Наш ИИ устраняет|
Поток заявок, перегруженный персонал, долгое время ожидания – запросы на поддержку растут в 3 раза быстрее, чем команды.
PaperOffice AI автоматически решает 70% задач с помощью Agent AI и интеллектуальной базы знаний.
Перегруженная поддержка в действии
Увидите, как работает PaperOffice Overloaded support на практике — в видео.
Доверие ведущих компаний по всему миру
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
Почему команды поддержки выгорают
Запросы растут быстрее, чем команды – без автоматизации все рушится.
Рост запросов
Запросы на поддержку растут на 200% в год – команды только на 10%.
Время ожидания
Среднее время ответа при перегруженных командах – клиенты разочарованы.
Повторяющиеся вопросы
Одни и те же вопросы задаются снова и снова – отвечаются вручную.
Нет 24/7
После рабочего времени, по выходным – поддержка недоступна.
Стоимость за заявку
Средняя стоимость ручной обработки заявки.
Уровень выгорания
Сотрудники службы поддержки имеют один из самых высоких показателей выгорания среди всех.
Agent AI автоматизирует поддержку
Интеллектуальные ИИ-ассистенты автоматически решают 70% всех запросов.
Ассистенты Agent AI
Интеллектуальные чат-боты понимают естественный язык и самостоятельно решают запросы.
- Natural Language
- Понимание контекста
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Автоматически генерируется из ваших документов. Всегда актуально, всегда полно.
- Автоматически сгенерировано
- Семантический поиск
- Self-Service Portal
Интеллектуальная маршрутизация
Сложные случаи автоматически направляются к нужному эксперту.
- На основе навыков
- Приоритизация
- Рабочие процессы эскалации
Доступность 24/7
Agent AI никогда не спит. Поддержка круглосуточно, даже по выходным.
- Всегда на связи
- Мгновенный ответ
- Многоязычность
Эти запросы автоматически решаются
Найти документ
Где мой счет за прошлый месяц? — Агент находит и доставляет.
Ответить на FAQ
«Как работает X?» – Ответ из базы знаний, с источниками.
Обновить данные
Пожалуйста, измените адрес на. – Агент выполняет изменение.
Забронировать встречи
Я хотел бы назначить встречу — интеграция с календарем.
Создание заявки
Сложные случаи пересылаются экспертам в виде заявок.
Запросы статуса
«Каков статус моего заказа?» — Информация в реальном времени.
Agent AI на всех каналах
Website Widget
Виджет чата для вашего веб-сайта — бесшовно интегрированный, брендированный.
Автоматические ответы на запросы по электронной почте с пониманием ИИ.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – обслуживайте все каналы.
API
Полный API для интеграции в ваши собственные системы и приложения.
Центр обработки данных в ЕС в Испании
Данные клиентов остаются в ЕС. Соответствует GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Разгрузите вашу команду поддержки.
Попробуйте Agent AI бесплатно. Без кредитной карты обязательно.
