Herkennen
Het verzoek komt binnen via websitechat of telefoon. De agent herkent taal en vraagstuk en doorzoekt uw kennisbank met artikelen, veelgestelde vragen en bronnen van de website.
Automatische antwoorden · Module van het AI-DMS
Automatische antwoorden beantwoorden standaardvragen in websitechat en op de telefoon automatisch, vanuit uw kennisbank.
Chat en telefoon beantwoorden zichzelf. Bij tickets maakt de Copilot een concept, controleert uw team en verzendt.
DownloadenTechnische fichesPDF · NL4 pagina's
Standaardvragen die zich tot de ochtend opstapelen? Uw agent antwoordt meteen uit uw kennis.
Vertrouwen, verificatie & partnerschappen
Geverifieerd in Claude en ChatGPT, gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001:2022 en enige officiële DMS-partner van QNAP en ASUSTOR.

Bereik:
Geverifieerde MCP connector.
Meer informatieGeverifieerde MCP-plugin.
Meer informatie
Enige officiële DMS-partner.
Meer informatie
Enige officiële DMS-partner.
Meer informatieHoe het werkt
In chat en op de telefoon beantwoordt de agent automatisch op basis van uw kennisbank. Als het niet kan helpen, wordt er een ticket aangemaakt voor uw team.
Het verzoek komt binnen via websitechat of telefoon. De agent herkent taal en vraagstuk en doorzoekt uw kennisbank met artikelen, veelgestelde vragen en bronnen van de website.
Als de agent het antwoord vindt, reageert deze direct in de taal van de klant, ook 's nachts en in het weekend.
Onbeantwoorde vragen worden een ticket met de gespreksgeschiedenis. In het ticket maakt Copilot de concept-antwoord, uw team controleert en verstuurt.
Mogelijkheden
Via de kennisbank bepaalt u wat de agent mag beantwoorden. Ticketantwoorden worden altijd door uw team verstuurd.
Standaardvragen worden in minder dan een seconde beantwoord, ook 's nachts en in het weekend.
Artikelen, veelgestelde vragen en bronnen van de website. Workspace documenten blijven buiten beschouwing.
In tickets stelt Copilot het antwoord op basis van de kennisbank en de ticketgeschiedenis op; uw team controleert en verzendt.
Als de agent geen antwoord vindt, wordt er een ticket met de gespreksgeschiedenis aangemaakt voor uw team.
Taal herkend, antwoord in dezelfde taal.
Antwoorden in plaats van wachtrij, met overdracht de volgende ochtend indien nodig.
Als de agent niet kan helpen, of als de klant om een persoon vraagt, wordt de zaak een ticket voor uw team.
Elke chat en oproep met geschiedenis en tijdstip in het logboek.
Vergelijking
Een autoresponder bevestigt de ontvangst. Automatische reacties beantwoorden de vraag.
| Vergelijking | Ontvangstbevestiging | Regelgebaseerde antwoorden | PaperOffice automatische reacties |
|---|---|---|---|
| Inhoud | Wij nemen contact op | Sjabloon op trefwoord | Antwoord uit uw kennis |
| Zekerheid | Geen controle | Regel treft of niet | Antwoord uitsluitend vanuit uw kennisbank |
| Controle | Niets wordt beantwoord | Regels onderhouden | Ticket voor open vragen, team verzendt ticketantwoorden |
| Talen | Eén sjabloon | Sjabloon per taal | Antwoord in de taal van de klant |
| Naverfollowbaarheid | Geen | Regel-logboek | Geschiedenis en tijdstip per chat en oproep |
Zekerheid en compliance
Elke chat en oproep wordt gelogd met geschiedenis en tijdstip. Verwerking vindt plaats in ons eigen EU-datacenter; antwoorden komen uitsluitend uit uw kennisbank.
Veelgestelde vragen
Op de websitechat en via de telefoon, zodra het antwoord in uw kennisbank te vinden is. Ticketantwoorden worden alleen opgesteld door de Copilot; alleen uw team kan deze versturen.
Het raadt niet. Het verzoek wordt een ticket met de gespreksgeschiedenis, en uw team neemt de afhandeling over.
Uw eigen kennisbank met artikelen, veelgestelde vragen en bronnen van de website. De Ticket Copilot leest ook de ticketgeschiedenis. Workspace documenten worden niet gebruikt.
Als de agent niet kan helpen, wordt een ticket aangemaakt en neemt een medewerker het over. Bij klachten via de telefoon wordt een ticket voor uw team aangemaakt.
Ja. De chat- en gesprekslogboeken tonen elk gesprek met geschiedenis, kanaal en tijdstip.
Ja, via de Conversation Agent · Telefoon met spraakinvoer en -uitvoer en dezelfde kennisbronnen.
Automatische reacties worden in de app geconfigureerd. Het documentzoekmechanisme achter de antwoorden is beschikbaar via API.
Casestudies
Ontdek hoe bedrijven hun processen transformeerden met PaperOffice AI.
