Получить номер
PaperOffice назначает вашему агенту собственный номер из своего пула. С этого момента он принимает звонки круглосуточно.
Conversation Agent · Телефон
Conversation Agent принимает звонки на свой номер и отвечает, используя вашу базу знаний.
Он говорит на языке звонящего. Открытые заявки становятся тикетом через ссылку SMS.
Доверие ведущих компаний по всему миру
Как это работает
Conversation Agent работает на собственном номере из пула PaperOffice. Он отвечает с источников, которые Вы ему предоставляете.
PaperOffice назначает вашему агенту собственный номер из своего пула. С этого момента он принимает звонки круглосуточно.
Агент отвечает, используя вашу базу знаний и источники с вашего веб-сайта. Для получения статуса заказа подключите бизнес-данные из вашего ERP или интернет-магазина.
Каждый звонок отображается в списке вызовов с кратким содержанием, расшифровкой и оценкой. Нерешенные вопросы отображаются как пробелы в знаниях.
Возможности
Агент отвечает на вопросы, касающиеся его знаний, а всё остальное рассматривает как запрос.
PaperOffice присваивает номер из своего пула. Агент отвечает на звонки, в том числе ночью и по выходным.
Агент отвечает, опираясь на Вашу базу знаний и источники с Вашего веб-сайта.
Определяет язык звонка и отвечает на нём.
Абонент получает SMS-сообщение со ссылкой на форму. При наличии адреса электронной почты абонента создается тикет, даже если номер телефона не был распознан при звонке.
После верификации — номер заказа или счета-фактуры плюс почтовый индекс, дополнительно код SMS — агент предоставит статус из Ваших подключенных источников.
Ценовые предложения направляются по электронной почте в формате PDF, с собственным диапазоном номеров и ссылкой на звонок: дата, время и номер звонка.
Каждый звонок отображается в списке вызовов с кратким содержанием, расшифровкой и оценкой. После каждого звонка пробелы в знаниях показывают, что осталось открытым.
Агент произносит ваше приветствие точно так, как вы его вводите. Добавьте уведомление об использовании ИИ и записи там, где это требуется законодательством вашей страны. Возражение останавливает запись.
Сравнение
Разница заключается в том, кто отвечает, исходя из Ваших знаний.
| Сравнение | Автоответчик | Колл-центр | Голосовое меню | Conversation Agent |
|---|---|---|---|---|
| Доступность | Всегда, только запись | Зависит от графика смен | Всегда | Круглосуточно |
| Ответы на вопросы | Нет | Зависит от обучения | Только фиксированные объявления | Из вашей базы знаний |
| Язык | Одно объявление | Зависит от команды | Выбор с помощью клавиатуры | Язык звонящего |
| Статус заказа | Невозможно | Просмотрено в системе | Только с собственной интеграцией | После проверки |
| Запись запросов | Слушать сообщения | Ручная заметка | Не предоставлено | Тикет по ссылке SMS |
| Оценка | Нет | Собственные отчеты | Статистика клавиатуры | Резюме и расшифровка |
Управление
Ваше приветствие произносится вслух, с уведомлением об ИИ и записи, если вы его включите. Агент предоставляет статус заказа только после верификации, и каждый звонок отображается в списке вызовов.
Часто задаваемые вопросы
Он принимает звонки на свой собственный номер круглосуточно. Он отвечает на вопросы из вашей базы знаний и источников вашего сайта, принимает запросы и предоставляет статус заказа после проверки.
Собственный номер, назначенный PaperOffice из своего пула. Ваши клиенты связываются с агентом по этому номеру.
На языке звонящего. Он определяет язык во время разговора и отвечает на нём.
Звонящий получает текстовое сообщение со ссылкой на форму. Там звонящий вводит адрес электронной почты, и это становится тикетом. Это также работает, если адрес не был понят по телефону.
Да, из ваших подключенных бизнес-данных. Сначала требуется верификация: номер заказа или счета плюс почтовый индекс. Если вы настроите это на источнике, будет добавлен шестизначный SMS код, действительный в течение 10 минут. Верификация длится 15 минут и охватывает только этот случай.
Да. Коммерческие предложения направляются по электронной почте в формате PDF, имеют собственный диапазон номеров и ссылку на звонок: дату, время и номер звонка.
Если ваше приветствие это предусматривает: агент произносит его в точности так, как Вы его вводите. Требуется ли уведомление об использовании искусственного интеллекта или записи разговора, зависит от Вашей страны. Если звонящий возражает против записи, она прекращается.
В списке звонков веб-приложения: сводка, расшифровка и оценка для каждого звонка. Вопросы, на которые агент не смог ответить, отображаются как пробелы в знаниях после каждого звонка.
Из плана Professional.
