Veelgestelde vragen over PaperOffice AI.

PaperOffice AI is het Document Operations Platform voor de volledige documentlevenscyclus: vastleggen, begrijpen, controleren, goedkeuren, automatiseren en archiveren lopen op één gemeenschappelijk platform — als app, als REST-API en als MCP-server.

Het platform bundelt vastleggen, begrijpen, creëren en agenten: workspaces, AI-OCR, IDP, classificatie, zoeken, handtekening, workflow evenals chat- en phone-agent. De modules zijn vrij combineerbaar, en elke modulpagina vermeldt taak, uitvoering en grenzen.

Ja. Web-app en mobiele app gebruiken dezelfde workspaces en dezelfde rechten als API en MCP. Een ontwikkelaarsproject is mogelijk, maar geen vereiste.

Met een account in de app: workspace aanmaken, documenten uploaden, verwerkingsdiepte kiezen. Bestaande archieven komen als ZIP, via een storage mount of uit een ELO-export erbij.

Klassieke DMS archiveren dossiers. PaperOffice verbindt archief, rechten, Document AI, workflow, handtekening en MCP op één gemeenschappelijk platform — niet als parallel systeem naast het archief.

PaperOffice Classic is het on-premise DMS met Windows-client. PaperOffice AI is het Document Operations Platform met app, API, MCP en eigen EU-infrastructuur. Beide lijnen bestaan parallel naast elkaar.

PDF, ook meerzijdig, evenals PNG, JPG, TIFF, BMP en WebP. Scans, smartphonefoto's en screenshots worden eveneens gelezen als digitaal gegenereerde bestanden.

Nee. IDP Agents werken Zero-Shot: ze beschrijven de gewenste velden in natuurlijke taal. De sjablooncatalogus met meer dan 60 documenttypen is een startpunt, geen dwang.

Klassieke OCR herkent tekens zonder verband. AI-OCR leest de pagina in context: lay-out, tabellen en handschrift. Elke regel komt terug met een betrouwbaarheidswaarde en bounding box.

Elk veld draagt een betrouwbaarheidswaarde en een bounding box, zodat u het op de pagina kunt traceren. Ontbrekende verplichte velden en mislukte extracties gaan automatisch naar de Human-in-the-Loop-controle.

Ja. In de modus Complete worden rijen en kolommen herkend en als structuur uitgegeven, ook over meerdere pagina's heen.

De taal wordt automatisch herkend; optioneel geeft u per aanroep een locale-hint mee. Gemengdtalige pagina's zijn mogelijk.

In eigen datacenters in de EU op eigen hardware. Er is geen binding aan Amerikaanse hyperscalers.

Alle verbindingen lopen via TLS 1.3, de opslag is versleuteld met AES-256. De verwerking loopt op RAM-disk; de werkcopy wordt na afloop verwijderd.

ISO 27001 en SOC 2 Type II zijn actief. De rapporten verstrekken we op verzoek onder NDA.

Nee. Er is geen training met uw gegevens, geen externe AI-aanbieders en geen AI-subverwerkers.

Ja. Via storage mounts bindt u NAS, server of cloud-opslag in per SFTP, WebDAV of S3. De bestanden blijven daar; PaperOffice houdt metadata, index en resultaten bij.

Rechten gelden per workspace en gebruiker — in de app, via de API en in de AI-assistent eveneens. Elke toegang staat in het audit trail.

Ja. App, REST-API en MCP delen dezelfde workspaces, rechten en resultaten. Een gescheiden productaccount per toegang bestaat niet.

Ja. Via MCP staan dezelfde documentfuncties beschikbaar als tools. U voert de server-URL in het betreffende hulpmiddel in en meldt u aan met uw account.

Alleen wat de gebruikte sleutel mag. Rechten gelden per workspace, en elke toegang staat in het audit trail.

Ja. Sleutels kunnen op elk moment worden geblokkeerd; daarmee eindigt de toegang onmiddellijk.

Ja. Resultaten kunnen per webhook worden geleverd, ondertekend met HMAC-SHA256. Alternatief kunt u de jobstatus via de API opvragen.

Voor de instructies voor Claude, ChatGPT, Grok en Cursor niet. Voor eigen koppelingen staan API-catalogus, Postman-collectie en llms.txt beschikbaar.

Er wordt gefactureerd voor de verwerking, niet voor de verbinding — dezelfde tarieven in app, API en MCP. De openbare prijslijst staat op de prijzenpagina.

Ja, een gratis plan om te proberen is beschikbaar. Omvang en alle andere plannen toont de planvergelijking op de prijzenpagina.

Dat toont de planvergelijking op de prijzenpagina. Daar staat per plan welke toegang en welke ondersteuningsniveau inbegrepen zijn.

Via de ondersteuningspagina en het contactformulier. Welk ondersteuningsniveau bij een plan hoort, staat in de planvergelijking.

Via de live-test in de browser: document uploaden, resultaat bekijken. Daarna werkt u verder in uw eigen workspace.