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Übersicht: Agenten

Ein Agent bekommt eine Aufgabe, Werkzeuge und Grenzen. Dann führt er sie aus und protokolliert jeden Schritt.

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OEM-PARTNERSCHAFT

Hardware-Giganten setzen exklusiv auf PaperOffice.

Das steht drin

  1. IDP Agents
  2. Workflow Agents
  3. Chat-Agent
  4. Conversation Agent · Telefon
  5. Ticket-Agent
  6. Helpdesk-KI
  7. Automatische Antworten

Für wen

Acht Agenten für Dokumente, Abläufe und Kommunikation. Jeder mit eigener Seite und klaren Grenzen.

Kernfakten

  • IDP Agents
  • Workflow Agents
  • Chat-Agent
  • Conversation Agent · Telefon
  • Ticket-Agent
Format
PDF
Seiten
3
Sprache
Deutsch
Stand
10/2026

Fragen und Antworten

Häufige Fragen zu diesem Download

Was unterscheidet einen Agenten von einer Regel?

Eine Regel führt feste Schritte aus. Ein Agent bekommt ein Ziel, wählt Werkzeuge und entscheidet zwischen den Schritten, bleibt aber an Ihre Grenzen und Freigaben gebunden.

Kann ein Agent etwas ohne Freigabe tun?

Nur was Sie erlauben. Zahlungen, Versand und Löschungen lassen sich an Freigaben binden, alles Übrige läuft protokolliert.

Woher weiß ein Agent, was richtig ist?

Aus Ihren Dokumenten, Ihrer Wissensdatenbank und den Regeln, die Sie beschreiben. Unsicheres geht an einen Menschen.

Sehen wir, was passiert ist?

Ja. Jeder Schritt steht mit Zeit, Modell, Eingabe und Ergebnis im Prüfpfad.

Individuelle Beratung gewünscht?

Unsere Experten helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Lösung.

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