als kennislacunes.
Mogelijkheden
De agent beantwoordt wat uw kennis omvat en behandelt alles anders als een verzoek.
PaperOffice wijst het nummer uit zijn pool toe. De agent beantwoordt gesprekken, ook 's nachts en in het weekend.
De agent antwoordt vanuit uw kennisbank en bronnen van uw website.
Het detecteert de taal van het gesprek en antwoordt in die taal.
De beller ontvangt een sms met een link naar een formulier. Met het e-mailadres van de beller wordt dit een ticket, zelfs als het adres telefonisch niet correct is begrepen.
Na verificatie – bestel- of factuurnummer plus postcode, eventueel ook een SMS code – geeft de agent de status van uw aangesloten bronnen.
Prijsopgaven worden per e-mail verstuurd als PDF, met een eigen nummerreeks en een verwijzing naar de oproep: datum, tijd en oproepnummer.
Elke oproep verschijnt in de oproeplijst met samenvatting, transcript en beoordeling. Na elke oproep tonen kennislacunes wat open is gebleven.
De agent spreekt uw begroeting precies uit zoals u deze invoert. Voeg een mededeling toe over AI en opname waar uw land dit vereist. Een bezwaar stopt de opname.
Vergelijking
Het verschil is of iemand antwoordt vanuit uw kennis.
| Vergelijking | Beantwoordapparaat | Contactcenter | Stemmenu | Conversation Agent |
|---|---|---|---|---|
| Beschikbaarheid | Altijd, alleen opnemen | Afhankelijk van het rooster | Altijd | 24 uur per dag |
| Antwoorden op vragen | Geen | Afhankelijk van de training | Alleen vaste aankondigingen | Uw kennisbank |
| Taal | Eén aankondiging | Afhankelijk van het team | Keuze via toetsenbord | De taal van de beller |
| Bestelstatus | Niet mogelijk | Opgezocht in het systeem | Alleen met eigen integratie | Na verificatie |
| Vragen vastleggen | Luister naar berichten | Handmatige notitie | Niet verstrekt | Ticket via de SMS link |
| Evaluatie | Geen | Eigen rapporten | Toetsenbordstatistieken | Samenvatting en transcript |
Controle
Uw begroeting wordt gesproken, met een melding over AI en opname indien u deze toevoegt. De agent deelt alleen bestelstatus door na verificatie, en elk gesprek verschijnt in de belgeschiedenis.
Veelgestelde vragen
Het neemt zelfstandig oproepen aan op haar eigen nummer, 24/7. Het beantwoordt vragen uit uw kennisbank en bronnen van uw website, verwerkt aanvragen en geeft bestelstatus na verificatie.
Zijn eigen nummer, toegewezen door PaperOffice vanuit zijn pool. Uw klanten bereiken de agent op dit nummer.
De taal van de beller. Het detecteert de taal tijdens het gesprek en antwoordt hierin.
De beller ontvangt een sms'je met een link naar een formulier. Daar voert de beller een e-mailadres in, en dit wordt een ticket. Dit werkt ook als het adres aan de telefoon niet correct is begrepen.
Ja, vanuit uw aangesloten bedrijfsgegevens. Eerst is verificatie nodig: ordernummer of factuurnummer plus postcode. Als u dit bij de bron instelt, wordt er een zes-cijferige SMS code toegevoegd die 10 minuten geldig is. De verificatie duurt 15 minuten en geldt alleen voor dat specifieke geval.
Ja. Prijsopgaven worden per e-mail verstuurd als PDF, met een eigen nummerreeks en een verwijzing naar het gesprek: datum, tijd en gespreksnummer.
Als uw begroeting dat aangeeft: de agent spreekt het precies zo uit zoals u het invoert. Of er een melding over AI of opname vereist is, hangt af van uw land. Als de beller bezwaar maakt tegen de opname, stopt deze.
In de belijst van de webapp: samenvatting, transcript en beoordeling voor elke oproep. Vragen die de agent niet kon beantwoorden, verschijnen als kennislacunes na elke oproep.
Vanaf het Professional-plan.
De facturatie gebeurt in Credits op basis van het verbruik. De huidige prijzen staan op de prijzengpagina.
Casestudies
Ontdek hoe bedrijven hun processen transformeerden met PaperOffice AI.
Measurable customer success
"Enterprise documentbeheer voor al onze mijnbouwoperaties. Wereldklasse."
"Door de FDA gereguleerde farmaceutische labels vereisen een naadloze documentatie. PaperOffice heeft ons goedkeuringsproces teruggebracht van dagen naar uren."
"Technische documentatie en orderverwerking verlopen nu volledig automatisch."
"Digitalisering heeft ons bestuur revolutionair veranderd. Burgervragen worden nu in minuten verwerkt in plaats van dagen."
