Наш ИИ устраняет|
Поток заявок, перегруженный персонал, долгое время ожидания – запросы на поддержку растут в 3 раза быстрее, чем команды.
PaperOffice AI автоматически решает 70% задач с помощью Agent AI и интеллектуальной базы знаний.
Доверие ведущих компаний по всему миру
Единственная официальная DMS
Почему команды поддержки выгорают
Запросы растут быстрее, чем команды – без автоматизации все рушится.
Рост запросов
Запросы на поддержку растут на 200% в год – команды только на 10%.
Время ожидания
Среднее время ответа при перегруженных командах – клиенты разочарованы.
Повторяющиеся вопросы
Одни и те же вопросы задаются снова и снова – отвечаются вручную.
Нет 24/7
После рабочего времени, по выходным – поддержка недоступна.
Стоимость за заявку
Средняя стоимость ручной обработки заявки.
Уровень выгорания
Сотрудники службы поддержки имеют один из самых высоких показателей выгорания среди всех.
Agent AI автоматизирует поддержку
Интеллектуальные ИИ-ассистенты автоматически решают 70% всех запросов.
Ассистенты Agent AI
Интеллектуальные чат-боты понимают естественный язык и самостоятельно решают запросы.
- Natural Language
- Понимание контекста
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Автоматически генерируется из ваших документов. Всегда актуально, всегда полно.
- Автоматически сгенерировано
- Семантический поиск
- Self-Service Portal
Интеллектуальная маршрутизация
Сложные случаи автоматически направляются к нужному эксперту.
- На основе навыков
- Приоритизация
- Рабочие процессы эскалации
Доступность 24/7
Agent AI никогда не спит. Поддержка круглосуточно, даже по выходным.
- Всегда на связи
- Мгновенный ответ
- Многоязычность
Эти запросы автоматически решаются
Найти документ
Где мой счет за прошлый месяц? — Агент находит и доставляет.
Ответить на FAQ
«Как работает X?» – Ответ из базы знаний, с источниками.
Обновить данные
Пожалуйста, измените адрес на. – Агент выполняет изменение.
Забронировать встречи
Я хотел бы назначить встречу — интеграция с календарем.
Создание заявки
Сложные случаи пересылаются экспертам в виде заявок.
Запросы статуса
«Каков статус моего заказа?» — Информация в реальном времени.
Agent AI на всех каналах
Website Widget
Виджет чата для вашего веб-сайта — бесшовно интегрированный, брендированный.
Автоматические ответы на запросы по электронной почте с пониманием ИИ.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – обслуживайте все каналы.
API
Полный API для интеграции в ваши собственные системы и приложения.
Центр обработки данных в ЕС в Испании
Данные клиентов остаются в ЕС. Соответствует GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Разгрузите вашу команду поддержки.
Попробуйте Agent AI бесплатно. Без кредитной карты обязательно.