Выставление счетов осуществляется в Credits на основе фактического использования. Актуальные цены указаны на странице с ценами.
Кейсы
Узнайте, как компании трансформировали свои процессы с PaperOffice AI.
Measurable customer success
"Корпоративное управление документами для всех наших горнодобывающих операций. Мирового класса."
"Этикетки для фармацевтических препаратов, регулируемые FDA, требуют безупречной документации. PaperOffice сократил процесс согласования с нескольких дней до считанных часов."
"Техническая документация и обработка заказов теперь полностью автоматизированы."
"Цифровизация произвела революцию в нашем управлении. Запросы граждан теперь обрабатываются за минуты, а не дни."
"Карты пациентов, заключения и направления регистрируются и классифицируются автоматически. У нашего персонала наконец-то появилось время для пациентов."
"8 000 сотрудников, тысячи документов гостей ежедневно. PaperOffice полностью оцифровал наши бэк-офисные процессы."
"Кредитные заявки и комплаенс-документы теперь обрабатываются за минуты, а не часы. Регуляторная проверка проходит полностью автоматически."
"Документация строительных проектов и соответствие стандартам теперь цифровые и отслеживаемые."
"Формы регистрации, счета и общение с гостями полностью переведены в цифровой формат. Наша служба консьержей теперь сосредоточена на превосходном сервисе."
"Отчетность АЗС, документы поставщиков и комплаенс-документация с более чем 250 станций обрабатываются и архивируются автоматически."
"Документация для фармацевтических функциональных этикеток, относящаяся к GMP, теперь ведется автоматически. Аудиторские следы безупречны и доступны мгновенно."
"Чертежи, разрешения и досье клиентов для наших деревянных домов теперь управляются централизованно. В шестом поколении мы наконец-то перешли на безбумажный формат."
"Договоры с поставщиками, сертификаты и таможенные документы для сотен обжарочных цехов по всему миру автоматически регистрируются и привязываются к соответствующему товару."
"Температурные листы, накладные CMR и сертификаты на продукты питания сканируются автоматически и привязываются к заказу. Ошибки распределения остались в прошлом."
"Разрешения на перевозку негабаритных грузов, планы маршрутов и проектная документация теперь доступны в цифровом виде мгновенно. Больше никаких поисков в папках."
"Таможенные документы, складские квитанции и экспедиторские поручения для нашей сети в Восточной Европе классифицируются автоматически. Четыре поколения логистики наконец-то стали цифровыми."
"Спецификации печати, согласования клиентов и сертификаты материалов теперь доступны централизованно. Доля брака на производстве снизилась практически до нуля."
"Сертификаты устойчивого развития, договоры с поставщиками и спецификации клиентов обрабатываются автоматически. Швейцарская точность теперь и в цифровом формате."
"Разрешения на строительство, договоры с субподрядчиками и протоколы приемки для нашей коммерческой недвижимости теперь полностью задокументированы в цифровом виде."
"Договоры купли-продажи, экспозе и досье клиентов за более чем 30 лет лидерства на рынке теперь доступны для цифрового поиска. Каждый агент находит все необходимое за считанные секунды."
"Документы морских перевозок, таможенные декларации и коносаменты фиксируются автоматически. Логистика на Балтийском море еще никогда не была такой эффективной."
"Тысячи заказов на индивидуальную упаковку в неделю с утверждением дизайна, данными печати и документами на поставку. PaperOffice держит все под контролем."
"Лабораторная документация по патологии и сертификация оборудования теперь полностью автоматизированы. Полная прослеживаемость каждого препарата."
"Кредитные документы, документы по обеспечению и переписка с клиентами обрабатываются за минуты, а не часы. Регуляторная проверка выполняется без пробелов."
"Технические характеристики, сертификаты качества и протоколы переработки для нашего сталелитейного производства доступны централизованно и мгновенно."
"Спецификации этикеток для фармацевтики и косметики с учетом нормативных требований проверяются и утверждаются автоматически. Больше никаких ручных контрольных списков."
"Документы KYC, инвестиционные отчеты и регуляторная отчетность классифицируются за секунды. Для робо-эдвайзера, регулируемого MAS, безупречный комплаенс имеет важнейшее значение."
"Паспорта безопасности, разрешения на транспортировку и документы ADR для химической логистики распределяются автоматически. Нулевая терпимость к ошибкам."
"Сертификаты подлинности, подтверждения от поставщиков и гарантии клиентов для наших коллекций жемчуга архивируются автоматически и доступны мгновенно."
"Заявки на кредиты для МСБ, документы по обеспечению и регуляторные отчеты классифицируются автоматически. У наших консультантов теперь больше времени на работу с клиентами."