"Patiëntendossiers, medische rapporten en verwijzingen worden automatisch vastgelegd en geclassificeerd. Ons praktijkteam heeft eindelijk tijd voor de patiënten."
"8.000 medewerkers en dagelijks duizenden gastendocumenten. PaperOffice heeft onze backofficeprocessen volledig gedigitaliseerd."
"Leningaanvragen en compliancedocumenten worden nu in minuten in plaats van uren verwerkt. De regelgevende toetsing verloopt volledig automatisch."
"Bouwprojectdocumentatie en compliance zijn nu digitaal en traceerbaar."
"Check-in formulieren, facturen en gastencommunicatie zijn volledig digitaal. Ons conciergeteam richt zich nu op het verlenen van uitstekende service."
"Tankstationafrekeningen, leveranciersdocumenten en compliancerecords van meer dan 250 stations worden automatisch verwerkt en gearchiveerd."
"GMP-relevante documentatie voor farmaceutische functionele labels is nu geautomatiseerd. Audit trails zijn naadloos en direct toegankelijk."
"Blauwdrukken, vergunningen en klantendossiers voor onze houten huizen worden nu centraal beheerd. Na zes generaties zijn we eindelijk papierloos."
"Leverancierscontracten, certificaten en douanepapieren voor honderden branderijen wereldwijd worden automatisch vastgelegd en aan het juiste product gekoppeld."
"Temperatuurlogboeken, CMR-vrachtbrieven en voedselcertificaten worden automatisch gescand en aan de bestelling gekoppeld. Misallocaties behoren tot het verleden."
"Vergunningen voor zwaar transport, routeplannen en projectdocumentatie zijn nu direct digitaal toegankelijk. Nooit meer zoeken in mappen."
"Douanedocumenten, magazijnbonnen en verzendopdrachten voor ons Oost-Europese netwerk worden automatisch geclassificeerd. Vier generaties logistiek, eindelijk digitaal."
"Printspecificaties, klantgoedkeuringen en materiaalcertificaten zijn nu centraal toegankelijk. Het foutpercentage in de productie is tot bijna nul gedaald."
"Duurzaamheidscertificaten, leverancierscontracten en klantenspecificaties worden automatisch verwerkt. Zwitserse precisie, nu ook digitaal."
"Bouwvergunningen, onderaannemerscontracten en acceptatieprotocollen voor onze commerciële vastgoedobjecten zijn nu volledig digitaal gedocumenteerd."
"Koopovereenkomsten, exposés en klantendossiers van ruim 30 jaar marktleiderschap zijn nu digitaal doorzoekbaar. Elke makelaar vindt alles binnen enkele seconden."
"Zeevrachtdocumenten, douaneaangiften en cognossementen worden automatisch vastgelegd. De logistiek op de Oostzee is nog nooit zo efficiënt geweest."
"Duuzenden aangepaste verpakkingsorders per week met ontwerpkunsten, printgegevens en leveringsdocumenten. PaperOffice houdt alles bij elkaar."
"Pathologie laboratoriumdocumentatie en apparaatcertificeringen verlopen nu volledig automatisch. Naadloze traceerbaarheid voor elk preparaat."
"Leningstukken, zekerheidsdocumenten en klantcorrespondentie worden in minuten in plaats van uren verwerkt. De regelgevende toetsing verloopt naadloos."
"Technische specificaties, kwaliteitscertificaten en recyclingprotocollen voor onze staalproductie zijn centraal en direct toegankelijk."
"Farmaceutische en cosmetische labelspecificaties met regelgevende vereisten worden automatisch gecontroleerd en goedgekeurd. Geen handmatige checklists meer."
"KYC-documenten, investeringsrapporten en regelgevende aanvragen worden in enkele seconden geclassificeerd. Als een door de MAS gereguleerde robo-advisor is naadloze compliance essentieel."
"Veiligheidsinformatiebladen, transportvergunningen en ADR-documenten voor chemische logistiek worden automatisch toegewezen. Nultolerantie voor fouten."
"Certificaten van echtheid, leveranciersgegevens en klantengaranties voor onze parelcollecties worden automatisch gearchiveerd en zijn direct toegankelijk."
"MKB-leningaanvragen, zekerheidsdocumenten en regelgevende rapporten worden automatisch geclassificeerd. Onze adviseurs hebben meer tijd voor klantadvies."
"Klantendossiers uit ruim 135 jaar bankgeschiedenis worden geleidelijk gedigitaliseerd. 5.000 medewerkers hebben nu direct toegang tot alle documenten."
"Microkredietaanvragen en compliancedocumenten voor miljoenen klanten worden nu in minuten in plaats van dagen verwerkt. Een gamechanger voor financiële inclusie."
