Beheer kennis centraal
intelligent geleverd
Creëer professionele kennisbanken, FAQ-portalen en helpcenters. Met meertalige ondersteuning, feedback-analyse en AI-gestuurd zoeken.
Vertrouwd door toonaangevende bedrijven wereldwijd
De hersenen voor uw AI-agenten
Uw kennisbank voorziet elke agent van context voor intelligente antwoorden.
Klant vraagt
KB-zoekopdrachten
Agent reageert intelligent
Nauwkeurige antwoorden
De agent kent uw producten, beleid en processen.
Direct beschikbaar
Geen trainingstijd – de agent is onmiddellijk geïnformeerd.
Altijd actueel
Wijzigingen in de KB zijn direct beschikbaar voor alle agenten.
Consistent
Alle agenten geven dezelfde correcte antwoorden.
Drie soorten kennisvermeldingen
Het juiste type voor elk soort informatie.
Artikelen
Uitgebreide documentatie, gidsen en handleidingen met rich-text opmaak.
FAQ
Vraag-antwoord formaat voor veelgestelde vragen met snelle toegang.
Fragmenten
Codevoorbeelden, sjablonen en herbruikbare tekstblokken.
Alles voor professioneel kennisbeheer
Van het maken van artikelen tot feedback-analyse – alles in één platform.
Multi Kennisbank
Beheer meerdere afzonderlijke kennisbanken voor verschillende producten, teams of klanten.
3 Artikeltypen
Artikelen voor documentatie, FAQ's voor snelle antwoorden, snippets voor code en sjablonen.
Hiërarchische categorieën
Organiseer inhoud in geneste categorieën met drag & drop en kleurcodering.
WYSIWYG-editor
Professional rich text-editor met afbeeldingsupload, tabellen, codeblokken en opmaak.
Meertalig
Maak artikelen in meerdere talen. Selecteerbare taalversies per artikel.
Feedbacksysteem
Stemmen op Nuttig/Niet nuttig met verbetersuggesties en automatische workflow.
Analyse-dashboard
Begrijp hoe uw kennisbank wordt gebruikt.
Van concept tot publicatie
Gestructureerde workflow voor inhoud van hoge kwaliteit.
Creëren
Maak artikelen in de WYSIWYG-editor, kies categorieën en talen.
Beoordelen
Opslaan als concept, intern delen en feedback verzamelen.
Publiceren
Ga live met één klik – of geef alleen intern vrij.
Analyseren
Evalueer weergaven, nuttige stemmen en verbetersuggesties.
Veelzijdige toepassingen
Eén platform voor alle behoeften op het gebied van kennisbeheer.
Helpcenter voor klanten
Self-service portaal voor klanten met FAQ's, gidsen en probleemoplossing.
Interne Wiki
Centrale kennis voor medewerkers – processen, beleid, onboarding.
Productdocumentatie
Technische documentatie, API-referenties en gidsen voor ontwikkelaars.
Kennisbank voor support
Artikelen voor supportteams met feedback-loop voor voortdurende verbetering.