Meetbare successen van onze klanten
"Enterprise documentbeheer voor al onze mijnbouwoperaties. Wereldklasse."
"Door de FDA gereguleerde farmaceutische labels vereisen een naadloze documentatie. PaperOffice heeft ons goedkeuringsproces teruggebracht van dagen naar uren."
"Technische documentatie en orderverwerking verlopen nu volledig automatisch."
"Digitalisering heeft ons bestuur revolutionair veranderd. Burgervragen worden nu in minuten verwerkt in plaats van dagen."
"Patiëntendossiers, medische rapporten en verwijzingen worden automatisch vastgelegd en geclassificeerd. Ons praktijkteam heeft eindelijk tijd voor de patiënten."
"8.000 medewerkers en dagelijks duizenden gastendocumenten. PaperOffice heeft onze backofficeprocessen volledig gedigitaliseerd."
"Leningaanvragen en compliancedocumenten worden nu in minuten in plaats van uren verwerkt. De regelgevende toetsing verloopt volledig automatisch."
"Bouwprojectdocumentatie en compliance zijn nu digitaal en traceerbaar."
"Check-in formulieren, facturen en gastencommunicatie zijn volledig digitaal. Ons conciergeteam richt zich nu op het verlenen van uitstekende service."
"Tankstationafrekeningen, leveranciersdocumenten en compliancerecords van meer dan 250 stations worden automatisch verwerkt en gearchiveerd."
"GMP-relevante documentatie voor farmaceutische functionele labels is nu geautomatiseerd. Audit trails zijn naadloos en direct toegankelijk."
"Blauwdrukken, vergunningen en klantendossiers voor onze houten huizen worden nu centraal beheerd. Na zes generaties zijn we eindelijk papierloos."
"Leverancierscontracten, certificaten en douanepapieren voor honderden branderijen wereldwijd worden automatisch vastgelegd en aan het juiste product gekoppeld."
"Temperatuurlogboeken, CMR-vrachtbrieven en voedselcertificaten worden automatisch gescand en aan de bestelling gekoppeld. Misallocaties behoren tot het verleden."
"Vergunningen voor zwaar transport, routeplannen en projectdocumentatie zijn nu direct digitaal toegankelijk. Nooit meer zoeken in mappen."
"Douanedocumenten, magazijnbonnen en verzendopdrachten voor ons Oost-Europese netwerk worden automatisch geclassificeerd. Vier generaties logistiek, eindelijk digitaal."
"Printspecificaties, klantgoedkeuringen en materiaalcertificaten zijn nu centraal toegankelijk. Het foutpercentage in de productie is tot bijna nul gedaald."
"Duurzaamheidscertificaten, leverancierscontracten en klantenspecificaties worden automatisch verwerkt. Zwitserse precisie, nu ook digitaal."
"Bouwvergunningen, onderaannemerscontracten en acceptatieprotocollen voor onze commerciële vastgoedobjecten zijn nu volledig digitaal gedocumenteerd."
"Koopovereenkomsten, exposés en klantendossiers van ruim 30 jaar marktleiderschap zijn nu digitaal doorzoekbaar. Elke makelaar vindt alles binnen enkele seconden."
"Zeevrachtdocumenten, douaneaangiften en cognossementen worden automatisch vastgelegd. De logistiek op de Oostzee is nog nooit zo efficiënt geweest."
"Duuzenden aangepaste verpakkingsorders per week met ontwerpkunsten, printgegevens en leveringsdocumenten. PaperOffice houdt alles bij elkaar."
"Pathologie laboratoriumdocumentatie en apparaatcertificeringen verlopen nu volledig automatisch. Naadloze traceerbaarheid voor elk preparaat."
"Leningstukken, zekerheidsdocumenten en klantcorrespondentie worden in minuten in plaats van uren verwerkt. De regelgevende toetsing verloopt naadloos."
"Technische specificaties, kwaliteitscertificaten en recyclingprotocollen voor onze staalproductie zijn centraal en direct toegankelijk."
"Farmaceutische en cosmetische labelspecificaties met regelgevende vereisten worden automatisch gecontroleerd en goedgekeurd. Geen handmatige checklists meer."
"KYC-documenten, investeringsrapporten en regelgevende aanvragen worden in enkele seconden geclassificeerd. Als een door de MAS gereguleerde robo-advisor is naadloze compliance essentieel."
"Veiligheidsinformatiebladen, transportvergunningen en ADR-documenten voor chemische logistiek worden automatisch toegewezen. Nultolerantie voor fouten."
"Certificaten van echtheid, leveranciersgegevens en klantengaranties voor onze parelcollecties worden automatisch gearchiveerd en zijn direct toegankelijk."
"MKB-leningaanvragen, zekerheidsdocumenten en regelgevende rapporten worden automatisch geclassificeerd. Onze adviseurs hebben meer tijd voor klantadvies."
"Klantendossiers uit ruim 135 jaar bankgeschiedenis worden geleidelijk gedigitaliseerd. 5.000 medewerkers hebben nu direct toegang tot alle documenten."
