Helpdesk AI и автоматизация заявок
Обработка заявок с ИИ: анализ тональности, готовые ответы и интеграция в Helpdesk AI. Доступ ко всей корпоративной базе знаний.
Уважаемый г-н Смирнов! Приносим извинения за задержку. Счёт №СЧ-2024-0892 повторно отправлен на ваш email. Проверьте также папку «Спам».
Доверие ведущих компаний по всему миру
От заявки к решению за секунды
Интеллектуальная автоматизация для более быстрой и качественной поддержки.
Поступление заявки
Электронная почта, виджет, API – все каналы
Анализ тональности
Определение настроения и срочности
Поиск по контексту
RAG выполняет поиск в базе знаний
Ответ ИИ
Идеальный ответ сгенерирован
Интеллект в каждой заявке
Передовые технологии ИИ для первоклассной поддержки.
Анализ тональности
Автоматически определяет настроение клиента и соответствующим образом приоритезирует.
Предложения ИИ
Интеллектуальные предложения ответов на основе контекста и базы знаний.
Автоответ
Простые запросы обрабатываются полностью автоматически.
Автоперевод
Автоматически переводить заявки на язык агента.
Поддержка с доступом ко ВСЕМУ
Ваш агент по заявкам ищет идеальные ответы во всей корпоративной базе знаний. Одна заявка. Вся информация.
Семантический поиск
Находит релевантную информацию даже без точных ключевых слов.
Осведомленность о контексте
Учитывает предыдущие заявки и взаимодействия с клиентами.
Цитирование источников
Каждый ответ со ссылкой на использованные источники.
Структурированный процесс поддержки
Четкие статусы и приоритеты для эффективной работы.
Открыто
Получена новая заявка
В ожидании
Ожидание ответа клиента
В работе
Агент работает над запросом
Решено
Проблема устранена
Заявки из всех каналов
Работает внутри ваших ИИ-инструментов
Используйте агента поддержки напрямую из Claude, ChatGPT, Cursor и любого инструмента с MCP. Управляйте поддержкой из любой точки мира.
{
"mcpServers": {
"paperoffice": {
"url": "https://mcp.paperoffice.ai/mcp",
"headers": {
"Authorization": "Bearer YOUR_API_KEY"
}
}
}
}Ручной режим vs. агент заявок PaperOffice
Готовы к интеллектуальной поддержке?
Helpdesk AI и агент заявок настраиваются за несколько минут.