"Клиентские досье за 135 с лишним лет банковской истории постепенно оцифровываются. 5000 сотрудников теперь имеют мгновенный доступ ко всем документам."
"Заявки на микрокредиты и комплаенс-документы для миллионов клиентов теперь обрабатываются за минуты, а не за дни. Это настоящий прорыв для доступности финансовых услуг."
"Сотни тысяч накладных и квитанций на возврат в день обрабатываются автоматически. Ведущий логистический оператор электронной коммерции Вьетнама теперь работает без бумаги."
"Протоколы производства с ЧПУ, сертификаты материалов и спецификации клиентов для нефтегазовых и аэрокосмических проектов теперь полностью задокументированы в цифровом виде."
"«Видение 2030» требует полной цифровизации. PaperOffice обрабатывает государственные документы для цифровой основы Саудовской Аравии."
"Сертификаты материалов, протоколы закалки и спецификации клиентов автоматически привязываются к соответствующему заказу. Единственный в Австралии производитель Q&T-стали теперь работает без бумаги."
"Протоколы сварочных швов, статические расчеты и планы проектов управляются в цифровом виде. Наши цеховые команды имеют доступ в режиме реального времени."
"Аэрокосмические сертификаты, программы ЧПУ и допуски клиентов классифицируются автоматически. Подтверждения по стандарту AS9100 еще никогда не были так быстро под рукой."
"Договоры с мерчантами, документы KYC и чеки транзакций для сотен тысяч МСБ обрабатываются за секунды. Платежная революция Мексики — теперь без бумаги."
"Документация по сбору урожая, экспортные сертификаты и протоколы качества для наших высокогорных вин Мальбек архивируются автоматически. 120 лет традиций виноделия теперь в цифровом формате."
"Миллионы верификаций пользователей и нормативных документов обрабатываются полностью автоматически. Масштабирование без бумаги."
"Документы для онбординга мерчантов и подтверждения соответствия (compliance) для ведущего платежного провайдера Африки обрабатываются за считанные минуты вместо дней."
"Био-сертификаты, аудиты поставщиков и этикетки для тысяч натуральных продуктов проверяются и архивируются автоматически."
"Регуляторные документы из 33 африканских стран, партнерские договоры и аудиторские следы управляются полностью автоматически. Корпоративная DMS для финтеха с оценкой около 3 млрд USD."
"Рецепты и управление лекарствами теперь полностью автоматизированы. Больше времени для наших пациентов."
"Вековые документы теперь доступны для цифрового поиска. Веха для наших исторических архивов."
"Наши сиделки наконец-то уделяют больше времени жильцам, а не бумажной работе."
"Оцифровано более 500 000 дел. Наши сотрудники теперь мгновенно находят всю информацию."
"Управление медицинскими картами теперь элементарно. Всё автоматически фиксируется и архивируется."
"Документация по наследству теперь эффективна и безошибочна."
"Цифровое управление недвижимостью для всех наших жилых комплексов. Арендаторы и владельцы в восторге."
"С PaperOffice мы ускорили обработку счетов на 99%. ИИ автоматически распознает все релевантные данные и правильно их распределяет."
"PaperOffice стал неотъемлемой частью нашей повседневной работы. Заказы, коммерческие предложения и счета теперь обрабатываются автоматически."
"Документация по нашим услугам по уходу теперь переведена в цифровой формат и автоматизирована. Больше времени для наших пациентов."
"Технические чертежи, спецификации и протоколы качества можно найти мгновенно. Поиск, который раньше занимал 30 минут, теперь занимает 30 секунд."
"Документы клиентов, налоговые уведомления и годовые отчеты автоматически сортируются и привязываются к нужному клиенту. Хаос в документах остался в прошлом."
"Проектная документация, SLA и коммуникация с клиентами для наших проектов IT-консалтинга автоматически классифицируются и архивируются."
Где вы хотите протестировать PaperOffice?
Ваша пробная версия готова
Где вы хотите начать?
Полный рабочий стол оптимизирован для компьютера. Мобильная версия подходит для захвата, проверки и утверждения документов.
Зарегистрироваться бесплатно Уже клиент? Войти app.paperoffice.aiНачать на компьютере
Мы отправим вашу личную ссылку для доступа на ваш адрес электронной почты.
Открыть PaperOffice Mobile
Захватывайте и редактируйте документы прямо со смартфона.
Открыть мобильную версиюAI-DMS
Документы. Интеллект. Реальное влияние.
PaperOffice AI — это AI-DMS. Четыре функциональные области на едином фундаменте DMS, доступные через три точки входа.
Обзор функций, модулей и преимуществ.
Создание, организация, поиск и совместное редактирование документов.
Бесшовная интеграция в ваши системы и AI-рабочие процессы.