"Honderdduizenden pakbonnen en retourbonnen per dag worden automatisch verwerkt. Vietnam's toonaangevende e-commerce logistieke dienstverlener, nu papierloos."
"CNC-fabricageprotocollen, materiaalcertificaten en klantenspecificaties voor olie-, gas- en luchtvaartprojecten zijn nu volledig digitaal gedocumenteerd."
"Vision 2030 vereist volledige digitalisering. PaperOffice verwerkt overheidsdocumenten voor de digitale ruggengraat van Saoedi-Arabië."
"Materiaalcertificaten, uithardingsprotocollen en klantenspecificaties worden automatisch aan de juiste bestelling gekoppeld. Australië's enige Q&T-fabrikant, nu papierloos."
"Lasnaadprotocollen, statische berekeningen en projectplannen worden digitaal beheerd. Onze werkplaatsteams hebben in realtime toegang."
"Luchtvaartcertificaten, CNC-programma's en klanttoleranties worden automatisch geclassificeerd. AS9100-bewijsstukken waren nog nooit zo snel bij de hand."
"Handelaarscontracten, KYC-documenten en transactiebewijzen voor honderdduizenden MKB's worden in seconden verwerkt. Mexico's betalingsrevolutie, papierloos."
"Oogstdocumentatie, exportcertificaten en kwaliteitsprotocollen voor onze hooggelegen Malbecs worden automatisch gearchiveerd. 120 jaar wijnbouwtraditie, nu digitaal."
"Miljoenen gebruikersverificaties en regelgevende documenten worden volledig automatisch verwerkt. Opschalen zonder papier."
"Onboardingdocumenten van verkopers en compliancerecords voor Afrika's toonaangevende betalingsprovider worden in minuten in plaats van dagen verwerkt."
"Biologische certificaten, leveranciersaudits en productlabels voor duizenden natuurlijke producten worden automatisch gecontroleerd en gearchiveerd."
"Regelgevende documenten uit 33 Afrikaanse landen, partnercontracten en audit trails worden volledig automatisch beheerd. Een enterprise DMS voor een fintech van $3 miljard."
"Recepten en medicijnbeheer verlopen nu volledig automatisch. Meer tijd voor onze patiënten."
"Eeuwenoude documenten zijn nu digitaal doorzoekbaar. Een mijlpaal voor onze historische archieven."
"Onze verzorgers hebben eindelijk meer tijd voor bewoners in plaats van papierwerk."
"500.000+ dossiers gedigitaliseerd. Onze medewerkers vinden nu alle informatie direct."
"Patiëntdossiers beheren is nu een fluitje van een cent. Alles automatisch vastgelegd en gearchiveerd."
"Erfenis- en nalatenschapsdocumentatie is nu efficiënt en foutloos."
"Digitaal vastgoedbeheer voor al onze wooncomplexen. Huurders en eigenaren zijn enthousiast."
"Met PaperOffice hebben we onze factuurverwerking met 99% versneld. De AI herkent automatisch alle relevante gegevens en wijst deze correct toe."
"PaperOffice is onmisbaar geworden in ons dagelijks werk. Bestellingen, offertes en facturen verlopen nu automatisch."
"De documentatie van onze zorgverlening is nu digitaal en geautomatiseerd. Meer tijd voor onze patiënten."
"Technische tekeningen, stuklijsten en kwaliteitsprotocollen zijn direct doorzoekbaar. Een zoekopdracht die vroeger 30 minuten duurde, duurt nu 30 seconden."
"Kwitanties van klanten, belastingaanslagen en jaarrekeningen worden automatisch gesorteerd en aan de juiste klant toegewezen. Factuurchaos behoort tot het verleden."
"Projectdocumentatie, SLA's en klantcommunicatie voor onze IT-consultingprojecten worden automatisch geclassificeerd en gearchiveerd."
Waar wilt u PaperOffice testen?
Uw proefversie is klaar
Waar wilt u beginnen?
De volledige workspace is geoptimaliseerd voor de computer. De mobiele versie is geschikt voor het vastleggen, controleren en goedkeuren van documenten.
Gratis registreren Al klant? Aanmelden app.paperoffice.aiStart op de computer
We sturen uw persoonlijke toegangslink naar uw e-mailadres.
PaperOffice Mobile openen
Leg documenten direct vast en bewerk ze met uw smartphone.
Mobiele versie openenAI-DMS
Documenten. Intelligentie. Echte impact.
PaperOffice AI is het AI-DMS. Vier functiegebieden op één DMS-fundament, bereikbaar via drie toegangen.
Functies, modules en voordelen in overzicht.
Documenten vastleggen, organiseren, zoeken en samen bewerken.
Naadloos integreren in uw systemen en AI-workflows.