"Microkredietaanvragen en compliancedocumenten voor miljoenen klanten worden nu in minuten in plaats van dagen verwerkt. Een gamechanger voor financiële inclusie."
"Honderdduizenden pakbonnen en retourbonnen per dag worden automatisch verwerkt. Vietnam's toonaangevende e-commerce logistieke dienstverlener, nu papierloos."
"CNC-fabricageprotocollen, materiaalcertificaten en klantenspecificaties voor olie-, gas- en luchtvaartprojecten zijn nu volledig digitaal gedocumenteerd."
"Vision 2030 vereist volledige digitalisering. PaperOffice verwerkt overheidsdocumenten voor de digitale ruggengraat van Saoedi-Arabië."
"Materiaalcertificaten, uithardingsprotocollen en klantenspecificaties worden automatisch aan de juiste bestelling gekoppeld. Australië's enige Q&T-fabrikant, nu papierloos."
"Lasnaadprotocollen, statische berekeningen en projectplannen worden digitaal beheerd. Onze werkplaatsteams hebben in realtime toegang."
"Luchtvaartcertificaten, CNC-programma's en klanttoleranties worden automatisch geclassificeerd. AS9100-bewijsstukken waren nog nooit zo snel bij de hand."
"Handelaarscontracten, KYC-documenten en transactiebewijzen voor honderdduizenden MKB's worden in seconden verwerkt. Mexico's betalingsrevolutie, papierloos."
"Oogstdocumentatie, exportcertificaten en kwaliteitsprotocollen voor onze hooggelegen Malbecs worden automatisch gearchiveerd. 120 jaar wijnbouwtraditie, nu digitaal."
"Miljoenen gebruikersverificaties en regelgevende documenten worden volledig automatisch verwerkt. Opschalen zonder papier."
"Onboardingdocumenten van verkopers en compliancerecords voor Afrika's toonaangevende betalingsprovider worden in minuten in plaats van dagen verwerkt."
"Biologische certificaten, leveranciersaudits en productlabels voor duizenden natuurlijke producten worden automatisch gecontroleerd en gearchiveerd."
"Regelgevende documenten uit 33 Afrikaanse landen, partnercontracten en audit trails worden volledig automatisch beheerd. Een enterprise DMS voor een fintech van $3 miljard."
"Recepten en medicijnbeheer verlopen nu volledig automatisch. Meer tijd voor onze patiënten."
"Eeuwenoude documenten zijn nu digitaal doorzoekbaar. Een mijlpaal voor onze historische archieven."
"Onze verzorgers hebben eindelijk meer tijd voor bewoners in plaats van papierwerk."
"500.000+ dossiers gedigitaliseerd. Onze medewerkers vinden nu alle informatie direct."
"Patiëntdossiers beheren is nu een fluitje van een cent. Alles automatisch vastgelegd en gearchiveerd."
"Erfenis- en nalatenschapsdocumentatie is nu efficiënt en foutloos."
"Digitaal vastgoedbeheer voor al onze wooncomplexen. Huurders en eigenaren zijn enthousiast."
"Met PaperOffice hebben we onze factuurverwerking met 99% versneld. De AI herkent automatisch alle relevante gegevens en wijst deze correct toe."
"PaperOffice is onmisbaar geworden in ons dagelijks werk. Bestellingen, offertes en facturen verlopen nu automatisch."
"De documentatie van onze zorgverlening is nu digitaal en geautomatiseerd. Meer tijd voor onze patiënten."
"Technische tekeningen, stuklijsten en kwaliteitsprotocollen zijn direct doorzoekbaar. Een zoekopdracht die vroeger 30 minuten duurde, duurt nu 30 seconden."
"Kwitanties van klanten, belastingaanslagen en jaarrekeningen worden automatisch gesorteerd en aan de juiste klant toegewezen. Factuurchaos behoort tot het verleden."
"Projectdocumentatie, SLA's en klantcommunicatie voor onze IT-consultingprojecten worden automatisch geclassificeerd en gearchiveerd."
Waar wilt u PaperOffice testen?
Uw proefversie is klaar
Waar wilt u beginnen?
De volledige workspace is geoptimaliseerd voor de computer. De mobiele versie is geschikt voor het vastleggen, controleren en goedkeuren van documenten.
Gratis registreren Al klant? Aanmelden app.paperoffice.aiStart op de computer
We sturen uw persoonlijke toegangslink naar uw e-mailadres.
PaperOffice Mobile openen
Leg documenten direct vast en bewerk ze met uw smartphone.
Mobiele versie openenAI-DMS
Documenten. Intelligentie. Echte impact.
PaperOffice AI is het AI-DMS. Vier functiegebieden op één DMS-fundament, bereikbaar via drie toegangen.
Functies, modules en voordelen in overzicht.
Documenten vastleggen, organiseren, zoeken en samen bewerken.
Naadloos integreren in uw systemen en AI-workflows.
Geen installatie, binnen enkele seconden klaar.
Zoek alle tools