Часто задаваемые вопросы о PaperOffice AI.

PaperOffice AI — это платформа Document Operations для всего жизненного цикла документа: сбор, понимание, проверка, утверждение, автоматизация и архивирование работают на единой платформе — как приложение, REST-API и MCP-сервер.

Платформа объединяет сбор, понимание, создание и агентов: рабочие пространства, AI-OCR, IDP, классификацию, поиск, подпись, рабочий процесс, а также чат- и телефонных агентов. Модули свободно комбинируются, и на странице каждого модуля указаны задача, выполнение и ограничения.

Да. Веб-приложение и мобильное приложение используют те же рабочие пространства и права, что и API и MCP. Проект разработчика возможен, но не является обязательным.

С учетной записью в приложении: создать рабочее пространство, загрузить документы, выбрать глубину обработки. Существующие архивы добавляются в виде ZIP-файлов, через монтирование хранилища или из экспорта ELO.

Классические DMS архивируют дела. PaperOffice объединяет архив, права доступа, Document AI, рабочий процесс, подпись и MCP на единой платформе — а не как параллельную систему рядом с архивом.

PaperOffice Classic — это локальная DMS с клиентом для Windows. PaperOffice AI — это платформа для управления документами с приложением, API, MCP и собственной инфраструктурой в ЕС. Обе линии существуют параллельно.

PDF, в том числе многостраничные, а также PNG, JPG, TIFF, BMP и WebP. Читаются как сканы, фотографии со смартфонов и снимки экрана, так и цифровые файлы.

Нет. IDP Agents работают в режиме Zero-Shot: вы описываете нужные поля на естественном языке. Каталог шаблонов с более чем 60 типами документов — это отправная точка, а не обязательство.

Классический OCR распознает символы без контекста. AI-OCR читает страницу в контексте: макет, таблицы и рукописный текст. Каждая строка возвращается со значением уверенности и ограничивающей рамкой.

Каждое поле содержит значение уверенности и ограничивающую рамку, чтобы вы могли проверить его на странице. Отсутствие обязательных полей и неудачные извлечения автоматически направляются на проверку человеком (Human-in-the-Loop).

Да. В режиме Complete распознаются строки и столбцы и выдаются как структура, в том числе через несколько страниц.

Язык определяется автоматически; опционально можно указать подсказку Locale для каждого вызова. Возможны страницы на нескольких языках.

В собственных центрах обработки данных в ЕС на собственном оборудовании. Привязки к американским гиперскейлерам нет.

Все соединения используют TLS 1.3, хранение зашифровано AES-256. Обработка происходит на RAM-диске; рабочая копия удаляется после завершения.

Сертифицировано по ISO/IEC 27001; сертификат предоставляется по запросу при подписании NDA. SOC 2 Type II в подготовке.

Нет. Обучения на ваших данных нет, нет внешних поставщиков ИИ и субпроцессоров ИИ.

Да. Через монтирование хранилища вы подключаете NAS, сервер или облачное хранилище по SFTP, WebDAV или S3. Файлы остаются там; PaperOffice хранит метаданные, индекс и результаты.

Права действуют для каждого рабочего пространства и пользователя — в приложении, через API и в ИИ-ассистенте одинаково. Каждый доступ фиксируется в журнале аудита.

Да. Приложение, REST-API и MCP разделяют одни и те же рабочие пространства, права и результаты. Отдельного продукта учетной записи для каждого доступа нет.

Да. Через MCP те же функции документов доступны как инструменты. Вы вводите URL сервера в соответствующем инструменте и входите с вашей учетной записью.

Только то, что разрешено используемым ключом. Права действуют для каждого рабочего пространства, и каждый доступ фиксируется в журнале аудита.

Да. Ключи можно заблокировать в любое время; этим немедленно прекращается доступ.

Да. Результаты можно доставлять через вебхук, подписанный HMAC-SHA256. Альтернативно вы можете запросить статус задачи через API.

Для инструкций по Claude, ChatGPT, Grok и Cursor — нет. Для собственных интеграций доступны каталог API, коллекция Postman и llms.txt.

Оплачивается обработка, а не подключение — одинаковые ставки в приложении, API и MCP. Публичный прайс-лист доступен на странице цен.

Да, доступен бесплатный план для тестирования. Объем и все остальные планы показывает сравнение тарифов на странице цен.

Каждый план включает доступ к API — использование оплачивается в Credits, а ключ вы создаёте в App после регистрации и верификации по телефону. Webhooks доступны начиная с плана Professional. Все детали показывает сравнение тарифов на странице цен.

Через страницу поддержки и контактную форму. Какой уровень поддержки соответствует плану, указано в сравнении тарифов.

Через живой тест в браузере: загрузить документ, посмотреть результат. Далее вы работаете в своем рабочем пространстве.