Фармацевтика и здравоохранение · Лиссабон, Португалия

Аптека HealthInLoc

HealthInLoc, ведущая общественная аптека в Лиссабоне, трансформировала обработку рецептов и управление медикаментами с помощью автоматизации на базе ИИ.

Свяжитесь с нами

75%Экономия времени
500+Клиентов/день
100%Запротоколировано
3 секДоступ к записям

Доверие ведущих компаний по всему миру

OEM-ПАРТНЁРСТВО

Аппаратные гиганты делают ставку исключительно на PaperOffice.

с 2019

Единственный официальный DMS-партнёр QNAP: Classic-приложение, AI BYOS.

Еще

ISO/IEC 27001

СЕРТИФИЦИРОВАНО

SOC 2 Type 2

В ПОДГОТОВКЕ

с 2024

Единственный официальный DMS-партнёр ASUSTOR: Classic-приложение, AI BYOS.

Еще

Ситуация

Аптека HealthInLoc ежедневно обслуживает более 500 клиентов в нескольких филиалах в Лиссабоне. Управление рецептами, записями о медикаментах и соблюдение нормативных требований требовало значительных ручных усилий.

Фармацевты тратили драгоценное время на бумажную работу вместо консультаций с пациентами. Поиск истории медикаментов пациента во время критических взаимодействий занимал слишком много времени.

Португальское законодательство в области здравоохранения требует строгого документирования и хранения записей о рецептах, что увеличивает административную нагрузку.

Наши фармацевты — медицинские работники, а не операторы ввода данных. Нам нужна была система, которая позволила бы им сосредоточиться на уходе за пациентами.

Проблема & Решение

Проблемы

Более 500 клиентов в день, требующих обработки рецептов
Ручной ввод данных рецепта занимает более 5 минут на клиента
Трудно быстро получить доступ к истории медикаментов пациента
Строгие требования к соблюдению нормативных требований
Несколько филиалов, требующих централизованных записей

Решения с PaperOffice

Сканирование рецептов и извлечение данных с помощью ИИ
Мгновенный поиск истории медикаментов пациента
Автоматизированная проверка взаимодействия лекарств
Централизованное управление документами во всех филиалах
Архивирование с защитой от изменений и аудиторскими следами

Аптека HealthInLoc

Процесс внедрения

Неделя 1

Обзор соответствия требованиям

Обзор требований к документации в области здравоохранения Португалии и настройка системы.

Неделя 2-3

Настройка системы

Установка, интеграция с системой управления аптекой и обучение модели ИИ.

Неделя 4

Обучение персонала

Обучение фармацевтов и техников новому рабочему процессу.

Неделя 5+

Полная эксплуатация

Запуск во всех филиалах с постоянной оптимизацией.

Аптека HealthInLoc

Измеримые результаты

75%

Экономия времени

500+

Клиентов/день

100%

запротоколировано

3с

доступ к записям

До vs. После

Метрика

До

После

Обработка рецептов

5+ минут

< 1 минуты

Поиск истории

3-5 минут

3 секунды

Время на оформление документов/день

2 часа

0 (автоматически)

Ошибки соответствия

2-3/месяц

Время ожидания клиента

8 минут в среднем

3 минуты в среднем

PaperOffice подарил нашим фармацевтам время. Вместо того чтобы перебирать бумаги, они теперь ведут содержательные беседы с пациентами об их лекарствах.